Врачи очень опытные, все подробно описывают, но регистраторы это жесть!!! Три раза делала мрт и 3 раза мне тут нахомили. Вообще ощущение что бесплатно принимают. Никакой субординации, клиентоорентированности , если б не опытные врачи вообще б суда не ходила. Причем хамят не только мне ,2 раза при мне хамили очень жестко людям в возрасте. Хамят только вежливым людям, если подходят люди понаглее и поздоровее побаиваются. Куда смотрит начальство не понятно...
Все вроде бы не плохо, проходил здесь ежегодный медосмотр. Но очереди у терапевта это что то. Не двигается и в живой очереди попасть туда просто не реально. Хотелось , чтобы выделяли день для медосмотров отдельно
Обслуживание медперсонала так себе, очень неприветливая регистратура, только кассир))))) мило всегда обслуживает. Неврологи оставляют желать лучшего...одна Николаева чего стоит со своим хамским отношением к пациентам. Больше туда ни ногой...
Поликлиника высшего уровня обслуживания, всё для людей, особенно если платно
Show business's response
Юлия М.
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Огромная благодарность диетологу Порохня Е. В., гинекологам Самсоновой И. П, Строгановой Г. В и старшей медсестре Марине Ивановне за высокий профессионализм и чуткое отношение к пациентам.
Самая лучшая поликлиника в Ростове-на-Дону. Самые лучшие специалисты работают здесь. Самая лучшая база диагностических возможностей. От качества лаборатории до скорости исполнения. Отношение к клиентам на высоте. Чистота.
Очень люблю данную поликлинику, врачи компетентные, обслуживаюсь по ДМС поэтому проблем с очередями не ощущаю
Show business's response
Шо Каво
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Ужасное место, не рекомендую к посещению. Организация и сервис на ужасном уровне, расписание врачей не соответствует действительности. На дверях кабинетов не достоверная информация, в регистратуре тоже дают не достоверную информацию. Очень много людей, а когда подходит очередь, приходят люди по записи. В итоге даже с направлением, тебя не ждут ни в одном кабинете. Из плюсов-кондиционеры в коридорах и толончики на сдачу крови, рентген и флюрограмму
Бываю каждый год, в регистратуре девочки вежливые, санитарное состояние удовлетворителное. Оборудование хорошее, расположение удобное. Врачи на 70% хорошие.
Поликлиника не плохая, чисто, удобная навигация кабинетов и специалистов. Квалифицированные доктора, внимание ко всем пациентам, производит хорошее впечатление.
Начитавшись отзывов,поехала. Прошла обследование платное конечно,всё быстро,культурно,кроме узи брюшной полости(3 этаж,4каб.)ей почему то важнее был звонок по телефону,чем моё обследование. Легла на операцию в хир.отделение, палата 207 меня просто повергла в шок своей убогостью и размером но впихнули 4 кровати,в полу дыры,биде нет(кто после операции меня поймёт). Улыбались пока отдала деньги,причём наличными почему то старшей медсестре с обещанием чека,но увы. Оперировал Хитарьян.А.Г,за 7 дней пребывания видела его 3раза,для общения нет даже 1минуты,каждый раз понимая что он не помнит про тебя ничего. Повергло в шок что в реанимации и в палате приходилось умолять,выпрашивать обезбаливающее. Да никто меня не заставлял,но начитавшись отзывов поверила. Жутко вспоминать что за свои 205 тысяч пришлось находиться в таких условиях
Ездили с ребенком к окулисту. Очень вежливый персонал, компетентный и обходительный. Т.к. мы приезжали из другого города у нас было очень много вопросов🤦
По нашей проблеме окулисты нам не помогли, но знаю кому очень помогают. А в нашей проблеме помогли только в микрохирургии глаза Федорова.
Ужасная больница, не понимаю хороших отзывов, очереди двигаются медленнее чем ходят бабушки, врачи не лучше чем в других, зачем ведут запись, если принимают как хотят
Врачи постоянно болтают по поводу и без между собой и пациентами, куда-то ходят, в результате чего время приема растягивается на десятки минут. Дважды приходил, дважды принимали через час от назначенного времени. Хочется нормального сервиса за свои же деньги
Обратилась за платной услугой ФГДС. Все отлично. Сделали в течение 20 минут после моего прихода. Делала первый раз данное исследование. Все прошло мягко и нежно. Отдельная благодарность медперсоналу
Вчера были у окулиста Клещева Марина Леонидовна,не ходите никогда к этому врачу,ей необходимо пройти повышение квалификации перед тем как работать в такой организации,поставила ребенку не правильный диагноз,и в добавок утверждает что она права,лучше пойдите в другую больницу,ужасное отношение к пациентам
Если вы планируете пройти здесь профосмотр - лучше передумайте. В нормальных клиниках это займет час-полтора. Здесь же расчитывайте на день-два. Очереди! Везде. Профосмотры идут вместе с обычными пациентами. Бардак жуткий. Врачи на приеме могут закатить лекцию на тему ношения масок на полчаса. Еще и недовольны, когда их просят заниматься своим делом.
Врачи грамотные есть. Но далеко не все. Но самое жуткое - это организация в целом. Живые очереди по 3 часа. По дмс я бегал полдня по этажам, чтобы убедить их, что общий аналмз крови мне оплатят.
В другой поликлинике раньше лечился (не буду рекламировать) - за 3 года ни разу в очереди не сидел и проблем с дмс не было.
К доктору попала по рекомендации «знакомой через знакомую». Ни разу не пожалела! Периодически появляюсь на регулярном осмотре, прошу ещё что-нибудь подкорректировать)) Доктор отговаривает всегда. Чувство юмора чёрное за столько то лет, но я прям в восторге и даже жду оригинальную шутку. Уже 4й год наблюдаюсь, всё отлично и палаты всегда полные пациентов! Это ещё на этапе консультаций подкупило.