Лежу на сохранении в Хирургическом отделении. Обратилась в экстренный день. Принимала Наталья Александровна. Настраивает на спокойствие и позитивный исход. Врач Узи Диана Самвеловна тоже успокоила сказала всё хорошо. Анализы и ЭКГ сделали быстро. Положили в Хирургическое отделение. Весь мед.персонал Ангелы. Обход по утрам проводила Ольга Геннадьевна и ординатор Виктория они как Мамы, рядом с которыми спокойно и надёжно. Сестрички Екатерина, Оксана, София, Любовь Александровна, Вероника Владимировна (всех и не узнала по именам) аккуратно проводили все назначения и процедуры, на ночь заглядывали и говорили что они рядом. Работа у сестричек "бить ноги круглые сутки". Я то знаю, лежала в палате напротив процедурного кабинета. Не смотря на это никогда не скупились на доброе слово и теплый взгляд. Санитарочки Анна и Екатерина заботились 2 раза в день о чистоте и свежести в палате. При выполнении работы Катя напевала песенки, девушки обязательно что нибудь хорошее и доброе говорили. Буфетчицы заботливо звали на завтраки, обеды и ужины. Кормили нас с удовольствием как собственные бабушки в деревне своих любимых внучат. Еда вполне приличная, порции большие, кормят разнообразно. Ходила на физио.процедуры на 1 этаж в Физио-Терапевтическое отделение. Принимали быстро. Объясняли как себя вести при получении процедуры. А когда проходило время, заходили отключать аппарат и обязательно с улыбкой и каким нибудь добрым словом. Вообщем не сказать что я побывала в санатории. Точнее в гостях у близких родственников на Кубани. С такими медиками жить не страшно. Храни вас всех Бог.
Кладем маму в эту больницу уже 2 года каждые полгода. Вроде было норм. Но теперь я понимаю, что она лежала там в последний раз! Качество обслуживания всё хуже и хуже. Хотя мы 40тыс платим за 10 дней. Не милостыню прихожу просить. А на кассе всегда сидит женщина в возрасте брюнетка с надменным лицом. Грубо общается каждый раз. Просьба присмотреться к сотруднику. Ей тоже следовало бы подлечиться в срочном порядке. Почему такое отношение к посетителям? Хотя я общаюсь максимально вежливо и корректно. Во-вторых, на проходной каждый раз говорят, что наверх нельзя проходить к родным своим, которые лежат у вас. Постоянно одно и тоже. Я в свою же очередь начинаю говорить, что всегда без проблем прохожу к маме. И все люди проходят наверх. В третьих, в этот раз особо за мамой не смотрели и многие услуги не выполнялись. За что платили 40 тыс? Непонятно! Теперь туда точно ни ногой. Относиться к людям надо по человечески. Колхозники и быдло. Сейчас так давно никто не ведет диалоги в различных учреждениях. Повышайте качество обслуживания и советую сотрудникам вашей больницы проходить переодически курсы проф.этикета. Удачи вам.
Это моя любимая больница. Я бывшая железнодорожница. При уходе с РЖД не стала открепляться от этой больницы. Спасибо персоналу больницы РЖД за отзывчивость, за терпение. Желаю всему мед. персоналу терпения в их нелёгком труде и здоровья вам всем. Огромное вам спасибо!!!
Прооперировали моего мужа 21.12.23г в отделении хирургии, на платной основе! Удаляли грыжу, врачи высококвалифицированные, все прошло отлично, всегда подойдут, ответят на все вопросы, все объяснят.
В общем персонал отличный!
Но медсестра Куандыкова Динара худшая медсестра которую встречали в своей жизни! Она грубит, при обращении моего мужа к ней за помощью, она ответила, цитирую: "Поздравляю", час он ждал пока она принесёт обезболивающее и сделав укол, на секундочку, человек лежит после полостной операции, она сказала ему в грубой форме, назвала его нежным! Хотелось бы, чтобы ей объяснили, что такое профессиональная этика и как нужно общаться с пациентами, которые действительно нуждаются в помощи!
21.05.24 была сделана операция моему мужу в урологическом отделении,по удалению каралловидного камня с почки.Хочу выразить благодарность всему персоналу отделения в особенности и зав.отделения Голубкину Евгению Андреевичу,Султанову Фариду Али Кулиевичу и лечащему врачу Агисееву Адияту Жанбековичу.Благодарю Вас за ваш профессионализм,за ваши золотые руки,операция была сложная,СПАСИБО вам, что вы согласились.РЖД медицина лучшая!!!
Хорошая больница, правда специалистов как я понял маловато, поэтому и время ожидания увеличивается, а так мед комиссию прошел за день, и что понравилось психиатр и нарколог в одном месте, не надо не куда было ехать. Так что меня устроило в принципе все.
Огромное спасибо врачу Даниелян Нвард Александровне,за внимательное отношение,за оказанную мне помощь в постановке диагноза и эффективного лечения! Дай Бог,Вам здоровья и процветания!
Самая ужасная частная клиника. Чтобы сдать анализ у гинеколога, нужно приехать раз 30 в это учреждение. Сам гинеколог утверждает что работает с 8 до 16:00, по итогу в 13:00 её уже нет, объясняя это тем, что она на выезде. Клиента при этом об этом не предупреждают. Катаюсь с Нариманова в Астрахань в эту больницу и всё бестолку👍👍👍
РЖД Медицина самая лучшая клиника в Астрахани. Хочу выразить благодарность врачам Голубкину Е. А., Руженцевой Г. В., Досканян Д. С., Сызрановой Т. М., Старковой Э. Я. врачи от бога.Дай бог вам здоровья и долголетия.
В январе лежала в этой больнице, на реабилитации. Спасибо всему медперсоналу. Прекрасное отношение, очень внимательные, всегда помогут и поддержат. Чистота идеальная. Кормят хорошо. Спасибо за их заботу. Леонтьева Татьяна.
Моя мама попала с отказом почек. В крайне тяжёлом состоянии. Маму спасли. Благодарю весь медперсонал, уважительные, добрые, внимательные. Спасибо Вам за ваш профессионализм и человечное отношение. Добра Вам и здоровья!
Прохождение медкомиссии очень долгое, если сравнивать с другими медицинскими учреждениями города Астрахани. УЗИ в 118 кабинете проходит очень долго. Не хватает врачей, один врач принимает анализы и делает ЭКГ (образуются очереди).
Добрый день!Наконец-то руки дошли написать отзыв про РЖД больницу.
28.02.2024 я вызвала скорую,забрали в больницу с угрозой выкидыша,находилась я в главном корпусе на 2 этаже по гинекологическом отделении,палата номер 2, пролежала я там с 28.02.2024 по 07.03.2024,что хочу сказать,в первую очередь хочу ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ за высокий профессионализм,лучшему персоналу,который находился со мной в этот период: Романовской Нэлли Шамильевне,Луцык Веронике Николаевне,Бигисеновой Татьяне,мед.сестрам Екатерине,Ленаре,боюсь я не всех запомнила и указала(прошу прощения!
Врачи,Доктора,Медсестры,Санитары,да даже кто в буфете нас кормил)! Такого трепетного обращения к себе в больницах вижу в первые,да и не только к себе,я видела как относятся к другим пациентам,ухаживают,постоянно спрашивают как дела,как самочувствие,все чисто,постоянно убирались,все стерильно,все аккуратно,проводили мне различные процедуры,которые были мне необходимы,предоставляли медикаменты,капельницы ставили,просто даже болтали,очень внимательно относятся к пациентам,бесконечно можно хвалить,что конечно не скажешь о других больницах,где ты лежишь как брошенный и ненужный.
Спасибо Вам за Вашу работу!Вы лучшие!!!
1
1
Show business's response
Ромашка
Level 6 Local Expert
October 7
Перевелась из своей поликлинике в РЖД ,так как все очень хвалят.Ходила на прием по поводу головокружений к неврологу. Старковой Э.Я. Все очень понятно и по полочкам объяснила. Ничего лишнего не назначала. Ни в одной платной поликлиники,так мне не разъяснили все. Но есть ложка дегтя - это медсестры на заборе крови. Мало того ,что не умеют брать кровь ,так еще и хомят. Неделю ходила с шишкой на руке после забора крови и с огромным синяком. Стоит может пройти доп курсы как делать забор крови. и провести работу с младшим персоналом ,как правильно общаться с пациентом. В результате анализы не были сделаны в полном объеме. За работу медсестер и одной звезды мало ставить
Здравствуйте!
Благодарю коллектив хирургического отделения Клиники " РЖД - Медицина" во главе хирурга Кирилина Германа Евгеньевича! Спасибо за проведённое лечение, отношение и профессионализм! Руководство клиники - поздравляю Вас с таким надёжным и опытным специалистом, как Герман Евгеньевич! Всем здоровья и самые наилучшие пожелания!
3
Show business's response
Евгений
Level 4 Local Expert
August 9
Хорошая поликлиника!👍 Провели операцию по удалению липомы на затылке,все прошло замечательно. Выражаю благодарность медперсоналу хирургического отделения, в частности хирургу Магомеду Исабеговичу за оказанную мне грамотную квалифицированную помощь, ответственный подход к работе, доброжелательное отношение. Желаю Вам здоровья, благополучия и успехов в вашем нелегком и благородном деле.
Проходил медосмотр. Хуже не встречал специалистов. Все, за редким исключением, сидят в телефонах в соц сетях. Кровь из вены смогли взять кое как с третьего раза. Бардак.
Show business's response
Анна Полякова
Level 9 Local Expert
November 1
Условиями пребывания в стационаре вполне довольна, палата уютная, есть все необходимое, персонал приветливый и отзывчивый, что тоже порадовало. Кормят тоже нормально, я довольна.
Делала операцию у Германа Евгеньевича, прекрасное отношение, очень вежливый и внимательный ! Все кто с ним работает, так же вызывают только положительные эмоции! Очень счастлива что попала именно к нему.
Приехали по скорой, но перед тем как попасть в палату, надо было пройти круги ада : сдать ковь, узи, экг и т.д и т.п ,и это если ты еще держишься на ногах, то сидишь в общей очереди,и фик тебя кто пропустит, я думала,что скорую вызывают и увозят в больницу когда совсем плохо, а вот и не угадали, вас там ждёт сюрприз, и очень неприятный😠
Отвратительное место.
В первый день приехала к урологу (при чем, на платный приём), прождала врача 1.5 часа чтобы мне потом сказали, что врача в срочном порядке вызвали на конференцию (и это спустя 30 минут после начала приёма, будто бы за это время врач не знал, что его вызовут куда-то). При этом я тоже приехала не ближний свет — из Камызяка. Когда сидела и ждала приём, у какого-то пациента умудрились потерять анализы и он тоже очень долго прождал пока их найдут. Переназначили приём на другой день — опаздывала, позвонила и предупредила что опоздаю, т.к еду издалека. Когда приехала — врач уже ушёл, потому как у него закончилось приемное время. Впустую потратила больше тысячи, чтобы приехать в это место. При всем этом, мне нужно было взять всего лишь одно направление, которое выдать 5 минут делов. Не советую данное место, если вам важно ваше время и здоровье.
Выражаю огромную благодарность отделению реабилитации, зав. Отделением Лебедевой Дарье Александровна и лечащему врачу Артуру Марсельевичу за внимательное отношение к людям и ответственное выполнение своих обязанностей, за профессиональный подход к лечению. За доброжелательность, чуткость и доброту от всей души хочу сказать вам - Спасибо!!!
Хочу оставить этот отзыв чтобы люди знали, что в отделении платные услуги сидят в регистратуре девочки которые совсем не понимают что их просят и что им говорят люди ( клиенты ). Потерял три дня в пустую. Объяснял не сколько раз что мне нужно сделать сказал о том что нужно сделать медицинскую книжку в итоге отдали старую и поставили просто сан минимум которые мне во все не нужно . В итоге спросив с них ответ был еще лучше , тогда езжайте в санпедстаницю и там делайте новую мед книжку. Ругаться я не стал , но отношение убивает. Итог Зря потраченное время.
Проходил комиссию для трудоустройства в РЖД,очень доволен,все профессионально и быстро,рекомендую.
P.S. Если у вас найдут проблемы со здоровьем,договориться не получится,берегите себя.
Возмущенью нет придела. МРТ назначено на 12:00, до 12:50 прождала. В13:00 отключили свет до 14 :30.. После чего мне сказали переписывайтесь у своего терапевта, или ждите когда будет свободно или кто нибудь не придёт. Отношение ужасное, а ведь люди приходят в больницу как правило больные, которые ждут помощи от врачей. Зато кто платно приходит, все такие ласковые и добрые.
Как и вся наша медецина на 3.
Муж лежал на реабилитации в ней 2 недели. В палате 4 человека, обход врача 2 мин на всех. Спросила всё норм и побежала. Обо всех назначениях, анализах приходилось узнавать у мёд. сестёр, которые всегда заняты.говорить им некогда. Кормят так себе,Ничего в наших больницах не меняется, что 10-15 лет, назад, что сейчас. Оборудование новое, холл новый, лифт появился, аптека(удобно),а отношение к больным, без изменений.Не болейте, берегите себя!
Наблюдаюсь в этой больнице более 13 лет. Особо хочу отметить сотрудников реанимационного, хирургического и терапевтического отделений. Здесь врач именно врачует как физические, так и душевные раны, несколько раз в день подойдёт и узнает не беспокоит ли меня чего, медсестры и санитарочки ухаживают как за своим родственником. В прошлом году летом лежала с ногой, в хирургии, врач Магомед Исабекович Шихрагимов подобрал мне эффективное лечение с учётом моих аллергий на некоторые лекарства, заведующий Кирилин Герман Евгеньевич каждое утро обходил все отделение, сестры делали все назначения с улыбкой и добрым словом, а санитарочки постоянно убирались то в палатах, то в коридоре ( я вообще не видела они отдыхают или нет?)
Однозначно рекомендую, здесь вас поставят на ноги!!!
Грамотные,высококвалифицированные сотрудники как врачи ,так и средний медперсонал.Чисто как на первом этаже ,так и в палатах.Минус ,что нет розеток в палатах,не все палаты оборудованы сплит системами,при нашей жаре лежать очень не комфортно.Особая благодарность хирургическому отделению,врачам,медсёстрам и санитарочкам.Все вежливые ,контактные и очень ответственные люди.Спасибо Вам!
Возмущена работой кабинета МРТ и бестактностью работников регистратуры МРТ, которые заставляют больных людей ездить дважды в больницу, чтобы забрать результат исследования. Больница находится далеко от остановки, и результаты МРТ могли бы отправить в поликлинику по месту жительства, как делают в других лечебницах.На каком основании ксерокопируют наши паспорта?Ваши работники не объяснили
Эта клиника теперь мой фаворит. Мне есть с чем сравнивать. Хронический цистит много лет уже лечу. И тут уролог смог мою хронику перевести в ремиссию. Причину моего недомогания после анализов определили сразу.
Show business's response
Арина Старостина
Level 11 Local Expert
July 17
Делала колоноскопию. Все сделали безболезненно, аккуратно, после процедуры спокойно встала и уже через пол-часа поехала домой. Порадовал профессионализм, человеческое понимание ситуации.
Можно номер гастриот....?Терапевтическом для желудка лечиться , её обезбаливают дают омепрозол и ещё один, и от тошноты укол. И это лечение от язвы гастрита. А ей обещали что даже по неврологиии будут лечит. Что за безобразие?
Проходил рабочую комиссию в платном отделении, вообще неоднократные. Кто назначает врачей не знают кого назначить, законов о труде не знают и даже не додумались посмотреть. Эндоскопию сделали без анестезии и не обработав эндоскоп. Взяли тест на корь,а результат сомнительно.это как либо есть антитела либо нет.
Проходила сегодня медкомиссию, 3 часа просидела в очереди на узи, врач один и смотрит и пишет заключение, салфеток нет что бы вытереть гель, врач говорит просила принести, ей не приносят. Так же нет никаких условий для пациентов, в 12 часов врачи идут на обед. Я приехала не завтракала, т.к. кровь надо сдавать, сама после операции по удалению желчного пузыря, у меня режим, диета, есть что попало нельзя, в итоге до пол второго сидела голодная и не одна я такая там сидела. Хотя бы столовую сделали для людей, как в Александровской больнице. В общем организация на нуле!
УЗИ это испытание длиною В ЖИЗНЬ !
Если повезет ты за день пройдешь . Потому что:
Живая очередь
Люди с отделений
Люди по записи
Люди платно
НЕ ВАЖНО КАК ТЫ СЮДА ПОПАЛ, СИДЕТЬ БУДЕШЬ КАК ВСЕ.
При этом говорят, можете записаться через колл центр. Пока мы сидели в очереди ( весь день ) некоторые попытались записаться и всем сказали разное !
Врач не больничном
Записи нет
Запись будет только через две недели
Это вообще как понимать ?
Ооооооочкнь пожалела что обратилась сюда . Но спасибо люди в очереди оказались веселые
5
1
Show business's response
Nora
Level 13 Local Expert
November 29
Больница понравилась,врачи понятливых, адекватные всё объясняют.Делала ФГДС всё отлично прошло ,но правда под наркозом.Все супер.Буду туда ходить.
Испортили больницу деньгами приезжие с Кавказа. Раньше попасть к специалисту было намного проще, теперь записывается через кол центр, по 20 мин слушаешь классическую музыку, оператор берет трубку и говорит что ближайшая запись только через 10 дней или две недели. Попробуйте пройдите демпанциризацую за несколько дней как уверяют нас реклама и гарант. Я специально в отпуск ушёл и не смог за месяц пройти... Очень жаль ,что больницу так деньгами испортили выходцы из Кавказских республик платными услугами...
Специалисты хорошие, отношение к пациентам отличное. В здании чисто и опрятно. Был и в поликлинике и в стационаре. В отделении условия и питание достойные.
Обратились впервые с подозрением на перелом. Вежливая и добродушная Мария Алексеевна нам очень чётко объяснила алгоритм действий. Врачи работают быстро , на высоком профессиональном уровне поддерживая пациентов. Условиями и обслуживанием остались довольны.
Замечательные грамотные специалисты, вежливый внимательный персонал, уважительное отношение к клиентам, четкий отлаженный режим работы, время ожидания минимальное. Спасибо огромное за доброе отношение к пациентам
Отличный персонал и самое главное работают быстро и качественно.Спасибо всем мед.работникам и просто рабочему персоналу,неважно кто,главное как, за ваш труд и терпение)))