Вокзал красивый, всегда очень чисто, на стенах большие картины, где нарисована история Котласа и знаменитые места. Есть кафешка в самом вокзале, чистенько, вкусно, но цены дороговато конечно, хотя это же вокзал, все как везде.
После проведенного ремонта вокзал выглядит замечательно, с прежним не сравнить. Светлый, комфортабельный, даже скажу- уютный. Особенно зал на втором этаже. Есть всё необходимое. В течение всего года думаю на вокзале достаточно спокойно и места хватает всем ожидающим. За исключением новогодних каникул, когда идет большой поток туристов в Великий Устюг в гости к Деду Морозу. В этот период не удобно пользоваться дверями (вход-выход) на вокзале: если навстречу идет детская группа человек 30-40 разойтись с ней нереально, приходится всех пропускать и смотреть как дети тащатся с сумками-чемоданами, застревая в закрывающихся дверях. Ворота на перроне, чтобы дети шли,не мучаясь через вокзал, чаще закрыты чем открыты. Наверное, чтоб терорисы не напали. Думаю, это решаемо, а вокзал после ремонта радует.