Rzhevsky pochtamt
169 reviews
May 4
В очередной раз убедилась, что почта это не место где тебе помогут отправить посылку, а наоборот помешают.
Сначала при пустом зале удивило, что надо взять талон, потом оказалось, что талон не взять, а запомнить. При том, что я не до конца знала какая услуга мне нужна.
Потом я попросила сотрудника помочь с адресом получателя, потому что не грузится интернет, на что мне ответили, вы сами это должны, искать адрес я не буду. На что я сказала, а как человек вы тоже помочь не можете. Купила конверт и ушла.
Вечно вопрос есть ли у вас приложение, а у старых людей вы тоже спрашиваете, интересно?
Почта нужна чтобы отправлять и получать письма и посылки, вы же своими "покажите паспорт" и "оформите всё сами" сделали всё, чтобы люди пользовались любыми способами доставки, кроме почты. Надеюсь руководство Ржевского главпочтамта и управление почты по Тверской области увидит мой отзыв и проведёт работу с персоналом о том, что почта всегда существовала, чтобы помогать людям. Делаем вывод услуги не предоставлены, персонал не работает с клиентами.
1
February 26
Мне пришлось столкнуться с неприятной ситуацией в этом отделении почты России. Обслуживание оставляет желать лучшего: сотрудница Завьялова Н.В., которая занималась моим вопросом, постоянно отвлекалась на разговоры с коллегами, вместо того чтобы сосредоточиться на моем вопросе.
Но самое неприятное произошло позже. Оказалось, что моя посылка была отправлена первым классом, хотя я никоим образом не давала согласия на такой способ отправки. Мне никто не предложил выбор тарифа, не спросил, каким способом я предпочитаю отправить посылку. В результате я вынуждена была заплатить больше, чем планировала.
1
2
April 22
Очень недовольна!!!!!! Такая ситуация впервые. Отправили посылку, которая должна была придти в населённый пункт 15 апреля и до сих пор её нет!!! Со специалистами почти просто нереально связаться, номера телефонов похоже только числятся для видимости, что они есть. Общение только с роботом!!!! Который отвечал, что посылка придёт 15 апреля, потом 29, а теперь 6 мая вовсе, в связи с загруженностью!!!!! Объясните пожалуйста, как работают сотрудники и работают ли они вообще???!!!! Человеку отправили лекарства, что нет возможности купить в населённом пункте. Вешают лапшу на уши большая загруженность!!!!!!!
1
February 23, 2024
Когда человек находится на своем месте это всегда радует. Есть такой замечательный человек среди сотрудников этого почтового отделения. Детенгоф Лариса Михайловна. Чуткая, внимательная, отзывчивая. Она не просто отличный работник, но и замечательный человек. Отправляла посылку у нее 19.02. Волновалась, переживала, суетилась. Она успокоила, посочувствовала моей ситуации, посоветовала. Побольше бы таких людей ! Но, что удивляет и поражает так это объявление, которое размещено при входе на почту. " Осторожно, на голову может упасть кирпич! " Это объявление висит там уже полгода. Интересно, были ли жертвы или кирпич ждет "счастливчика"? Абсурд какой-то.
3
2
December 22, 2024
16.12.2024г сдавала посылку. не объяснили почему такая большая сумма,просто молча включили курьерскую доставку стоимость 1000рублей. о курьерской доставке узнала в почтовом отделении в другом городе. кассир оператор связи Матковская Татьяна Николаевна ,претензия на обслуживание будет направлена выше стоящим руководителям. и далее.
2
2
November 21, 2024
Хочу выразить огромную благодарность,почтовому отделению 172390, за высококачественную работу и уважительное отношение со стороны сотрудников данного отделения.Огромное спасибо начальнику отделения.Высокий уровень обслуживания и знание своего дела! Моя оценка отделения 5+! Спасибо за вашу работу!
3
February 5
Ужасное отношение, где вы берете таких операторов, как собаки на привязи. Издевательство над клиентами, просто кошмар.Самое худшее отделение в городе, обратилась из за того, что один плюс-график работы удобнее, чем в других отделениях.Жалко что нет оценки- минус одна звезда-истинно заслуживают
3
1
December 21, 2024
Отличное отделение ,чистенько, всё быстро, особенно когда люди сейчас стали ездить, платить за квартиру в банк. Поэтому очередей нет.
December 9, 2024
Хорошее отделение, быстро обслуживают персонал вежливый отзывчивый.
1
November 16, 2024
Обслуживание быстрое, благодаря электронному табло. Персонал вежливый. Чистое помещение. Обслуживанием доволен.
February 4
Ужасный персонал, 4.02.25 сотрудник на первом окне не компентен. Приложение не работает, выдать посылку не могут . Ужасно
2
1
July 9, 2024
Только что побывала в этом отделении. Буду обращаться в разные инстанции ,по защите своз прав . Пришла получить посылку,получила испорченное настроение!!! Работник Завьялова позволяет себе хамить,делать выводы о качестве моей жизни. Пригласить руководство отказалась. Посли моего ухода,в спину мне,продолжала хамить!!! Прошу принять меры к данному работнику!!! Буду обращаться выше!
6
2
April 17
Отвратительный персонал! Работать с клиентами не умеют!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ужасное обслуживание! Очень долго!
1
1
September 22, 2023
Сейчас после всех реформ и ремонтов -очень удобное и быстрое отделение. Хорошо и спокойно обслуживают. Очень нравится сувенирная продукция ( всякие машины, самолёты с логотипом).
3
February 8, 2024
Просторный чистый зал, несколько рабочих окошек, вежливые девушки. Кажется, что ещё надо? А хотелось бы, чтобы аппарат выдавал БУМАЖНЫЕ талоны, иногда вроде бы запомнила номер талончика, а через время начинаешь сомневаться, тебя вызывают или нет... Слегка напрягает.
3
May 12
Пользуюсь этим почтовым отделением часто, проблем в принципе не возникало.
3
January 14
Не смотря на кадровые трудности, работники 10 ОПС молодцы.
2
October 10, 2024
Очень долгая сортировка, для такого маленького города, работники походу вместо работы, занимаются своими делами
3
September 19, 2024
Ну да бываю по необходимости, изредка, поэтому заметно что стало лучше и народу поменьше
2
1
August 6, 2024
Приятно обслуживаться в отделении. Сотрудники компетентные и отзывчивые.
3
December 4, 2023
Обслуживание нормальное, но не у всех специалистов.Очень неудобный график работы - до 18.00. Работающим получить корреспонденцию практически невозможно. В обеденный перерыв получить почту из-за очередей тоже проблематично. Нужно вернуть прежний график работы!
1
2
September 11, 2024
Отличный сервис, всё чётко, быстро, качественно 👍
3
1
November 2, 2023
Стало удобно, обслуживание быстрое и спокойное.
В помещении чисто. Сотрудники вежливые.
3
August 12, 2023
Персонал весь вежливый, но есть кто быстро обслуживает, а кто и медленно. Всегда чисто, удобное расположение.
1
August 15, 2023
Всегда очереди, персонал работает очень спокойно, расположение пункта очень удобное, всегда поддерживается чистота
2
August 2, 2024
Хорошая почта,хорошие отзывчивые грамотные сотрудники!
November 15, 2023
Все очень отлично,девчонки самые красивые и умные,всегда помогут,расскажут!!!
3
March 26, 2023
Отличный график работы.Помещение светлое,большое.Внутри чистота и порядок.Много окон обслуживания.Всё по талонам,которые выдаёт терминал.Бумажные талоны дублируются информацией на цифровом табло и звуковыми подсказками.Можно даже приобрести продукты.
May 30, 2024
Очень хорошее отделение. Грамотные, компетентные сотрудники.
2
January 20, 2023
Сначала не выдали посылку, хотя по отслеживанию она была уже на почте, но найти ее не смогли. Потом звонили и говорили- почему вы не забираете ее? Я ответила, что приду. Пришла через 4 дня, а мне отвечают, что посылку отправили обратно, с наглым лицом утверждают мне что я лично по телефону им говорила, что лежу в больнице и не заберу ее. Как будто сама виновата что она у них долго лежала. На деле же мне ее не выдали по причине сбоя отслеживания
4
2
January 9, 2024
Замечательные сотрудники ! Отличное расположение ! Всё супер !
1
December 21, 2024
Обслуживание на высоте!
1
November 13, 2023
Грамотные и доброжелательные сотрудники. Чистенько и быстро обслуживают
3
October 8, 2023
Хороший коллектив! Грамотный!
Сотрудники вежливые.
В помещении чистота.
3
February 11, 2023
Очередь двигается, время ожидания в основном 5-15 мин, девушки приветливые, чисто, распространение удобное центр города
1
1
September 8, 2023
Каждый день работают до 18 часов, как и в воскресенье! Что ни день, то праздник!
На печатной табличке работа до 20 часов, зато рядом бумажка принтерная висит.
Все для клиентов! ((
2
4
March 2, 2024
Вежливый персонал, обслуживание на высоте!!! Так держать!!!
3
August 6, 2024
Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники
1
November 12, 2022
Ремонт сделали, но качество предоставляемых услуг не изменилось. Электронная очередь не работает. Если вы получаете посылку и вам надо еще что-то купить, то придется стоять вторую очередь, потому что у оператора на выдаче нет терминала. Эта проблема существует давно и ее никак не устранят почему-то.
3
February 12, 2023
Обслуживают быстро.Персонал вежливый.В зале чисто,можно посмотреть вещь,которую заказала.Находится в центре города.
2
1
September 2, 2023
Супер! Всё подсказали , помогли
Без очередей и ожидания
Все быстро
3
August 30, 2024
Разбили мультиварку при перевозке. Часть вещей не доставили
1
May 3, 2024
Уютное место, качественное обслуживание.
2
December 10, 2022
Простоял в очереди (10 человек, талонов терминал не дает), пришла моя очередь = оплату коммунальных плаиежей банковской картой не принимают, нигде явно это не написано, кроме в правилах где книга жалоб,
В яндекс.картах указана оплата банковскими картами
4
June 8, 2024
Бываю редко, но когда получается, остсь довольна.
2
June 12, 2023
Отличное обслуживание, все девочки вежливы и внимательны. Чисто.
3
August 9, 2022
Само отделение незнаю,а вот отдел Почта Банка, где работает девушка Оля,которая невнимательная,когда я хотел взять кредит, при заполнении документов два раза ошибалась с номером телефона,в результате я не взял кредит и прождал с 9 утра и до 13 часов ,очень невнимательный работник,хотя переспрашивала мой номер. Очень недоволен таким обслуживанием.
3
1
June 8, 2023
Ужасно стала работать почта - то до 18:00, то до 19:00...то до 20:00, угадать уже нереально, приходится каждый день на сайте смотреть график, а сотрудники ссылаются на нехватку персонала. Ох, как верится с трудом (хотя это вполне возможно) - в других организациях (Озон, Вайлдберриз и прочие) по одному сотруднику в смену (при графике 2/2) работают с 9 до 21 и справляются, а почта взвалила на себя и коммунальные платежи, и продукты, а постоянно навязанные услуги уже раздражают...
2
3
August 25, 2022
Очень хорошее отделение. Хороший и добрый персонал. Всегда чисто и комфортно в отделении.
4
1
September 16, 2023
Чисто, уютно, обстановка спокойная, очереди нет
3