Здравствуйте!у меня билет с ручной кладью и на руках дефлекторы окон на автомобиль,багаж сдал без проблем но дефлекторы не пропустили сказали надо платить дополнительно. Вес дефлекторов 600 граммов пришлось заплатить 3000 тысячи не разрешили взять собой на борт. Критерии для дополнительного багажа у них только в одних рамках до 55 см.
Как-то довелось воспользоваться данной авиакомпанией, удобства в самолете нету. В Boing747-8F вместо 340- сидений стояли 4 табуретки. При входе в самолет стоял запах балтики 9. Я это понял по выкатившейся бутылке из кабины пилота.
Ужасные специалисты в кол центре, толком не слушают и говорят пишите в справочную, и вот вопрос зачем такие "специалисты" вообще там нужны? Из за них в принципе портится отношение к компании.
Я понимаю, что много обращений и т. д в службе поддержки, но так пофигестически относится к клиентам и НЕДЕЛЮ решать плевый вопрос, это просто возмущает. Каждый оператор говорит разную информацию и видимо что-то сочиняют прямо на ходу