Одна из любимых моих авиакомпаний, иногда акции на перелёты дешевле чем поезд, автобус.
Приятный всегда сервис, улыбаются борт проводники. Чистые самолёты, приятно с ними летать. Спасибо
Летели рейсом 2165 04.05 2023 с Домодедово с минеральные воды. Летела группа детей в составе 29 человек и тре взрослых сопровождающих. Ужас начался с аэропорта. Ну все по порядку. Зашли мы в аэропорт, я как старшая нюгруппа подошла к. стойке авиакомпании и попросила представителя для организации регистрации детей, меня отправили по адресу, яюв итоге мы встали на регистрацию, места детей просто раскидали по всему самолету, как это выяснилось при посадке( а многие дети летят первый раз и возраст 8-2- 12 лет), перепутали при регистрации чемоданы, на одно ФИО наклеили совсем другого ребенка талон авиабилета. У меня сразу возникает вопрос, а если бы ребенка по каким либо причинам сняли с самолёта, он с чтим чемоданом бы домой поехал?????
Далее, при посадке я подошла к девушке на стойку, объяснила, что у нас группа детей, может нам подойди после всех когда рассадят остальных пассажиров? Как это делают другие авиакомпании. Но мне ответиои- все в одну очередь. Что там было, можно было себе только представить. Ну а самое веселое началось при посадке. Две дамы с ледяным лицом, после просьбы рассадить детей, мне ответили пусть садят по своим посадочным местам. Люди- вы нормальные? Это дети. Ни каждый взрослый знает где искать свое место, тем более если летит первый раз, а здесь дети. На мои просьбы меня просто игнорировали, дети стояли в проходе, чем мешали пассажирам. При чем потом все таки соизволили бортпроводники с конца салона подойти и рассадить на места, пусть не на свои, но рассадили детей, как смогли, потому что самолёт уже набирал скорость на взлёт . Как я уже написала выше, детей просто раскидали по всему самолету и лети ребенок как хочешь. Плохо тебе, ли хорошо, плозо, но вставать никому при взлёте нельзя. Дальше по-моему расписывать эту ситуацию не имеет смысла.
У меня просьба, сегодня группа детей вылететает назад в Москву рейсом 2170 в 17.40 минеральные воды- Москва, примите все меры, что бы это не повторилось.
Нормальная авиакомпания. Только фруктовый батончик -это несерьезно. Подумайте, как сделать перекус приятным, особенно мужчинам! В целом, нам нравится S7.