Расположение магазина «С грядки» в центре Клементьевского микрорайона, рядом с остановками общественного транспорта и под одной крышей с другими полезными магазинами очень удобное. Востребованный ассортимент. Неплохое качество товара. Цены средние: бывают выше, а можно и дешевле купить такого же качества товар. Но обслуживание!!! Обслуживание молодыми продавцами, как в известной комедии Эльдара Рязанова «Дайте жалобную книгу!». Выделила молодых продавцов, чтобы не скомпрометировать женщину-продавца старшую по возрасту, которая обслуживает покупателей качественно и вежливо.
Зашла за продуктами в отдел овощей и фруктов. На прилавке красовался большой лоток аппетитнейшей, спелой и очень крупной клубники. Когда же мне ее взвесили, то в пакете оказались в три раза меньшие ягоды, одна мелочь, ни одной крупной! На мое удивление и возмущение продавец невозмутимо прореагировала: «Что Вам не нравится? Ягоды нормальные, испорченных нет! Не нравится – не берите. С витрины я не дам!» Про витрину было сработано продавцом на опережение. Я не просила и даже подумать об этом не успела, так была ошарашена предлагаемым мне товаром.
Что это? Ловкий маркетинговый ход: не обманешь – не продашь? А если все честно, то почему бы не выложить на витрину ягоды разного калибра, чтобы покупатель мог оценить реально предлагаемый ему товар, и решить нужен ли такой ему? Тем более, что мелкие ягоды всегда дешевле отборных.
Кроме клубники я покупала овощи. Разговаривала продавец грубо, на что мне пришлось сделать ей замечание, чтобы она разговаривала вежливо. Не уверена, что мне взвесили те помидоры, которые я заказывала (были не похожи на витринный образец), но продолжать общение и спорить не было желания.
Когда я отошла от прилавка в соседний отдел, вторым продавцом отдела «С грядки» началось громкое и эмоциональное обсуждение недовольных покупателей, их непомерных и неправомерных требований. В точности, как это делала в комедии официантка Клава из ресторана 2-го разряда «Одуванчик». На что ее товарка из «Мясницкого ряда» ответила: «Не обращай внимание!» Коротко и емко выразив отношение к работе и покупателям.
Также бурно продавцы овоще-фруктового отдела часто обсуждают личные дела и проблемы, когда обслуживают покупателей. Однажды вся очередь была вынуждена слушать жалобы одного из продавцов на своего мужчину и их взаимоотношения, а другой продавец на весь магазин давала ей советы, как жить, и чтобы она сделала на месте коллеги. Мне, стоя в очереди, было неудобно, некомфортно стать невольным слушателем этих очень личных проблем, а девочкам-продавцам было нормально поведать об этом миру. Между делом они обслуживали покупателей. Понятно, что продавцы не оканчивали институт благородных девиц, но ведь существуют элементарные нормы поведения, правила поведения на рабочем месте в рабочее время. И работодатель должен инструктировать, обучать и контролировать своих сотрудников.
Магазин удобно расположен. Хороший ассортимент всего, что может потребоваться в повседневной продовольственно-бытовой теме жизни. Можно и домой продуктов купить, и гостинец вкусный-для близких,и тут же ,на месте, перекусить чем-то не просто вкусным, но и полезным.
Спасибо. Правильный магазин.
Каждый раз зарекаюсь здесь не покупать и вот опять. Неоднократно подкладывали гнилые овощи и фрукты. Сегодня пришла домой и открыв пакет увидела 2 из 4 гнилых перца
Изначально сеть была хорошая, есть ассортимент, можно было купить и ягод и фруктов в хорошем качестве, но последнее время качество магазина на воробьевке (в здании свежов) испорчено , я на месте могу заменить или отказаться от плохого товара , но в силу возраста наша бабушка невнимательна , этим пользуются продавцы , уже который раз вместо огурцов луховицких кладут дешёвые огурцы , а считают как за те, случий неоднократный , когда покупатель находится в чувстве обмана, он больше в этот магазин не ходит , обратите внимание.
По ассортименту плохого ничего не скажу. Но новые продавцы это что-то, даже покупать у них не хочется. Вечно недовольные, ни улыбки, такое чувство, что на каторге, ни посоветует, продаёт "купили и ладно". 20 июля в 20.15 ч, девушка отказалась продать 1 кг клубники, типа витрину убирает, хотя магазин работает до 21 часов!!! Никогда больше в этот отдел не приду! Пошла в Экогастроном, там отличный продавец, с короткой стрижкой, была удивлена, что на другой точке девушка была занята витриной, место того чтоб положить в кассу энную сумму денег. Не советую брать малину в лотках , внутри почти всегда с плесенью!!! В этом году 3 раза брала, хоть продавцы и говорят, что перебирают, но внизу всегда плесень была.
Открылся новый мясной отдел, купила всего один раз и оказалось тухлое куриное мясо, когда дома вскрыла упаковку. Хотя уточнила у продавца, сказала, что утром привезли. Больше не пойду.
Show business's response
DJ@}{@®
Level 15 Local Expert
January 29
Отличные овощи и фрукты по приемлемой цене.
+ Продавец отличный человечище
Жаль не знаю как зовут
Спасибо
Овощи свежие, вкусные на любой вкус и кошелёк. Но за продавцами нужно перепроверять, могут подложить некачественный остаток, чтобы продать или вообще подменить продукт.
Товар не соответствует цене. Заказали картошку с доставкой на дом, привезли "горох" а второй мешок с красной картошкой пришлось выкинуть. После готовки у всей семьи болел желудок. Отдала часть подруги, у нее та же история. Видимо химикатами обработана.
Всё от продавцов зависит. Овощи и фрукты могут продавать свежими, но в последнее время гнилье подкладывают, даже лук репчатый умудрились сопливый подсунуть. Кондитерская)) это вот талант у людей делать красивые пирожные и выпечку, которые прям хочется купить, а на вкус это просто не съедобно и всё лежалое.
В магазине на Воробьевке положили мандарины тухлые в пакет с хорошими, очень не приятно было увидеть это дома, теперь буду проверять все пакеты открывая их при продавце