Безобразное поведение сотрудников. Полное отсутствие этики делового общения. Уже месяц указывают для курьеров контактный номер другой организации - нашей. Ежедневно принимаем звонки от доставки. Для решения проблемы связались по горячей линии: оператор произнес "подожди минуту" и начал обсуждать с коллегой свой предстоящий обед не переведя звонок в режим ожидания. Когда наконец дискуссия была успешно завершена, оператор соединила со складом. Сотрудница склада выслушала просьбу перестать указывать некорректный номер для курьеров, уточнила не находимся ли мы "на зоне", предположила что мы, звоня на горячую линию, хотим выманить у нее деньги и т.д. Все общение проходило на повышенном тоне и "на ты". Дама абсолютно не видела проблемы в том, что курьеры с клиентскими доставками или заказами компании не могут дозвониться по адресу и автоматически переносятся. Уровень кадрового состава на лицо.