На самом деле, когда увидел средний балл 1.0, то был в отчаянии при переезде, т.к. в ЖК Пригород Лесное не было альтернатив с провайдерами и С-Телеком тут явные монополисты. А интернет для меня -- неотъемлемая часть жизни, т.к. работаю я удалённо.
Но как же поменялось моё мнение спустя 8 месяцев использования услуг данного провайдера:
1. Пару раз были отключения на весь день (ну а у кого их не бывает. Акадо на прошлой квартире отрубался только дай возможность)
2. СП иногда долго отвечает, но чаще всего оперативно.
3. Относительная дороговизна услуг в сравнении с топ-провайдерами. Не сильно дороже, но разница ощутимая.
В целом, прикупив у них же самую дорогую оборудку (роутеры и тд.) бед я вообще не знаю.
Есть предположение, что 1.0 средний бал взялся оттуда, что люди скупятся на новый роутер и пользуются тем, что даёт застройщик.
5 баллов я ставить не хотел, т.к. объективно по всем факторам заслуживают только 4, но меня смущает обстановка несправедливости, ведь 1.0 средний балл точно не про этот провайдер.
Поэтому 5
Самый худший провайдер из всех с кем довелось иметь дело. Предполагаю , что компания существует не за счёт здоровой конкуренции и довольных клиентов, а за счет того что являются монополистами в ЖК отстроенных Самолетом. Их сотрудничество на данных условиях (других провайдеров нет и быть в доме не может) расхолаживают и позволяют не оказывать своих качественно и своевременно. При этом стоимость услуг и оборудования ощутимо дороже чем у конкурентов в данном сегменте. НО так как в ЖК Самолета конкурентов у них нет , то и выбора у жильцов нет. Приходится тратить свое время и энергию , чтобы добиться даже за эти деньги подключения интернета. Прошло 2 недели с момента заявки , за это время удалось выяснить , что подключение невозможно, а когда будет возможным и когда устранят данные причины - неизвестно. Операторы противоречат друг другу, никто ни о чем не информирует. Звоню каждый день , результата нет. В доме практически нет сигнала мобильных операторов , соответственно для тех кто работает удаленно это является огромной проблемой. Не понимаю как в 21 веке могут быть проблемы с подключением интернета.
Дополняю отзыв, сегодня уже 17 октября , все еще нет интернета. На вопрос по какому графику ведутся работы - ответили , что это конфиденциальная информация.
Редко пишу отзывы, но тут, к сожалению, просто провал. Нет выбора провайдера и в этом вся и проблема. С-телеком, если честно, не мозможно назвать провайдером от слова совсем. Хочется выбросить всю технику из дома в связи с тем, что глючит просто все, что не включишь от телевизора до телефона. Минус ко всему цена за услуги. Дороже всех провайдеров. За такое качество, такая цена абсурд. Плюс установка 2000, анщде она бесплатная или можно предложить дистанционно полключить, но нет. У меня шок полный, очень бы зотелось, чтобы появился выбор, но чувствую, если так будет, эта компания падет.