Сад цветов
21 review
March 13
Заказала 3 букета заранее 7 марта, чтобы была доставка 8 марта. Привезли в обед только 2 букета из 3х. Букет с мимозами был свежим, а в корзинке много завядших цветов. Позвонила сказать, что не привезли один букет, сказали, что привезут позже, я согласилась. В итоге букет так и не привезли и деньги не вернули, прошла неделя. Хорошо, что букет стоил 3 тыс, а не 13. В любом случае, этой компании абсолютно все равно на клиентов и какие цветы им втюхивать. По поводу возврата средств написали: "Если бы оформляли заказ в магазине, мы делаем в тот же день возврат". То есть я живу в Москве, заказала букет для мамы, сестры и племянницы в Северскую по интернету. А по их мнению, мне надо было приехать в Краснодар и купить у них букет в магазине, чтобы мне оформили возврат в тот же день, а не через месяц. Вот это я понимаю заботушка, клиентоориентированность и вообще добрые люди там работают🤣🤣🤣
За чувство юмора этой шарашкиной конторы ставлю 1 звезду
December 30, 2024
Уже не первый год заказываем композиции здесь! Всегда свежие цветы, великолепные новогодние композиции и индивидуальный подход к клиенту!
1
March 9
Дублирую отзыв с сервиса 2гис.
8 марта супруг через flowwow.com заказал корзинку с фрезиями, чтобы курьер доставил мне букет. Букет был вялый. О чем я сразу сообщила супругу и сообщила flowwow. Сделаны фото и видео букета. Супруг написал о том, что букет по факту оказался вялый и просил произвести полный возврат денежных средств. Но представитель данного магазина стала отвечать, что букет в полном порядке. Что они перед отправкой букетов делают фото и видео, и что перед отправкой всё было отлично, а это я неправильно хранила букет. Супруг попросил предоставить подтверждающие фото о качестве и тут оказалось, что из-за большой нагрузки в праздничный день фото и видео нет, но тем не менее отказывают в возрасте денежных средств. Сумма букета вместе с доставкой 4950₽.
9 марта мы поехали в сам этот магазин, взяли с собой эту горе корзинку. Сам сотрудник снала подтвердил, что букет некачественный, поверила саму губку, в которой стояли цветы, но после общения с некой Дарьей, видимо получил инструкцию не контактировать с нами вообще. И Дарья в сервисе, через который супругу заказывал букет, пишет, что её сотрудник не говорил, что букет некачественный и что они эту информацию посмотрят по камерам. Далее сотрудник магазина отказывалась назвать своё фио, фио той самой Дарьи, с которой общался супруг. Отказалась выдать 2 листа форма а4, чтобы написали официальную претензию с просьбой вернуть денежные средства за букет и его доставку. Отказалась написать Дарье сообщение о том, что букет действительно некачественный. Максимально странная ситуация. Изначально представитель магазина не предложила ни замену букета, ни приехать на следующий день в сам магазин, чтобы лично посмотреть на букет. И только, когда 9 марта мы с супругом приехали в магазин, предложила сделать замену букета на тюльпаны. Но нас такое предложение уже не устроило, тем более, что по Закону по защите прав потребителей, если продавец доставил некачественный букет, магазин обязан произвести полный возврат денежных средств за букет и доставку!
1
December 26, 2024
Заказал доставку цветов на 10 утра, до этого оплатил написал адрес все рассказал, по итогу в 11 утра узнаю что заказ задерживается, в 12:30 узнаю что заказ оставлен курьером у двери, но по факту цветов так и не дождались, в ответ получили что не несут ответственность за курьеров которые привозят цветы, отношение ужасное сервис ужасный, не советую вообще связываться. ( деньги вернули спустя 3 часов общения, максимально игнорировали и уходили от ответа) Желаю скорейшего закрытия!! 🫶
1
May 12, 2023
Прекрасный магазин цветов, большой выбор букетов, качество обслуживание на уровне, оформили доставку все четко и по времени все быстро) рекомендую 🥰 будем теперь заказывать только здесь
1
April 7
Заказываю не первый раз, всегда все отлично
May 6
Чветы свежие, и очень вкусно пахнут
May 12, 2023
Недавно покупал тут цветы. Букет пришел отличный. Флорист точно знает свое дело. Доставка точно в оговоренное время. Однозначно рекомендую, всем доволен=)
1
March 3, 2022
Покупаю тут цветы не первый раз, очень большой ассортимент, отличный персонал. Доволен!
1
November 15, 2021
Хочу поблагодарить потрясающий персонал магазина за качественно выполненную работу
Доволен всем
1
1
May 31, 2021
Интерьер очень интересен. Есть доставка. Оформление букетов - произвело приятное впечатление. Видно, что к своей работе персонал относится с душой.
1
1
July 19, 2021
Цветы пришли явно не свежие. Как будто уже дней 5 у кого-то постоял. Красивая упаковка, а в ней вялые цветы. Очень странный подход к бизнесу и клиентам. Особенно обидно когда человек поздравляет доставкой цветов и его так подводят. Не рекомендую.
1
1
April 21, 2021
Заказала букет роз пришли очень свежие и ароматные , спасибо большое , осталась довольна . Доставка была во время
2
1
November 2, 2022
Купил гипсофилы, на второй день завяли. Хотя в упаковке и там губка с водой по идеи.
May 4, 2021
Сирень в корзине пришла из несвежих, подвявших веточек, отдельные из которых были откровенно вялыми. Жаль, что люди, заказавшие подарочный букет, надеялись на порядочность вашей компании
1
March 10, 2021
Букеты пришли из не свежих, подвядших цветов, один из букетов был упакован крайне не качественно. Адекватно общаться не хотят, постоянно придумывают чушь в ответ, то у них есть фотографии перед отправкой, то их уже зачем-то удалили, спустя сутки, но качество заказа определили по камерам наблюдения, вот только скрин с камер так и не прислали. Подарок был испорчен. Плохо, не рекомендую этот магазин.
1
1
December 2, 2020
Букет, приобретенный в этом магазине завял через сутки! Цветы должны радовать, а тут одно расстройство. На контакт не идут, предпочитают отмалчиваться. Не рекомендую это магазин, если хотите, что бы ваш подарок радовал!
1
1
June 4, 2022
Прекрасный магазин с чудесными цветочками😍
August 21, 2021
Заказывал как то небольшой букет, все ок, сделали быстро.
4
2
May 22, 2022
Очень вульгарный продавец!
April 21, 2021
Очень довольны! Все свежее! Запах роз это чудо
2