Sadovnicheskaya Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
571 review
April 3, 2023
Идеальный кофе, завтраки для обжор. Сервис соответствует уровню исторического места. И всё это в тихом, изолированном месте без лишних претензий. Не хватает летней веранды и лавочки. Вернусь с проверкой :)
1
August 6, 2021
Хорошая, достойная гостиница в самом центре Москвы.
Приятный, стильный интерьер номера (интересная мебель, хочется ее рассматривать), современный лифт. Номер был очень маленький, но уютный.
Убрала одну звезду за завтраки, не потому что они невкусные, а только из за того, что все нужно было просить по несколько раз и затем ждать. Спустившись утром увидели, что почти все закончилось и никто не спешит ничего наполнять.
Качество еды и подача отличные.
Вопрос только к сервису, организации самого завтрака.
Наличие собственной парковки. + 2000 руб. к стоимости номера
3
March 3, 2023
отличная гостиница! В номере было чисто, уборка каждый день! Милые сотрудники ресепшена. Расположение просто топ! На тихой улочке и при том до Красной площади или Третьяковке 15 мин прогулочным шагом!
March 3, 2024
Шумоизоляции практически нет, слышно все что происходит в коридоре, стояк канализации прямо рядом с кроватью, который разбудил утром. Окна выходят в не очень красивый двор. Пульт не работает, качество ремонта - старый.
Вообщем за такой ценник есть аналоги куда лучше.
1
July 28, 2023
Номер обычны, есть средства личной гигиены, но запахи всего и даже мыла сильно мужские, ну сильно на любителя. Интерьер классический, на любителя но сам номер чуть устарел. Ожидаешь большего за такие деньги. Завтрак вкусный, но привычного шведского стола нет. Есть меню с пару позиций и нарезка, выпечка и что то из сырной нарезки. Персонал приветливый и приятный.
October 18, 2023
Это супер отель
Чувствуется изысканность в каждой детали интерьера и очень приятный персонал , все чистейшее и со вкусом
March 26, 2022
Отдыхали компанией в марте 2022 года, все очень понравилось ! Дружелюбно встречают, можно воспользоваться камерой хранения до заселения, либо воспользоваться услугой раннего бронирования. Гостиница светлая, уютная, чистая. В номерах порядок, все предусмотрено для проживания, до мелочей. Много полотенец, средств гигиены, уютные халаты. Очень удобное большое спальное место. Очень хорошее месторасположение. В 7 минутах от Кремля. Замечательные завтраки. Вкусно, красивая подача блюд, хорошее меню, подойдёт и для деток. Замечательный вежливый персонал.Спасибо вам )
3
1
September 10, 2022
Бывали в этом отеле, расположение очень удачное и рядом с центром, очень всё понравилось, рекомендую всем, чистота номеров, персонал вежливый, понравились завтраки. Из минуса очень маленькая у них своя парковка для авто.
3
November 15, 2022
Нашел эту гостиницу еще летом 2022 года, очень понравилось расположение рядом с красной площадью, идти буквально минут 10, очень тихая и спокойная улица. Посетил в ноябре 2022 года. Хорошее обслуживание, чистые и ухоженные номера, ОЧЕНЬ вкусные завтрака
Отель оправдал все свои ожидания
April 27, 2024
Удобное расположение, практически в центре, вежливый персонал, вкусные завтраки
October 28, 2023
Великолепное расположение, 10 минут от Красной площади. Чистый, комфортный номер. Завтрак слабенький, даже очень. Но порадовал кофе.
July 25, 2021
Неоднократно останавливался в отеле. До посещения отеля с 23.07-24.07.2021г. никаких вопросов и претензий. Все замечательно.
Плюсы. Расположение идеальное. Практически шаговая доступность до центра (театры, музеи и т.д.) и одновременно тихо и спокойно. Номера удобные, чистые, комфортные. Повар в ресторане умничка. Блюда очень вкусные. Некоторые официанты (не все) молодцы.
Первое посещение было в феврале 2020г. на свой ДР. Было очень приятно, в связи с оказанным вниманием, в виде трансфера на ДР от отеля до аэропорта.
Далее останавливался на протяжении 21г. неоднократно - отель был на уровне.
Теперь почему не буду останавливаться в отеле.
Бронь с 23.07-24.07.21г. забронирован номер определенной категории с ранним заездом, за отельную оплату данной услуги. За сутки, как обычно, идет звонок из отеля где подтверждают бронь и возможность раннего заезда. При заезде молодой человек на стойке регистрации отеля извиняется и сообщает, что номер данной категории не готов и предлагает номер, категории стандарт с последующим заселением в номер выбранной категории. Однако, если нет возможности предоставления данной услуги (ранний заезд в номер выбранной категории), отель сообщает об этом, либо пересчитывает стоимость услуги. Завтрак. Это шведский стол и подход официанта к столику, для принятия заказа (омлет, яичница, сырники и т.д., входящие в завтрак). Заказ принимается официантом и на 50 мин., про тебя и столик забывают. По напоминании, без извинений идет ссылка на загруженность кухни. Через 10 мин., аналогичный завтрак приносят гостю, пришедшему в зал ресторана через 20 мин., после нас. Дальше извинения бармена с предложением: "а может я Вам сделаю кофе?", который и так должен был быть в составе завтрака, но часом ранее. На стойке регистрации невнятное извинение от молодого человека. Все.
Уважаемые владельцы (администраторы и т.д.) отеля, если у Вас случается такого рода небольшие инциденты (а это действительно мелочь, видимо официант просто забыл про заказ, а ресепшен не знал, как действовать при отсутствии номера, выбранной категории), то постарайтесь сгладить инцидент. У гостя отеля не должно возникать ощущения испорченности отдыха в отеле. Это несложно. Элементарный приход в номер администратора с улыбкой, извинениями и небольшим комплиментом от отеля (от горсточки конфет))), до предложения трансфера). В противном случае возникает ощущение ненужности и незаинтересованности отеля в гостях. Работа отеля по принципу: "а и так сойдет", не является правильным принципом.
И еще... У Вас на смене с утра три официанта и бармен. Если я не ошибаюсь, у Вас 12-14 столиков. Этого вполне достаточно, при шведском столе обслужить столики. При этом обратите внимание, что столики, после ухода гостей стоят грязные (не убрана посуда от предыдущего гостя) и убираются по напоминанию вновь прибывшего гостя. Далее, за шведским столом официанты не следят. Элементарно нет стаканов. Сок и вода с лимоном наливаются в чашки. Блюда, которые гости съедают, обновляются с огромной задержкой. При этом у официантов "броуновское движение", они куда-то и зачем-то бегают, но куда и зачем непонятно. Просто обучите их, объясните задачи.
С уважением.
6
December 23, 2022
Гостиница хорошая , место расположение гостиницы очень удобное . Завтрак не особо понравился , можно оплатить за 1 день и определиться нужен он вам или нет . Персонал очень дружелюбный. Чисто .
August 23, 2023
Всё понравилось, на 4 звезды тянет. Расположение отличное, завтраки вкусные, персонал приветлив
парковка дорогая.
1
December 4, 2022
Идеальное месторасположение. Доброжелательный персонал. Очень комфортная постель (и матрасы, и подушки). Все чисто, уютно. Останавливались дважды, оба раза было очень хорошо.
1
May 9, 2024
Очень милая, тихая гостиница с невероятно приветливым персоналом. Месторасположение вообще огонь! Надеемся,что при поездках в Москву ещё не раз здесь остановимся
March 17, 2024
Отличная гостиница, чистота. Хорошее месторасположение. Вежливый персонал
2
January 5, 2022
Отель отлично расположен по отношению к центру города. До Красной площади 5 минут пешком. Метро рядом. Улица тихая. Отель расположен перпендикулярно улице, номера не шумные. Холл с претензией на 5 звезд. Круглосуточный ресторан с нормальными ценами и вкусной едой. Но.
😊Номер стандарт оснащенный, но супермаленький. Мансардный. Напоминает номера в Париже. Интернет медленный. Завтрак раздельный Шведский стол + Заказ. Шведский стол убрали ровно в 10, а про заказ вспомнили в 10.15, когда я собирался уходить голодным. Вообщем противоречивые ощущения.
1
July 2, 2022
Обслуживание отменное, персонал вежлив, приветлив, ориентирован на клиента. Завтраки - понравилось, вкусно, сытно. Номера приличные. По расположению гостиницы - супер! Красная площадь и прилегающие окрестности в пешей доступности.
July 31, 2022
Отличный отель. Не 5-ка конечно, хорошая, твёрдая 3 звездочная. Персонал вежливый, приятный. Завтраки мы не брали. Рядом есть местечко, где можно позавтракать. Для выходных в Москве просто прекрасная локация. Буду рекомендовать.
1
January 5, 2022
Из всех гостиниц, что приходилось посещать, Садовническая топ. Во первых расположение- 10 минут и вы в кремле! В шаговой доступности многие достопримечательности ( если вы любите ходить пешком). Опрятные, чистые номера, вежливый персонал. Кухня также оставила приятные впечатления. Каждое утро сотрудники предлагали горячие блюда на завтрак в дополнение к шведскому столу.
Омрачило впечатление замена плитки во дворе гостиницы, звук и наличие специехники. А так очень интересные номера с современной начинкой
4
2
September 28, 2024
Отель достойный, сотрудники супер. Телевизоры старьё..не смарт.
October 16, 2022
Расположение - не очень, от метро меньше километра, но дворами-переулками, рядом стройка, мне повезло оказаться в номере окнами на стройку. В полночь вполне уверенно работал кран и что-то грохотало.
Номер за 8 тысяч оказался на мансардном этоже, со скошенным потолком, тесный, без стола, с отоплением электрическим конвектором.
Завтраки неплохие, и в целом отель не плох, если бы не недоразумение с пятью звёздами и пятизвёздочной ценой. Вполне тянет на 3 звезды, сравнить его с Президент-отелем, или Мариотт Тверская, где я был перед этим, никак не получается, разница огромная по всем параметрам, разве что персонал вполне нормальный и завтраки соизмеримы. По расположению, виду из окон, размерам и качеству номеров это отель проигрывает этим ЧЕТЫРЁХЗВЁЗДОЧНЫМ всухую.
Рекомендую всем не выкидывать деньги на ветер.
3
September 9, 2024
Странный дизайн... атмосферно на летней веранде вечером.
July 1, 2024
Попался номер с шумным кондиционером.
А так стабильно качество обслуживания на высшем уровне.
September 12, 2023
Гостиница очень чистая, уборка в комнатах каждый день, есть хороший завтрак. Находится буквально в 500 метрах от центра города и Кремля.
March 26, 2023
локация огонь, номера не очень большие в номерах чисто.
персонал приветливый.
главный минус это цены в ресторане отеля. сырники 790 рублей, яичница 550 руб, кофе 500 руб.
1
April 25, 2023
Отлично))) все понравилось! Вежливый персонал, условия хорошие, чистые уютные номера, тишина. Классное расположение! Порекомендую всем!
1
December 16, 2022
Разнообразный и вкусный завтрак.
Уютные номера, но на последнем этаже уж очень маленькие (на одну-две ночи нормально). Пешая доступность до Кремля.
При заселении требуется депозит 5 000 руб., который возвращают сразу при выселении
2
June 2, 2022
Отличная гостиница! В ней прекрасно все. Расположение - в 5 минутах от Красной площади. Номера чистые, комфортные. Есть все одноразовые принадлежности. Персонал очень вежливый. Завтраки на 5+. Были 2 раза и однозначно приедем ещё.
1
November 26, 2022
Приличный 5 звездочный отель за реально небольшие деньги. Довольно дорогие завтраки и вообще ресторан в целом.
Номера умеренно просторные, есть все необходимое
February 17, 2023
Отличная гостиница, персонал вежливый и позитивный!!! Всё супер, получил море позитивных эмоций. Огромное спасибо персоналу !!! Рекомендую.
1
January 29, 2022
Прекрасный, теплый во всех смыслах, отель! Приветливый персонал, готовый в любой момент решить любую вашу бытовую задачу. Идеальная чистота, за ней следят люди с умелыми руками, большое им спасибо! Прекрасный повор готовит очень вкусно. Еда подается очень быстро, не надо сидеть дожидаться! Прекрасно отдохнул, выспался. Непременно приеду к вам еще! Кланяюсь персонажу в пояс! С уважением, актер театра и кино, Виктор Овсянников.
1
July 25, 2022
Очень приятное и тихое место. Однозначно рекомендую! До Кремля 15 минут пешком, живописные виды и отсутствие городского шума делают отдых в этой гостинице очень комфортным. Спасибо персоналу.
1
May 14, 2023
Добрый день!
Бронировал номер на 1 ночь, принципиально с завтраком. На заселении уточнил время подачи, мне в ответ сообщили, что до 11.
Утром, в 10:30 спускаюсь в кафе на завтрак и слышу, что завтрак уже закончился давно. Он мол до 10.
На мой вопрос как так - ответ, что всегда был до 10. До 11 не было никогда. «У нас даже на сайте написано».
Ну допустим, я ослышался и вместо 10 услышал 11. Проверил на сайте - Информации о времени завтрака и режиме работы нет.
Проверил все буклеты в номере: есть про массаж, про доп услуги, про варенье и орехи, но ничего нет про завтраки.
Проверил буклет с карточкой, где Дана информация о номере - там тоже нет ничего про завтрак.
Спустился на ресепшен - обошел его кругом - нет информации про завтрак.
И так, как я должен узнать про режим подачи завтраков в отеле Садовническая?
Задал этот вопрос сотруднику на ресепшене - он предложил самое эффективное решение - обратимся в службу безопасности, посмотрим записи, будем смотреть записи по камерам, что же вам сказали при заселении… и все!
Предложенная мера решает мою проблему? Я получил услугу за которую заплатил? Мог ли я получить полную и исчерпывающую информацию об услуге и порядке ее предоставления? Я получил компенсацию? Моя проблема была решена? На все эти вопросы один ответ - нет.
Вот и весь уровень клиентского сервиса и клиентоориентированности в отеле Садовническая.
Будем иметь в виду.
Спасибо!
P.s. Стандартный номер небольшой, но все есть. Матрас удобный. Халаты, полотенца, тапки, в наличии. Все ок. Бросить кости после дороги - самое то. Тихий район - только сейчас стройка вокруг, с утра долбят ребята. Плюс несколько душно в номере - это скорее всего в виду размеров и отсутствия приточки. Есть кондиционер - но также есть риск простыть с ним. За столиком не посидишь - мешает кровать :)))
Расположение - отличное. Прогуляться вечером можно с удовольствием. Транспортная доступность высокая.
1
1
October 21, 2021
Очень удобное месторасположение! Тихо, спокойно, в шаговой доступности большое количество достопримечательностей. Самый центр! Хорошие номера- чисто, постельное белье качественное, много подушек. Большой удобный матрас. Вкусный завтрак. Но надо учесть, что при заселении с Вас возьмут депозит 10000 р. За возможное пользование баром!!!!
3
November 27, 2022
Номер был чистый, укомплектованный (полотенца, халаты, предметы личной гигиены). Расположение гостиницы очень удобное, персонал вежливый.
Звезду сняла за еду. Заказывали бургер котлеты была очень маленькой, цена была завышена за блюдо.
1
February 20, 2023
Всё на достойном уровне. Советую. Номер чистый, все необходимое: халат, тапочки, средства гигиены. Не к чему придраться. Отличный ресторан внизу. Вежливый персонал.
February 10, 2022
Хорошая Гостиница, отзывчивый и вежливый персонал, все понравилось. Можно приехать на своей машине, есть парковка. Кормят хорошо, шведский стол, меню от шефа очень вкусное:) расположение очень удобное, пешком до Кремля 15 минут, да и до многих других достопримечательностей.
3
June 1, 2021
Месторасположение отличное!
Отель маленький, уютный.
Интерьер, мебель, постельное белье, уборка в номере - всё прекрасно.
Прекрасные завтраки.
Персонал искренне доброжелательный.
В период моего пребывания шли ремонтные работы на улице с 7.30 до 23 - очень шумно. Но и стоимость проживания была существенно снижена. Что вполне справедливо.
А вот проблему с шумными работающими кондиционерами считаю серьёзной. Может дело привычки, но за двое суток я не привыкла, и мне это мешало.
А всё остальное - хорошо!
3
2
July 9, 2023
Отличная гостиница в центре за свою стоимость; временами доносится шум; но не критичный при закрытых окнах
Номера очень небольшие; напор воды бывает слабый. Номера достаточно чистые.
Завтрак переоценен, за аналогичную стоимость можно поесть в других местах.
March 5, 2023
Хорошая гостиница,мне понравилась !Рекомендую !Для мужчин есть рядом очень интересное заведение !)Есть номера в светлых тонах и темных , а еще есть номер с балконом один ! (Номера я смотрел )
October 20, 2022
Из плюсов только расположение и доброжелательный и услужливый персонал. Отель три звезды плюс, это максимум. Начиная с невзрачного лобби и входной группы и лифт и номера- это сильно уставшие помещения, требующие немедленного ремонта. Через смежную дверь слышно всё из другого номера. Наверху живете , как в скворечнике или бабушкиной даче со скошенными потолками и окнами с плохой звукоизоляцией. Вообщем не рекомендую никому
1
July 27, 2022
Обслуживание отличное, команда - молодцы! Очень удачное расположена, пешком от Красной площади, на тихой улице. вкусный завтрак, хороший матрас:) немного было шумно, шёл ремонт рядом
3
November 2, 2022
Отдыхали с парнем на выходных. Отель, конечно, на 5 звезд не тянет. Очень высокая слышимость в номере. Останавливались в 101 номере, мало того, что слышны все стоны, охи, ахи, вздохи, кашель, ругани-это еще пол беды. Самое смешное то, что около кровати стоит труба. Я думала, что это элемент декора, но нет, оказалась, сливная труба. Как только кто-то сверху идет в душ или в туалет, шум слива из трубы-это что-то с чем-то🥴
Ставлю 3 звезды только за приветливый и дружелюбный персонал, вкусные эклеры в баре и местоположению.
May 6, 2022
Великолепный отель!!! Номера, завтраки, персонал - всё создаёт атмосферу прекрасного настроения. Особенно хочется отметить Ксению на ресепшн: часто обращались за помощью, она легко решает любые вопросы, всё быстро! Улыбается и создаёт великолепное настроение!! Обязательно вернёмся, всем советуем.
March 8, 2022
Отель имеет хорошее расположение, проживала в 406 номере с 18-го по 28-е февраля 2022г., была на операции, отзывчивый персонал, ежедневная качественна уборка номера, завтрак на хорошем уровне, разнообразный, официанты в зале внимательны. Выражаю благодарность коллективу отеля, процветания и всех благ!
1
May 17, 2022
Отличная гостиница! На ресепшене всегда ребята приветливые, очень отзывчивы! В номере чисто, уютно. Каждый день меняли белье и полотенца! В ресторане хорошая кухня, но дороговато!
May 24, 2022
Никогда ранее я не писал отзывы про отели Европы и России!
Наконец-то решил написать отзыв про это замечательный отель!
Во-первых: очень приветливые ребята на ресепшн! Всё с улыбкой, всегда помогут, реагируют мгновенно на просьбы!!!
Во-вторых: отдельно хотел бы отметить идеальную чистоту в номерах!!! Так же без всяких просьб ежедневно меняют все полотенца, халаты, постельное бельё, тапочки, все средства для гигиены, водичку питьевую(если мало двух бутылок, без проблем принесут ещё).Такого я не встречал НИГДЕ!!!
В-третьих: это конечно же завтраки! Номер я брал с завтраком.Приходишь на завтрак, тебе приветливые ребята дают меню , выбираешь и всё приносят через 5-10 минут( я брал омлет, латте, сырники на десерт- есть что выбрать кроме этого).
Помимо вышеперечисленного так же у отеля отличное местоположение. Отель находится на не оживлённой улице, нет потока машин и достаточно тихо всегда.
И действительно- 10 минут пешком и Кремль!!!
Отель советую прям точно!!!
1
May 11, 2022
Отличный уютный отель в самом центре города Москвы! Услужливый персонал, вкусные завтраки. Номера небольшие , но всё что нужно есть : халаты, тапочки, богатый минибар кому важно. Рекомендую!