Первую кровать трансформер покупали тут. Пришел, купил, забрал, инструкция есть, потом купили шкаф. Качество мебели нравится. Пользуемся уже 6 лет кроватью
Недавно приезжала поменять деталь от люльки, сломали. Заменили, рассказали. Недорого отдали.
Возмущению нет конца!
Я на 8 месяце беременности получила нервное потрясение от работы данного магазина.
История началась с того, что нашла "красивую картинку" набора детской мебели в городе Барнаул, нашла страницу в Инстаграм и решила заказать в город Курск. Мало того, что были нарушены сроки изготовления. Когда был готов заказ, меня попросили перевести деньги просто на карту физического лица, не выдавая мне никаких документов о покупке товара, отказали мне в выдаче хотя бы копии договора купли-продажи, отказали в наложенном платеже при получении в ТК, обосновав это все простой фразой "мы так не работаем".
Все время, что я общалась с девушкой менеджером, возникало ощущение что человек вообще не знает как себя вести и какую "лапшу" мне вешать на уши, иногда мои сообщения были прочитаны но ответа не следовало.
Я не знаю насколько хорошо работает данный магазин для самих жителей города Барнаул, но по всей вероятности оказывается очень рисковано связываться с ними в вопросах доставки товара в другие города.
Уважаемые покупатели, никогда не забывайте о своих правах, требуйте подписанный договор, реквизиты банка. Никогда не переводите деньги частным лицам ни под каким предлогом. Иначе вы рискуете остаться без денег.
В случае вопросов всегда можете проконсультироваться в службе Роспотребнадзора, что я и сделала. По Алтайскому краю замечательнейшие сотрудники, образованные и компетентные. Не стесняйтесь обращаться, если возникнут вопросы.
К покупкам через интернет магазин Сафаня и Инстаграм не рекомендую.
В данном магазине заказали комод, обещали доставить в течении. 3-4х недель, по окончанию 3х недель, связались с магазином, где нам сказали, что комод на изготовдении(при заказе, нас заверили, что он готов его нужно доставить со Склада), по истечению 4х недель ю, связали с магазином снова, где сначала не могли найти нашу заявку, потом попрасил и ожидать ещё 1.5 недели, те выяснилось, что на комод на склад заявки от магазина не было. Спустя 1.5 месяца, нам позвонили и Сказали приезжать в магазин забирать комод, приехали в магазин, в магазине его не могут найти, по раили 1 час времени на поиски, по итогу о правили на склад, который находится на ул Попова, где сотрудник с данного склада, рассказал, что мы не первые сталкиваемся с такой ситуацией и то, что склад от данной фабрики находится только по этому адресу и не где больше(ранее сотрудники с магазина утверждали, что склад в Новосибирске). Итог, ужасное обслуживание продавцов ( в особенности, мужчина и женщина, которые работали вместе, когда принимали заказа). Врагу не посоветую данный магазин!
Обслуживание хорошее. Только товар отдали кошмар всё в клею и грязи. Не рекомендую брать там кроватки всё же для детей и так безобразно сделали. УЖАС.....