Safmar Grand Moscow
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
4110 reviews
July 21
Шикарный интерьер входной группы, вкусные завтраки, уборка номеров прекрасно! А вот номерной фонд оставляет желать лучшего - мебель уставшая, особенно шкафы. Розеткой в ванной не получится воспользоваться, а в самом номере нет розеток возле зеркала, такое себе для женщины. Освещение тоже отвратное.
September 10
Хороший отель. Был здесь ведущим крупного мероприятия.
Классный сервис. Персонал очень крутой и отзывчивый.
Еда вкусная. Банкетный зал просторный.
November 8
Из плюсов:
- расположение отличное
- завтраки великолепные
- сделали скидку на проживание (просил заранее через службу бронирования), вместо ~16000₽/ночь получилось 12000₽
Из минусов:
- холодно в номере, и ничего с этим не сделать
- номер не очень чистый - пыль местами присутствует, в ванной и раковине нашлись волосы, разболтанная дверь в ванной закрывалась с усилием
- мини-бар закрыт! На ресепшн сказали, что требуется депозит 15000₽. Необъяснимо.
Итог: после смены бренда следить за соответствием пятизвёздочному отелю стали менее внимательно. В следующий раз, вероятно, выберу другой отель
1
1
August 8
Мне безумно понравилось, да немного нужно обновить сантехнику, паркинг так себе история , но и ценник приятный, для самого центра, а персонал это вообще отдельная песня , просто великолепно 👍 Буду постоянно к вам ездить 👍 Вы молодцы , отдохнули потрясающе..
January 18
Это не пятерка близко
Плюсы:
Завтрак очень хороший
Большая душевая/туалетная комната в номере
Приветливый персонал
Приличные матрасы
Расположение
Минусы:
Сначала те, которые отелем не инициированы
Напротив отеля строится здание, шумно
Неделю не работал спа
В номерах прохладно, фонит из окон прилично, хоть и два стекла
Плохая шумоизоляция. Храп, секс, тв слышно дико
Скучный лобби и ощущение какой-то пустоты в отеле
Посредственная еда в лобби , а это одновременно и вечерний ресторан
Средний Интернет
Уставшая местами мебель в номерах и тем более техника. Чайники, утюги убитые
Поставил бы три, но завтра вывез
12
5
May 25
Супер место, по приемлемой цене, завтраки просто невероятные, все вкусное, выбор огромный.
Спа-зона и бассейн тоже понравились, с ребёнком в этом отеле удобно, да еще и в центре. Теперь когда будем возвращаться в Москву, будем останавливаться всегда там.
1
2
September 18
Отель просто восторг. Нельзя назвать максимально современным и вот это всё. Но хорошая качественная классика. Было утро невесты. Персонал помогал по всем вопросам и были максимально вежливы. Сауна с бассейном отличные. Завтрак тоже на высшем уровне
August 1, 2023
Останавливались в отеле на две ночи. Остались приятные впечатления, но не на 5 звёзд.
Понравилось: быстро заселили, очень чисто, просторно (и номер, и ванная комната, и лобби, и коридоры), не жарко в номере, комфортно, есть чайник и чай-кофе, очень удобные кровати, тихо. В дождь - зонтик на ресепшн без проблем, багажная клмната. Были в бассейне в удачное время, мало народа, вода чистая, полотенце дают, можно прямо из номера в халате спуститься. У нас был вид во внутренний дворик, чудесно.
Не понравилось: не чувствуется пятизвездности совсем. Мебель в номере уже повидавшая, на обоях какие-то подтеки, панели на потолке неаккуратно уложены (может, меняли лампочку), шторы мятые, никакого комплимента от отеля не предусмотрено (кроме набора в ванной, но это и в более простых отелях есть). Как и во многих отзывах я прочитала, у нас был один халат и одни тапочки на двоих. Просили принести отдельно (принесли сразу). Чайник и чай ровно такой же, как в трёх звёздах, а хочется такого набора, чтобы было понятно, отель постарался понравится гостю, запомниться, а любой гость чай Гринфилд и дома заварит себе. Изюминки какой-то нет в отеле, что ожидаешь от пяти звёзд))). Очень много семей с детьми, что превращает отель в центре Москвы в семейный отель на побережье. Конкретно нам это не помешало, но знаю, что для кого-то это будет критично.
Завтраки: понравились, всё вкусно, выбор не огромный, но выбор есть. Очередей не было. Шампанское в первый день стояло в доступе, во второй надо было просить официанта. Воду и кофе можно взять с собой, это классно.
Расположение: метро совсем рядом (если актуально), до Кремля минут30 шагать не спеша по красивой улице Тверской. Магазины, аптеки всё есть рядом.
Резюмирую: на пять звёзд не хватает отелю (это на мой туристический взгляд))), но если будет возможность, то выберу этот отель снова. Плюсов для меня больше, чем минусов
20
2
May 23, 2023
Отель мне понравился - прекрасное расположение и хороший сервис по умеренной цене.
Номера красивые и просторные. Хорошая шумоизоляция. Ремонт не свежий, но чисто и аккуратно. Удобная кровать. Большая по площади ванная комната, сантехника в нормальном состоянии. Уборка номеров качественная.
Персонал отеля приветливый, внимательный к обращениям гостей.
Завтраки приемлемые, большой ассортимент кофе в кофемашине, можно взять напитки с собой по окончании завтрака.
Понравилась СПА-зона, пусть не большая, но есть все необходимое - бассейн, джакузи, парные. И днём там не много людей, бывало мы купались в гордом одиночестве)
С удовольствие посещу отель снова.
9
4
April 25
Отель 5 звезд. Бывший мариот. Очень достойные завтраки, большой выбор, вкусно и чисто. Игристое на выбор, свежие фрукты и овощи. Неплохой фитнес зал. Узкие коридоры, слишком длинные. За ремонтом следят, но мебель чуть уставшая. Парковка сутки - 3000 рублей. Локация - тверская, на любителя.
1
1
July 26
Отличный отель, соответсвует цена-качество. Удобное месторасположение, красивый вид из окна . Вкусные завтраки. Персонал отзывчивый, всегда готов помочь
3
1
May 7
Отличный крепкий отель, бывший Мариотт. Минута от метро, самый центр, отличные завтраки. Обученный, приятный персонал. Хороший вариант цена-качество из бюджетных пятерок. Номерной фонд в хорошем состоянии, ремонт классический. Один из тех отелей, которые рассматриваешь в первую очередь для деловых поездок. Включено еще спа, но я не посещал
1
1
June 11
Большой и просторный номер, мебель немного по уставшая конечно, но в целом не плохо. Жаль что установлена ванная, а не душевая кабина. Халаты чистые и мягкие, в наборе для душа все в комплекте(мыло, гели и кондиционер, зубная детка, вытные палочки и салфетки). Халаты и тапочки в шкафу, ного вешалок, гладильная доска и утюг. Чайный и кофейный набор.
А вот стоимость минибара удручает и расстраивает, дешевое пиво, шоколад и чипсы по заоблачной цене.
Супруга воспользовалась услугами сауны и бассейна, осталась довольная.
1
May 2
Номера просторные, чисто. Отличные завтраки, стоят своих денег. Отель, конечно, немного "уставший". Спа: 2 сауны, джакузи и очень маленький бассейн. Очень приятный персонал в комнате, где оставляли багаж на хранение. Шикарное местоположение, все рядом, самый центр.
3
1
August 30
Гостиница очень хорошая. Есть паркинг закрытый для машин ( конечно ни разу не дешевый, 3000 в сутки) ну да ладно. Завтрак( шведский стол) все что душе угодно, кровать большая. Ресторан работает до 23-00, цена приемлемая. Прожили 2 суток. Ещё минус при выезде с гостиницы расчитались за паркинг, проживание оплатили при заезде, все окей. Отъехав 200 км от Москвы с карты отель списал 790 рублей непонятно за что и сумму в банке оспорить нельзя.
4
April 19
Отличная гостиница, остановились на 4 дня, нам все понравилось. Чистые номера, уборка, вежливый персонал, замечательные люди на ресепшене, и даже охрана очень вежливая.
По поводу охраны немного напрягает, чтоб проверяют всех постоянно, стоит выйти буквально на 2 минуты и обратно опять кладите телефон итд занижать оценку не буду, так как это безопасность.
1
October 22
Вкусные завтраки,много свежих фруктов приветливый персонал, бассейн и сауна, в том числе соляная, джакузи с комфортной температурой-отличный отдых
April 26
Проживали одну ночь, были очень рады остановиться именно здесь. Хочется отметить работу персонала при заселении - всё очень быстро, в бронировании указал, что у нас годовщина свадьбы. Были рады по прибытию в номер обнаружить комплимент от отеля. Успели посетить бассейн - хотелось отдохнуть после долгой дороги.
В номере у стены, со стороны подушек был слышен гул, вероятно работала вытяжка. Немного мешала во время сна.
Завтраки - шведский стол, одни из самых лучших завтраков, которые видел в гостиницах. Огромный выбор всего, что даже не знаешь, с чего начать. Хочется взять всё.
Спасибо большое за гостеприимство, постараемся приехать ещё!
1
1
December 18, 2023
Останавливались в отеле в начале декабря. По сервису в номерах и на ресепшн все отлично. Плюс отель уже был в новогоднем убранство. Очень со вкусом все оформлено. Единственный недочёт-завтраки. Ассортимент и продукты хорошие, но то из такого набора продуктов можно было приготовить более изысканные блюда. Может это просто из-за того что завтрак. Расположение отеля отличное. Все достопримечательности в шаговой доступности. Плюс три станции метро.
1
1
March 16, 2023
На днях я побывала в этом прекрасном и очень красивом, уютном отеле. Была на конференции. удобное расположение, вечером есть где прогуляться. В холе установлены живые композиции, запах гиацинтав, мускариков и нарциссов плкнит (фото). На ресепшн приятный молодой человек быстро и оперативно оформил проживание, познакомил с условиями. Номер комфортный, чистый. Меня ожидал приятный махровый халат, одноразовые тапочки, зубной набор, шампунь, ополаскиватель, крема, питьевая вода. В номере есть мини бар (не пользовалась), сейф, фен, прекрасная кровать и гладильная доска с утюгом. В мое проживание входил завтрак - шведский стол, а также посещение бассейна и фитнес клуба (к сожалению не успела воспользоваться). Ассортимент очень богат: хлебобулочные изделия, мясное, рыбное и сырное ассорти, каши, блины, йогурты, смузи, офощи, фрукты и разные напитки. Персонал приветливый. Везде ковролин, приятно передвигаться.
10
4
July 28
Отель отличный. В центре. Все близко и в пешей доступности. Очень сильно испортил впечатление от отеля завтрак. В 9 утра не было свободных мест, столики были не убраны. И официанты не спешили их убрать. А так отель супер
1
May 31
Участвовали тут в конференции и проживали. Отель в духе дорого-богато... когда-то было. Номера весьма уставшие и не современные. Но фен лучше, чем обычно. В номере есть всё необходимое. Но в целом весьма неплохо. Всё-таки прямо на Тверской. Наличие бассейна в жару - это очень ценно. Завтраки вкусные и прям хороший большой выбор блюд. Сервис качественный.
3
1
June 19
Заявка на 5 звезд. В целом неплохо. Но завтраки не тянут на 5 звезд, сантехника старая, шторка на ванной как в советском союзе, спа-ну такое себе. При заселении после 14 часов минут 40 ждала проверки номера. Зачем? Если он убран и подготовлен для гостя... На постельном белье были замечены проженные дырочки от гладильного оборудования. В день отъезда нужно было рано утром быть на вокзале. Попросилась на завтрак в 6.50 девушка на входе в ресторан с весьма недовольным видом и без приветствия буркнула "идите". И никаких вам доброе утро и хорошего дня.
July 26
Такого я не встречал и не ожидал от места,которое было нормальным.
Всего за 2.5 дня:
- 5 раз перепрошивали карты, всякий раз это через неудобства подняться в лифте или попасть в номер,
- более 1 час 40 минут ожидания заказа в номер, в итоге просто забыли о нем.
- потеряли документ на собаку
- потеряли паспорт жены
- не убрали номер, даже не спрашивали, просто никто не пришел
- две ночи нереально громкой дискотеки примерно до 4х утра.
Первую ночь перетерпели мы, во вторую просил утихомирить тех. Просьбы игнорировались больше часа. Причём менялся сотрудник на ресепшн и приходилось заново объяснять проблему, хотя её было просто слышно- кто-то приехал с хорошим сабвуфером.
Спасибо за отдых.
5
October 18
Являюсь держателем платиновой карты отеля, люблю проводить там время с детьми, все устраивало всегда. Однако после последнего посещения были списаны с карты средства в размере суточного пребывания. Обращалась в несколько служб, присылала подтверждение списания, а воз и ныне там. Прошла уже неделя, каждый раз получала обещание разобраться и вернуть деньги за проведенное повторное списание. В голове не укладывается, как можно так забивать на постоянных клиентов.
1
October 19
Место расположения отличное,от самой гостиницы не в восторге,номера устаревшие,в ванной из коробочки с набором для гигиены рта была вытащена зубная паста,тапочек в номере не было пришлось просить.Вроде все по мелочи ,а негативное впечатление осталось.К персоналу вопросов нет,в этом плане все было замечательно.
April 7
Отличное расположение, вежливый персонал, красивый отель, завтрак отличный, удобные подушки и кровать , очень чисто. В номере есть тапочки , халаты, утюг, гладильная доска, хороший фен, все принадлежности для ванны и зубные щетки.
1
1
February 18
Отличный отель в самом центре Москвы! Хочу отдельно отметить невероятно дружелюбный персонал, который решит любую Вашу проблему! Чисто и уютно, очень просторные номера. Отдельно хочу отметить администратора Наталью, она невероятный профессионал, как в целом и все сотрудники отеля! Очень доволен, очень рекомендую!
2
September 21
Это очень хорошая гостиница.
Бронировал стандартный номер, но поселили меня в люкс, так как стандартные номера не освободились. По цене стандартного. Прекрасный отзывчивый персонал. В принципе все что нужно страннику в центре огромного города Москва
February 26
Выходные провели с мужем в отличном отеле, расположение хорошее, номера чистые, интерьер староват в номерах, обновить конечно нужно мебель и сантехнику. Мини бар с хорошим выбором. ( но накрутка большая конечно у них) завтрак был вкусным. Кофе ароматное на миндальном молоке. Красивые декоры в Холе.
6
1
November 29
Немного уставший ex.Марриот. Входная зона реновированна, номера подуставшие, но в целом марку держат, мини спа зона для снятия напряжения. Местоположение супер удобное - до узловой Пушкинской около 7 мин пешком.
June 29
Бывший Марриотт Гранд 5*, на данный момент от отеля 5* осталось большое просторное лобби с фонтаном. Сам номерной фонд «подустал» и тянет максимум на 4*. Завтракал , не понравилось очень скудно и однообразно. Но отель пытаются реновировать. Некоторые номера начинаю ремонтировать. Также идет ремонт в зоне ресепшен. По прежнему актуален для группового размещения. Но все таки это не 5*.
December 5, 2023
Останавливалась на одну ночь. В целом впечатления только положительные👍🏻
у меня был номер делюкс на 3 этаже. Просторный, чистый. С хорошим видом. Несмотря на шумную улицу за окном, в номере тихо. Удобная кровать и подушки, чистое постельное и полотенца. Вся необходимая косметика, тапочки, есть утюг и гладилка, за это отдельное спасибо! Раковина немного потрескалась, на эстетику немного влияет, но оценку за это снижать не стала.
Есть холодильник, минибар, чайник, чашки, стаканы, чай, кофе, сахар, сливки.
Бассейн и сауны понравились в плане чистоты и температуры воды и воздуха в саунах. Нет неприятных запахов.
Зона на 1 этаже красиво украшена и создает новогоднее настроение. Приветливый персонал.
2
1
February 13
Останавливались в отеле с 02.02 по 05.02.2024. От заселения до выезда все было на высоте! Завтраки отличные, 5*. Несколько раз посещали спа зону. Бассейн, сауна, солевая сауна, все как ожидали! Рекомендуем отель и сами в середине мая с удовольствием остановимся ещё. P.S. номер стандарт хоть и не новый, но всё чисто и функционально. А само расположение отеля просто супер!
4
2
February 24
Останавливались в двухместном стандарте. Мебель местами поизносилась, но матрасы и подушки очень удобные. Я бы даже сказала офигенно удобные!))
В ванной комнате есть все необходимые гигиенические принадлежности. Правда не оказалось фена. Даже валеры.
СПА зона тоже норм: приличный бассейн, в джакузи немного жарковато правда. Понравилось то, что сауна раздельная у мальчиков и девочек у каждого своя в отдельной зоне. Жалко что нет хамама.
Работает до 23:00.
Завтраки - шведский стол. Выбор вполне себе. Есть всё, что нужно. Можно заказать свежую яичницу или омлет с добавками.
Есть ресторан. Правда цены кусаются.
В целом неплохо.
1
2
July 20
Отличная гостиница! Удобная локация, вежливый персонал, превосходные завтраки. Нам понравилось, будем в Москве, обязательно остановимся здесь
March 20
Шикарный отель! Всегда любил «Мариотт». В номерах чисто и уютно, убираются на 5 баллов! Завтраки супер! Спа неплохой. Держите марку. За приобретенную платиновую карту открылись дополнительные «плюшки». Есть недоработки, но они небольшие.
1
September 19
Самый любимый отель Москвы. Идеальный сервис, хорошие номера, удобное расположение и прекрасное отношение к постоянным гостям. Останавливался в нём более 100 раз. Рекомендую
April 30
Прекрасный отель! Удобное расположение, вкусная и разнообразная еда, удобные матрасы и подушки, чистые и комфортные номера, халаты, тапочки и все необходимые принадлежности в наличии, вежливый персонал!
1
August 17
Удобная кровать, отличный завтрак, что касается цены, то высоковата по моему мнению на 30%. Мебель в номере времен Ельцина. В целом все понравилось! Локация идеальная в центре.
May 2
Отличный отель! Расположен в центре, метро в пешей доступности. Отличный сервис. Хорошие и чистые номера. Питание-вкусно и качественно. Идеально подходит для проведения мероприятий. Рекомендую!
1
September 18
Отель в центре Москвы. Номера чистые. Но отель потрепаный. Номер не новый. Что то в старинном стиле или уже надо немного обновить. Питание в ресторане хорошее. Выбор блюд на 4 из 5.
June 11
Чудесный отель! Всё на высшем уровне! Уборка каждый день. Бассейн, джакузи, сауна👍 завтраки разнообразные, очень вкусно! Вернемся сюда еще!
1
June 12
-устаревшие номера, особенно ванные комнаты
-ресепшен, который не помогает, а только заселяет и выселяет
-парковка 3000 руб в сутки отдельно. Для проживающих можно было сделать цену и поменьше, особенно если есть альтернатива.
- ну и финал. Списание за пользование мини-баром после выезда, хотя им и не пользовались. Оспорить можно только через почту с неизвестным результатом.
Как итог, в центре гостиниц много, выбор есть, и это явно не лучший вариант
3
2
July 11
Еда очень вкусная. Много видов омлета с (ветчиной и сыром,классический,с помидорами). Вежливое обслуживание,есть подземный паркинг(3000рублей в день). Платный интернет но не страшно,есть бассейн. Всё очень нравится.
September 10
Хорошее расположение отеля, номера комфортные , отличные матрасы .Разнообразный выбор на завтраках .
Недостатки: грязный бассейн и очень хлорированная вода в нем.
May 3
Находится в центре Москвы. Очень красиво и уютно! Я была только в одном из конференц-залов на обучающей лекции. Красивый лаконичный интерьер, хорошая акустика. Про номера гостиницы ничего не могу сказать.
1
November 12
Всё было отлично,вежливый персонал в номере чисто уютно, обязательно ещё раз остановлюсь именно в этом отеле метро 100 метров
1
September 10
Хороший отель, чисто, уютно, вежливо. Завтраки шикарные. Есть спа, но не посещал, но видел что туристы активно им пользуются.
February 15
Я недавно вернулся из прекрасной поездки, которая была сделана еще лучше благодаря пребыванию в этой гостинице. От начала до конца мое пребывание было невероятно комфортным и приятным.
Во-первых, персонал был очень дружелюбным и внимательным. Они всегда были готовы помочь и ответить на все вопросы. Все мои запросы были выполнены с улыбкой и профессионализмом.
Во-вторых, номер был просторным, чистым и уютным. Было очевидно, что гостиница уделяет большое внимание деталям и комфорту гостей. Кровать была удобной, и я получил хороший отдых после долгого дня осмотра достопримечательностей.
Также, гостиница предлагала широкий выбор завтраков, которые были вкусными и разнообразными. Это было отличное начало дня, и я наслаждался каждым приемом пищи.
Наконец, расположение гостиницы было идеальным, 10 минут и ты в центре на Красной площади ,все в непосредственной близости от всех основных достопримечательностей и удобных транспортных маршрутов. Это дало мне возможность легко и быстро добраться куда угодно.
В целом, я очень доволен своим пребыванием в этой гостинице. Я бы с удовольствием рекомендовал ее всем, кто ищет комфортное и приятное место для проживания во время своей поездки.
1