Safmar Grand Moscow
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
4374 reviews
February 24
Были с 05.01 - 09.01
Все понравилось. Расположение, сервис, номера, еда. Все качественно за адекватные деньги.
1
July 14, 2024
Замечательно отдохнули ! Кровать и постельное белье на высоте ! Вставать не хотелось :) завтраки замечательные , персонал внимательный . Обязательно вернемся в этот отель снова . Спасибо Вам !
4
January 23
В целом хорошо. Сервис прекрасный, уровень обслуживания достойный. Однако номера старые. Нельзя назвать их свежими и светлыми. Это не очень понравилось.
July 21, 2024
Шикарный интерьер входной группы, вкусные завтраки, уборка номеров прекрасно! А вот номерной фонд оставляет желать лучшего - мебель уставшая, особенно шкафы. Розеткой в ванной не получится воспользоваться, а в самом номере нет розеток возле зеркала, такое себе для женщины. Освещение тоже отвратное.
September 4, 2023
Отель хороший, расположение очень удачное. Сейчас возле отеля стройка и вид из окна может быть на неё.
Бассейн выше всех похвал.
Завтраки хорошие, много всего.. Но каждый день одно и тоже.
Единственный минус это лобби бар. Во первых там работают люди, которые считают что могут по внешнему виду определить будет человек, что-то заказывать или нет. И для них норма сказать гостю "ну вы наверное ничего не будете! ". Во вторых это был самый не вкусный кофе за мою жизнь, а стоит он 1100 рублей.
4
1
June 3, 2024
Были в отеле на конференции, поэтому про номера или обслуживание ничего толком не скажу. Но зато пока мы находились почти 8 часов там, нас 2 раза потчевали разными вкусностями, всякими фруктами свежими разнообразными, сладостями, напитки тоже были различные, можно было и по классике чай/кофе. Выход на веранду, что тоже большой плюс. Сотрудники были очень внимательными, вежливыми и очень тихими. Пустая тарелка на столе не задерживалась, всегда практически тотчас убиралась. Настолько быстро и аккуратно, что вызывает восхищение. Так же нас кормили в ресторане отеля обедом, там шведский стол. Можно выбрать себе по вкусу то, что тебе нравится. Мне очень понравилась еда, она сочная, вкусная, у каждый свой какой-то оттенок. Потрясающе, ну и конечно же там ооочень красиво
March 23, 2023
Замечательная гостиница!!! Очень вкусные и разнообразные завтраки, есть бассейн.. расположена в центре, рядом Большой Театр, Красная площадь и т.д. Но при этом тихо и спокойно... Обслуживание на высшем уровне! И цены приемлемые. Большие удобные кровати с чистым каждый день бельем и множеством подушек. В номере есть всёнеобходимое.... Спасибо большое за отдых, совмещённый с работой, т.к. после работы очень важно хорошо отдохнуть и в вашей гостинице это удаётся!
5
3
February 20, 2023
удобное расположение, в номере всё чисто, есть всё необходимое, если нужно что-то дополнительно - персонал оперативно доставит в номер. кровать удобная, но мне не очень понравилось постельное белье - синтетика, которая в темноте вся сверкала от "наэлектрилизованности". шумоизоляция не сильная, слушала пол ночи, как соседи выясняют отношения. завтрак - хороший, всего хватает и вкусно. бассейн, сауна - всё чисто, вода оптимальной температуры. единственное, что не понравилось, так это сумасшедшие цены на обычные товары ( не берем в учет алкоголь). бутылка воды за 790 руб, маленькая пачка Лэйз и сникерс за 350 руб. - на мой взгляд - слишком. вай фай на хорошей скорости - около 900 руб в сутки. мне для телефона хватало бесплатного на небольшой скорости, но если планируете работать с компьютера, имейте ввиду. в целом, отель отличный, но цены на доп услуги и бар слишком завышены, то-ли звездность этому способствует, то-ли расположение на Тверской )
7
3
October 26, 2023
Останавливались в конце сентября. Сейчас дошли руки написать отзыв. Регулярно бываем в Москве, останавливаемся в отелях хорошего уровня. В этот раз ходили в Театр оперетты на мюзикл, поэтому искали качественный отель в шаговой доступности. 5 звёзд и марка Marriot обнадёжили. Месторасположение действительно шикарное - на Тверской, совсем рядом Пушкинская площадь, полно кафе, ресторанов, достопримечательности и вообще всё рядом. Смутило несколько вещей, которые сложно соотнести с 5*: 1. непонятки с парковкой - на сайте нет информации, по телефону удалось выяснить, что стоимость плюсом к проживанию - 3тр, как и куда заезжать понимания нет ни по телефону, ни на ресепшн. В итоге пришлось парковать машину на платной городской парковке (ещё +480р в час, благо была суббота и соответственно свободные места). Добрый дедушка-охранник объяснил механизм заезда - надо сказать ему фамилию, он выпишет бумажку и по ней уже заезжать и потом оплачивать. В 21м веке в самом центре Москвы об автоматической парковке и оплате по картам, видимо, не слышали. 2. В номерах вы застанете ремонт и технику начала 2000х. Телевизор - один из первых плоских, мебель "ретро". Всё со следами долгой и нелегкой жизни. Отдельная песня - сантехника. Раковину, видимо, специально ковыряли все предыдущие поколения постояльцев, смеситель тёк со всех сторон, унитаз плохо смывал === Надо отдать должное завтраку - он немного скрасил впечатление: широкий выбор блюд, претензий по обслуживанию в ресторане нет. В целом, с учётом громкой стройки прямо перед входом и одного халата на двоих, отель можно натянуть на слабенькие 3*. Видимо уход сети Marriot и реинкарнация в SafMar не прошла для гостиничного бизнеса Михаила Гуцериева без потерь.
3
July 4, 2024
4 дня проживания без проблем. Несмотря на жару, температура в номере была комфортная. Матрас удобный. Фен, халаты, тапочки на месте. Уборка качественная. Завтрак разнообразный, продукты свежие. Фрукты хорошо вымыты и отсортированы.
June 19, 2023
Расположение очень удобное, в центре города, метро рядом. Персонал услужлив и вежлив. Номер чистый, уютный. Но в ванной не помешал бы ремонт - раковина видала лучшую жизнь, душевая лейка брызжет во все стороны. И питьевую воду постоянно приходилось просить, в конце концов, просто покупали пятилитровую канистру на троих ежедневно.
Не хватило розеток, их расположение не логично - ни одной коридоре или скрытой в шкафу, например))
Полотенца и халаты просто супер😘
5
3
November 25, 2024
Отличная гостиница. Хорошее расположение. Достойное питание, спа комплекс. Отзывчивый персонал.
1
February 6
Имейте в виду, что если вы оплатили несколько дней и не заехали в первый (вот у нас самолет задержали), то все остальные дни снимаются и надо делать новое бронирование по новым актуальным ценам. Звонить и предупреждать (о боже мой!!) тоже не поможет.
Живите теперь с этим.
3
March 24, 2024
В отеле проживал на время конференции, настоящий центр города в садовом кольце, от кремля 20 минут неспешным шагом. Чистота, порядок и красота. Местами даже роскошно) услужливый персонал свежее бельё и прекрасный просторный санузел. Большой выбор блюд на завтраках Впечатления только положительные, рекомендую.
December 19, 2022
Обслуживание и персонал.
Ресепшн - отлично. Быстро, вежливо и качественно. Сотрудники ресторана на завтраке - хорошо. Отзывчивы и предупредительны, но весьма резки в движениях и периодически натыкаются на постояльцев отеля, у которых в руках тарелки.
Уборщицы. Удивительные люди, которые в субботу и в воскресенье тоже, в 06.30 гремели своими тележками с инструментарием. И при этом разговаривали по телефону и с собой. Громко. Чётко и внятно :))). Утро в курятнике, право слово...
Расположение отеля очень хорошее. Всё в шаговой доступности: метро, Белорусский вокзал, Красная площадь :)))).
Чистота в номерах. Чисто.
Сами номера: ремонт качественный, но видно, что старый. Плохая вентиляция. В санузле вытяжки совсем нет. Держатель для полотенец, душевая лейка были в своё время сломаны и кое-как отремонтированы.
По наполнению номера: бронировал номер заранее на 2-хместное проживание. В номере всё было на одного человека. После звонка принесли всё причитающееся на второго человека. Персонал исполнительный, но не думающий.
В целом отель производит впечатление дома, который хозяин строил для себя и с любовью, но со временем дом стал дряхлеть.
Ставлю отелю 4-ку. Второй раз не поеду. Выбор в Москве велик.
22
1
June 6, 2023
Мне очень понравился отель! Соотношение цена-качество отличное.Красиво и ухоженно внутри - интерьер радует глаз, - вкусные разнообразные завтраки, красивый просторный номер. Персонал службы клининга очень вежливый и готовый помочь. Обязательно вернемся!
Единственное, на завтраке быстро разбирали еду, и приходилось караулить доподачу, чтобы досталось то, что тебе нравится)
1
2
May 6, 2024
Начну с того , что не привередливый и не придирчивый , по этому одним словом отель хороший , чувствуются остатки былой роскоши но впечатления хорошие , отель расположен в хорошем месте , в 50 м от станции метро Маяковского , на такси по центру выходило всегда 350р это 20 , 25 мин езды , вполне очень удобно добираться до мест посещения экскурсий и деловых встреч , пешком до красной площади 15 мин , до Арбата 25 мин , теперь про отель , после суетного дня приятно спустится в зону комфорта где две парилки , джакузи и бассейн , очень расслабляет перед сном , утром если у вас включено питание то вас жду прекрасные завтраки на любой вкус , море фруктов и напитков , если коротко то за 5 дней не успел все перепробывать , настолько большой выбор ! В номерах вполне уютно , тем-более в номере только провести вечер и утро , персонал , персонал просто замечательный всегда приветливый, с хорошим чувством юмора и такта , приятно пообщаться , все покажут, объяснят и помогут , очень порадовало, что выезд продлили до 14 00 так как у нас поезд был в 14.40 , администрация без всяких претензий и лишних вопросов пошли на встречу и разрешили побыть в номере до 14 00 вместо 12 00 , это очень порадовало !!! Мы успели сходить на репетицию парада , пообедать в ресторане которых множество возле отеля , пришли в номер , отдохнули поехали на вокзал , очень остались довольны данным отелем !!!
3
July 2, 2024
Очень хорошая гостиница в центре Москвы! Удобные,большие номера,вкусные завтраки,прекрасный лаунж бар! Обслуживание на всех уровнях выше всяких похвал!
1
June 25, 2023
Шикарный отель!
По пунктам:
1. Локация- десять баллов-Тверская, метро Пушкинская+Маяковская, пешком до Красной пл.минут 20 по красивейшим местам. Остановка у памятника Юрию Долгорукову об-на! Бесплатно покатаетесь на карусели из детсва!
2. Номер- десятка-большой, удобный, со всем необходимым...Кровать-сто баллов, спать в ней одно удовольствие.
3.Завтрак-десятка-шампанское выдают, шотики здоровья выдают, омлетики по твоей рецептуре делают, смузи разнообразные радуют глаз. Все вкусно и красиво!
4. Персонал-двадцатка!-профи, вежливые и отзывчивые люди.
5. Вокруг красиво, стильно, очень чисто.
Итог- сто баллов красоты, уюта, комфорта, гостеприимства и желания окунуться в этот оазис вновь.
Спасибо!
6
2
February 1
Отличный отель. Расположение,атмосфера и интерьеры ,обслуживание и завтрак. Все соответствует на пять звезд
January 4, 2023
Отдыхал с 28 декабря 2022 года по 03 января 2023 года в номере 655.
Общее впечатление - почти 5 баллов. Красивый дизайн и декор фойе. Отличные завтраки. Удобное месторасположение, рядом вся цивилизация (Кремль, театры, красивые общественные пространства - Московской гордумы на Тверской - лучшее!). Номера большие, Постели удобные для сна. Небольшой минус (за что и снизил полбалла):
1) при уборке не видят деталей (в прихожей на обоях следы кофе, попробовал - оттираются. Но так и "светили" все дни;
2) служба доставки расходников (чай, кофе, сахар и др.) не дружит с математикой, постоянно ошибается в количестве (или недоложит - случается чаще, или переложит). Кроме того, при выезде сказал, что баром не пользовался. Но спустя полдня пришел чек на списание 350 руб (видимо, водка 50мл). Денег не жалко. Жалко своё имя, покрытое "душком жулика мелкого". Написал на почту отдела бронирования для выяснения.
Общее впечатление 4+.
11
1
August 7, 2023
Замечательный отель!! Вежливый персонал! Чистота везде : номера, белье, холлы, коридоры, туалеты, бассейн, душевые ! Все возникающие вопросы решались оперативно и грамотно!
Красивый интерьер )
Бассейн-отдельная благодарность: как приятно окунуться в водную прохладу утром после пробуждения перед чашечкой кофе и сладко заснуть после водного релакса
1
February 21, 2024
Хоть и старенький уже, но очень хороший, добротный отель. Очень красивый холл со стеклянным куполом, фонтан, барная зона отремонтирована, бассейн и сауны после ремонта тоже прекрасны.
Везде очень чисто! Очень хорошие завтраки, внимательное обслуживание.
November 23, 2023
Хороший отель в центре .в пешей доступности для достопримечательностей. Уютные чистые номера .можно брать номер с питанием можно без.Есть лобби бар для встреч.В 3 минутах от отеля находиться лавка караваевых где можно разнообразно перекусить. Метро в шаговой доступности.
3
1
November 1, 2024
Месторасположение, приветливый и отзывчивый персонал, вкусные и разнообразные завтраки, спа!
April 16, 2024
Останавливались в данном отеле втроем в стандартном номере. В качестве доп места была раскладушка. В номере уютно. Холл отеля очень красивый. Удобное местоположение. В целом,нам понравилось!
4
1
December 8, 2024
Отличный отель, всё на высоком уровне. Завтраки с огромным выбором еды, свежевыжатыми соками и шампанским
January 5, 2024
Плюсы. Красивые лифты. Прекрасная панна котта. Все пишут, что радует быстрое заселение, но а как в пятерке должно быть? Изумительное постельное. На этом все. Дальше начинаются мелкие минусы, совокупность которых приводит в недоумение. А пятерка ли это? Наверняка что-то забуду, конечно. Но постараюсь максимально объективно.
Заехали 2 января вечером. За окном минус 22. Из окна дует так, как будто оно приоткрыто. На ресепшен не дозвониться. Причем не перезванивают. Просто не берут трубку. Проблему решили утром личным обращением. Поток ледяного воздуха не прекратился, но стал немного меньше. На ночь просто заложили декоративными подушками и шторами.
Нечистые ушные палочки у кровати от прошлых постояльцев. Детская наклейка на мебели. Ребенок игрался. Вообще номер довольно потрепанный. Очень потрепанный. Обои местами удручают. Видны следы какого-то ремонта в ванной. Странного ремонта. Вынутую розетку просто закрутили белой пластиковой кругляшкой. Привет из майкопского отеля образца 2000х)) ( не хочу обидеть Майкоп, тогда все гостиницы такими были, просто вспомнилось) Фото приложу. Сушка для белья тоже была. До ремонта. Но часть с веревкой сняли ( дырки остались), часть с креплением висит. Полотенцесушителя теплого нет.
Пишут про дорогой ремонт в санузле. Ну не знаю. Реальные фото прилагаю. Хотела пошутить про шахтинскую плитку, но решила не обижать славного производителя. Ну вы поняли ))) Гигиенического душа нет. Может, я многого хочу? ))) видавшая виды побитая раковина, сливы со следами былого блеска. На фото не волосы и ногти, а фото чистой раковины)) Как-то так. Полотенец на две персоны 5. Два банных. Два для рук., маленьких. Одно для пола. Ну и хватит им, наверное: сначала тело вытрут, потом голову замотают. Ли наоборот. Чай, не баре)
Номер на двоих, халат один. Второй просили принести дополнительно ( когда дозвонились). Батарейки в пульте от телевизора тоже поменяли только после запроса. Были севшие. То есть вот такие мелочи фигнюшки. Вроде ерунда, а настроение портится.
Да, хочу добавить, что знаменитые марриоттовские завтраки сильно сдулись.
И еще. Дорогие управляющие отелем!!! Я понимаю. Зимние каникулы. Толпа людей. Но можно ли поставить дополнительные столики во время завтрака на это время? Реально с дочкой ходим минут по 10-15, не можем найти место присесть вдвоем. Есть мнение , что надо приходить на завтрак часов в 8, тогда будет место. Но блин. Повторюсь. Это точно 5 звезд? А то о них только цена рум сервиса свидетельствует))
А, ну и вишенка на торте. Вообще такого еще не видела. Пластиковые ложки с маркировкой P6, которыми гостям, повторюсь, пятизвездочного отеля предлагается мешать сахарок в горячем чае и кофе. Кому лень гуглить- при нагревании этот вид пластика выделяет токсины.
Очень пожалела, что не вернулась в этом году в Марриотт кортьярд в Вознесенском переулке. ( не знаю, как он сейчас называется). Там была четверка. Решила повысить звездность. А по факту все наоборот получилось.
Апдейт спустя три дня. После чекаута пользоваться бассейном нельзя. Вообще жлобство как по мне.
January 9
Мой любимый отель в Москве. Прекрасные завтраки, отличное расположение, удобные кровати, люблю вас!
May 29, 2024
Расположение в центре, метро 5 минут неторопливым шагом, завтраки достаточно разнообразные.
Номера сильно уставшие, бассейн тоже староват, в раздевалке есть сауна. Детские халаты и тапочки не предусмотрены.
4
April 5, 2024
Завтрак отличный,большой ассортимент.отличная зопа СПА,с новым ремонтом.на буднях почти не было людей.есть джакузи,бассейн,сауна.сняла звезду за номер.мебель старая,несовременная,раритет вобщем.но все чисто,в ванне есть все необходимое.в номер еду заказывать из ресторана очень дорого.
July 26, 2024
Отличный отель, соответсвует цена-качество. Удобное месторасположение, красивый вид из окна . Вкусные завтраки. Персонал отзывчивый, всегда готов помочь
3
1
March 26, 2024
Отличный отель. Расположен в красивом месте, метро 3 минуты ходьбы. Уютные номера, мягкие подушки. Хороший тренажёрный зал. Есть небольшой бассейн с джакузи и саунами. Вкусные завтраки
3
December 3, 2024
Клиентоориентированность-на нуле .
Бронирования :
443737970251
445588942918
443773685415
Больше к вам никогда ,спасибо за «отличное» размещение .
Данный отель не рекомендую. Если бы можно поставить -5 звёзд ,оставила бы минус 5 звёзд . Отвратительно у вас все .
4
3
October 10, 2024
Симпатичный,но уставший отель. Завтраки отличные,персонал и обслуживание на уровне !
Звезду сняла за мелкие нюансы в интерьере.
January 8
Очень профессионально, персонал относится к своим обязанностям. Начиная со швейцара..... Все приветливы и отзывчивые!!!
December 22, 2024
Кроме месторасположения, ничего хорошего. Старый отель, очень нуждается в реновации. Сантехника древняя, в шкафах запах нафталина. Завтраки хорошие. Персонал дружелюбный.
1
February 7
Отель на ресепшене красивый ! Но номера совершенно не понравились. Номерной фонд старый. Раковины исцарапанные, смесители сломаны. Слышимость в номерах ужасная, слышно все, как сосед высмаркиванися, как хлопают дверьми уборщицы , и много еще разного из соседних номеров! Очень жаль , что вроде 5ка, а руководство отеля ни как о ней не заботится. Выше 3ки и поставить не могу! Не рекомендую !
4
January 20
Испортился, были там ранее, пребывали в восторге
В это раз забронировали делюкс номер ( в номерах не было мусорных пакетов , ни в гостиной ,ни в туалете ),принципиально не стали просить.
О том что не работает бассейн и сауна мы узнали на стойке регистрации( на сайте при покупке билетов информации не было
И ещё один минус за два дня пребывания там, завтраки были одинаковые, (что очень расстроило)
За 27 тысяч на двух человек мы получили однотипные завтрака и просто номер для сна!!!
Испортился и это заметно по персоналу
September 27, 2023
Приятный милый отель, лишенный мирской суеты. Отзывчивый и дружелюбный персонал с радостью решает вопросы создания достойного комфорта и максимально уюта. Быстро и оперативно закрывал нюансы и возможные недоразумения с моей стороны. Расположение и доступность создала комфорт прогулок по центру города. Чистый и уютный номер и достойный сервис заслуживает выставленной мной оценки.
2
December 28, 2023
Все очень понравилось: обслуживание, питание, удобный номер. Отличная локация в центре, все в шаговой доступности. Рекомендую приобрести платиновую карту сети, что позволяет делать раннее заселение и поздний выезд+ даёт возможность бесплатного обслуживания в лобби кафе.
January 6, 2024
Великолепный отель в центре Москвы! Замечательный персонал. Хорошо продуманные дополнительные услуги! Очень вкусный завтрак (шведский стол) и хороший выбор ресторанов! Есть парковка. Очень хорошо провели с семьей время!
1
June 7, 2024
Отель оставил двоякие чувства. Лет 30 назад, наверное, это был вариант 5* во всех отношениях. Сегодня на 5* завтраки (смею отметить, одни из лучших, что я видела по ассортименту и качеству блюд), неплохой СПА, красивый холл. А вот номер с отстающими, слегка потертыми обоями, недовытертой пылью, ванной, в которой после принятия душа вода из слива, булькая грозно, хлынула обратно в ванную и дикой слышимостью ( что происходит за стеной слышно вплоть до слов проживающих) произвел впечатление удручающее.
October 18, 2023
Потрясающе. Питание очень понравилось и было разнообразное. Цены в номере в баре кусаются. Номера очень просторные. Душевые тоже. Были проблемы с лифтом. Не всегда срабатывала карточка и он не хотел ехать. Хотя как объяснили там надо эту карточку как то по особому встраивать. В общем я бы обратил внимание на этот момент. Но не критично. В остальном всё очень круто и хорошо. Спасибо большое.
1
February 18
Очень хороший отель для Московских цен! Но обслуживающиперсонал не профессионален. Значит Управляющий отелем не придает значение качеству обслуживания и умению своих подчиненных. А на телефонные звонки вообще отвечают малограмотные служащие! Но все равно люблю этот отель и приезжаю всегда жить сюда!
March 27, 2024
Хороший отель в плане цена- качество. Имеется бассейн, который входит в стоимость номера, что является большим плюсом. Метро в шаговой доступности. Отель в центре Москвы, до основных достопримечательностей пешком дойти не долго.
3
May 30, 2023
Отличный отель в хорошем районе, недалеко от центра, Красной площади. В шаговой доступности есть недорогие кафе, вареничная, театры, в общем то каждый найдёт чем заняться в свободное время. Номер большой, есть всё необходимое, кровати, подушки комфортные, хорошие завтраки по системе шведский стол. Номер бронировала задолго до заезда, получилась очень хорошая скидка по акции раннего бронирования. Рекомендую отель гостям города
2
May 5, 2024
Добрый день! Были с 2 по 4 мая!
В целом всё понравилось! За что 4 звёзды? За то что нужно давать информацию, о том сколько стоит парковка, понятно что платная, но три тысячи, это не гуманно , хотя чему удивляться, центр Москвы! Ну и есть какой то запах в номере, Делюкс, 7 этаж! На этом минусы закончились!
Плюсы!
Центр города, метро рядом, лифты летают, народ в отеле не заметен, только на завтраке ощущаешь что много проживает людей! Завтрак , отдельная песня, вкусно, выбор большой, смузи, шампанское, арбуз, бульон куриный с утра кто болеет, молодцы! Особенно порадовало что всё нужной температуры, берешь детям кашу, не нужно ждать чтобы остыла, все комфортно, положил и кушает ребёнок, так же и бульон, очень грамотно!
Спортзал супер, спа зона тоже, посещать лучше с утра, мало людей! Вечером с детишками там весело, кто без, грустят )))!
Буду в Москве, с удовольствием остановлюсь здесь, но без машины!
January 4
Отличная гостиница в центре Москвы. Вкусные завтраки, чистые номера, приветливый персонал
1
May 31, 2024
Стараются соответствовать уровню Марриотт, удачи персоналу в этом. В лобби баре текила только для коктейлей :( Иногда хочется качественно накидаться в лобби. Парковщик весьма любезен и в галстуке. Так держать!