К мастеру вопросов нет - все круто сделала, но девочки на ресепшене… не думаю, что сидеть пилить ногти за стойкой в метре от ожидающих клиентов - это лучшая практика. Мало того, что девушка на ресепшене это делает, так на пару напиливает ноготочки одна из мастеров… в общем с сервисом стоит поработать.
Кроме того, при записи обещали скидку как клиенту, пришедшему в первый раз. Итог - никакой скидки не было и вообще это на другую услугу.
Извините, но администратор записывала меня на услугу и знала куда я иду, пообещав скидку.
Не собиралась изначально в этот салон идти, если бы не было партнерской программы, которая волшебным образом работает только на одну услугу. Вот это сурпрайз!
Впечатление о салоне - ужасное, но мастером, которая оказывала мне услугу - очень довольна.
Мой любимый салон $ахар))) Уютный салон рядом с метро.
Хожу с радостью. Персонал вежливый. Хожу к мастеру Людмиле приятная девушка. Всегда на позитиве.
Я хожу на лазерную эпиляцию к Оксане, она потрясающий чуткий и грамотный специалист! Все объясняет, обо всем предупреждает, так что все проходит комфортно! Очень рекомендую🩷
Была в салоне на таганской 7, 17.05. Процедура ламинирование бровей. К мастеру вопросов нет! Сделала все качественно! Приятная по общению, вежливая. Но! Вот все что связано с администраторской частью все очень плохо! Во первых, очень долгие ответы в чатах. Администратор кстати ссылается на то что много сообщений, но по крайней мере когда я в салон зашла, не увидела то, что она с трудом разгребает сообщения. При онлайн записи указаны неверные цены. Так как при оплате мне сделали сумму на 100 рублей дороже, а потом при звонке сказали «ой, а у нас прайс - то поменялся» в общем, эту проблему решили. Но то, что прайс поменялся и вы не изменили ценовую политику на сайте - это явно не проблемы клиента. При входе в салон этот самый занятой администратор первой даже не соизволила поднять голову и поздороваться. Поэтому эту работу пришлось делать вежливой девушке которая видимо работают мастером эпиляции. В конце процедуры не взяли обратную связь(я снова про администратора), об акциях тоже не рассказали. А согласно вашему сайту они у вас есть. В общем, подытожу - мастер Наги действительно мастер своего дела, но то что театр начинается с вешалки, а салон красоты с администратора - это факт! И он не совсем компетентный
8826
17.05.24 в 18.00
Делала процедуру на Марксистской, там дико воняет едой, вся одежда и волосы пропахли так, что до сих пор тошнит!
Персонал в основном на таком пофиге и недоброжелателен, что чувствуешь себя «лишней» на этой процедуре.
Сомнения в соблюдении санитарных норм, судя по тому, как в перчатках мастер трогает другие предметы, а потом касается тела.
Работают в черную! Принимают только наличными и без чека, хотя есть терминал
Хожу к Людмиле на депиляцию уже около 5 лет! Очень внимательная и с легкой рукой мастер. Делаем обычно воск (для ног) и полимер (для глубокого бикини, усиков и живота) - результат всегда на высоте! Ни единой волосинки не остается) Очень рекомендую данного мастера ❤️
Искала своему мужу салон, где делают лазер именно мужчинам, возле дома оказалось как раз данное место… Написала в ватсап им в пятницу, тишина, позвонила и записалась по телефону, в сообщениях ответили только в субботу…
В салон пришли первый раз, что сразу бросается в глаза; зона отдыха( грязный и сломанный ), ну это ладно
Через пару дней после процедуры у парня появились красные пятнышки на коже, мы подумали может аллергия на что-то или раздражение, выпил он противоаллергическое, ещё через пару дней пятна на спине и теле появились, сейчас же там ужас дикий, что на коже, все в ярко красных пятнах!!! его врач из команды сказал это инфекционка и срочно отправил к дерматологу и на срочную сдачу анализов….
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если вам дорого свое здоровье - обходите стороной данное место!
Отвратительное отношение администратора и мастера;
Некачественно сделанная процедура депиляции (остались фрагменты непродипилированные);
Жуткая вонь едой, от которой пропахли волосы и одежда;
Антисанитария, работают без чеков.
Это абсурд, а не «Салон красоты».
Чтобы дозвониться на Таганку, по номеру телефона, который указан на сайте, нужно сначала попасть на телефон филиала на Смоленской, потом упроситься, чтобы тебя соединили с Таганкой, чтобы узнать точную цену процедуру. Затем звонят в 9 вечера, говоря что мастер будет другой (и цена конечно другая), звонишь уточняешь снова цену, говорят уже третью, а по приезду в салон уже четвертая цена. WTF? Как ЭТО работает? Закрыть и забыть.
Сетью данного салона пользуюсь уже продолжительное время, радуют приятные цены для клиента и необходимый сервис. Внутри салона приятно находиться всегда чисто аккуратно опрятно , вежливый персонал.
Мастер Людмила не побрезговала использовать распакованный, валяющийся на столе пинцет на новом клиенте со словами "ой, у нас всё продезинфицировано"...
Время идет, а мастера все так же принебрегают своими же инструкциями. Пользуются открытыми и валяющимися везде пинцетами. Не нужно писать и просить отставить номер телефона, у вас же все есть в базе. Я была у Лары А в 10:15 22 августа. Следите за своими сотрудниками.
Несколько раз ходила в этот салон было всё хорошо . А вот перед новогодними праздниками (примерно 25 декабря ) записалась на 31 декабря в приложение на эпиляцию , цены по записи были прежние , пару дней еще проверяла запись т.к. смс о записи не было, было все впорядке запись сохранена. А 31 перед выездом на эпиляцию захожу в приложение , записи НЕТ. Звоню примерно около часа , дозваниваюсь наконец, сообщают что меня в записи нет, но окошко на ,,моё время,, есть , Но ЦЕНЫ уже выше , да и остался свободный топ мастер подороже чем обычный. Согласилась ,приехала, эпиляцию у топ мастера за повышенную сумму за повышенные расценки сделала плохо, местами остались волоски , частыми местами, остатки воска остались на ногах тоже не мало, поняла когда начала одеватся . Кстати девочка не топ мастер делает НА МНОГО круче чем топ.
Очень приятная атмосфера, мастера делают всё быстро и качественно, очень общительные, доброжелательные. Ценник радует. Рядом с метро. Сам салон сделан стильно. В каждой кабинке есть влажные салфетки, одноразовые носочки. В туалете есть биде. Всё чисто и аккуратно
Добрый вечер! Хочу пожаловаться и обратить Ваше внимание на выбор сотрудников! Администратор Анна, что работала сегодня. Запись была в 20:45 на окраску бровей и ресниц, что по времени совсем недолго. Пришла чуть раньше, спросила у администратора, можно ли подойти к мастеру раньше, если вдруг он свободен. Анна не проверив информацию, ответила нет, мол все мастера заняты, ожидайте ! Пришлось сидеть и ждать практически час!
В конечном итоге сам мастер вышел и начал спрашивать, почему человек так долго сидит. К самому мастеру претензий никаких, она извинялась, что так получилось, быстро и аккуратно все сделала. Но от Анны, администратора (по сути лицо салона и человек, который должен все чётко и организованно делать) не извинилась ни разу! Никак не объяснила свое поведение, даже ошибки своей не признала!
Ваш салон отличный, но большая просьба, относитесь с вниманием к выбору персонала! Такое поведение недопустимо!! Хотелось бы, чтобы к этой девушке были приняты меры
21 февраля делала депиляцию в этом салоне,бикини и ноги.Сразу после процедуры я обратила внимание мастера,что на ногах волоски не выдернуты,а обломаны.Всем салоном меня убедили,что так и должно быть,все ок.На следующий день волоски отросли и ноги были "колючие".Зашла в салон и зафиксировала свою претензию.И пришлось самой просто побрить ноги,иначе была просто жесть.И зачем я заплатила деньги за депиляцию и потратила время???К слову,зона бикини,которая была сделана гелем,гладкая и все ок.Ответ на претензию обещали через 3 дня.Прошло несколько раз по 3 дня,но ответ так и поступил.При повторном обращении написали,что "очень много обращений")) И что то подсказывает мне,что это не восторженные отзывы.Так что 2 звезды за некачественно оказанную услугу и отсутствие клиентоориентированности
Сама сеть салоном мне очень нравится. Именно в эт ом достаточно уютно , хорошие мастера. Но вот администратор на входе..не очень приветливая девушка, лишний раз ей вопрос задавать не хочется, хмуро отвечает так, будто уже достали ее
С каждым разом место все меньше радует. Конфликтная атмосфера, некорректные вопросы мастеров, отсутствие коммуникативных навыков у администратора. Хожу только ради приятного мастера.
Я постоянный клиент Сахара. Моя мастер Лариса, все делает аккуратно, знает мои пожелания, хожу сюда не первый год. Цены адекватные, студия тоже супер, всегда чай, кофе конфетки
Записалась сегодня в салон Сахар, не пожалела! Светлый, приятный и чистый салон. Сделали быстро и комфортно эпиляцию!) Спасибо мастеру Лариса) приятно пообщались и всё грамотно сделала! Рекомендации дала)
Рекомендую!
Уже больше года хожу на шугаринг и эпиляцию воском к мастеру Марианне Скидан. Очень нравиться ее подход к клиенту, делает процедуру бережно, деликатно:) хожу сразу на 3 зоны. Кожа у меня сложная, много папилом. Так что клиент я ну очень сложный! Марианна справляется всегда идеально! И что меня поразило, что для каждой зоны она очень грамотно подбирает материал и помнит о комфортной для меня температуре материала. А как она успокаивает-это вообще шедевр! 😊 как же приятно когда о тебе так заботятся! И еще очень мне нравится с ней общаться, говорим о многом жизненном:) очень позитивная, разносторонняя и интересная! Обожаю её!
Всегда хожу а салон на Танской , люблю их цены на депиляцию самые низкие спасибо девочки , мои мастер Лариса уже 4 года вместе , приятные мастер добродушный и хорошо выполняет работу , процветания вашему салону
Мастера нормальные, НО впихивают лишнее на процедуре! Думаешь отдашь 1200, а в итоге отдаешь 1800… не стала поднимать этот вопрос на ресепшене. В следующий раз буду платить перед процедурой!!!! Либо по сумме которую озвучили. Ощутила себя обманутой, когда впаривают то на что не приходила!!!! Так себе ощущение…
По франшизе салоны сахар в Москве не открывают. Дабы все салоны сахар были в одинаковом конкурентом положении. И вот я решила сходить на маникюр на Таганской улице, но там маникюра нет, только косметология и депиляция. Очень жаль.
Ходила на депиляцию глубокого бикини и подмышечных впадин.. Пожалела 1000 раз, что пришла в этот салон ( на Таганке). Опустим совершенно неприветливую администратора, которая только изредка поднимает на тебя взгляд, о вежливости говорить даже не буду.
Самое главное теперь. Пришла я не с длинным волосом, сказав об этом мастеру сразу, та ответила, что все в порядке, все уберем хорошо. Из плюсов, конечно, обезбол, но он точно не перекроет последствия процедуры.
СТОЛЬКО вросших волос после процедуры у меня не было никогда.. Это просто фантастика! Меня не депилировали, а мягко говоря драли. Воск был горяченный, сказала мастеру об этом, в ответ: «так и должно быть». Ну, парочку раз дула на него, остужала. Вся процедура длилась очень быстро, будто мастер торопилась куда-то, покрывали воском большие области, в общем, сплошное недовольство.
Красивую, а главное ЗДОРОВУЮ область бикини мне еще долго не видать после таких посещений. Так что, милые дамы, будьте аккуратны с выбором салона.
Отличная студия. Хожу на эпиляцию к мастеру Алиса Джодуа по рекомендации нескольких подружек. Безмерно довольная работой мастера. Очень приветливая, внимательна и щепетильная к работе
Хорошее место, удобно добираться. И внутри салона оч ень приятная атмосфера и чистота. Попала на процедуру к мастеру Марианне. Учитывая то, что я очень боюсь боли была удивлена что процедура прошла легко и быстро. Всё было сделано аккуратно, профессионально и результат порадовал. Спасибо, буду ещё приходить к этому мастеру
Моё открытие и спасение! Так быстро я ещё нигде не делала эпиляцию. Все было максимально комфортно. Девочки внимательные, аккуратные. Очень радуют цены.
Отличный салон. Я вообще люблю сеть «Сахар», за то, что салоны есть по всей карте Москвы и конечно же за удобство и скорость.
В салоне на Таганской была впервые, но осталась довольна как всегда. Все чисто красиво быстро и здорово. Рекомендую мастера депиляции Андрееву Дару и лашмейкера Нургужаеву Наги. Девушки, спасибо за меня гладкую и красивую.
1
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
November 12, 2024
Очень здорово что много мастеров, всегда можно попасть, работают быстро, цены приемлимые.
Show business's response
Мария Гуторова
Level 16 Local Expert
July 12, 2024
Несмотря на невысокую стоимость депиляцию сделали чисто и аккуратно с использованием всех необходимых средств. По качеству не чем не отличается от более дорогих студий.
Благодарю судьбу за то, что посчастливилось попасть на процедуру депиляции к Софико . Восхитительный мастер! Деликатная,вежливая,заботливая, с прекрасным чувством юмора. Очень рекомендую мастера. Моя любовь ❤️❤️❤️
Я нашла на сайте ближайший для меня салон этой сети на Марксистской. Хотела на маникюр. Онлайн записаться оказалось невозможно - онлайн запись предлагает только услуги депиляции, почему-то нет записи на маникюр. Странный какой-то салон…
Я несколько раз звонила на номер на сайте - трубку никто не берет.
Ну значит это плохая сеть, раз такой странный недружелюбный сайт и даже не соизволят трубки брать.
Хожу уже много лет, все прекрасно- удобная запись, хорошие мастера, которые повышают свою квалификацию. Качественные материалы для работы для разного типа кожи
Записалась в салон Сахар на Таганской: на сайте указана цена 700, по телефону при записи подтвердили стоимость, а по факту после процедуры взяли 900 и сказали ,, цен ниже у нас нет,,. Врут, заманивают людей - крайне не порядочная маркетинговая стратегия!!! И еще, научите администраторов на ресепшен как минимум здороваться!!
Была в салоне на Таганке. Обсчитывают и не стесняются). Попросила девушек сказать, что и сколько стоит перед оплатой) вот что было сделано гелем: ноги выше колена( которые в салоне на Вернадке включали в себя зону убрать волосы около бикини, а в этом салоне с меня за это взяли 650р, посчитали как за «бикини трусики»), а еще мне посчитали колени, также 450 р взяли за линию живота, где было 2 волоса( странно, что эта зона не вошла в «бикини трусики»)), руки выше локтя, руки ниже локтя были сделаны полимерным воском, также мастер без спроса сделала мне кисти, на которых не было волос, за которую еще прибавили 450р, ну и верхняя губа была сделана скинс. Все было выполнено гелем, кроме руки до локтя, они полимерный воск, а верхняя губа скинс. Мастер был топ, вот за это удовольствие я отдала 5.000р. Делая все тоже самое в других салонах Сахар, я отдавала 3.000-3500. Давно посещаю Сахар. Но салон на Таганке не советую. Девушка раза 4 все пересчитывала и говорила «что-то я запуталась», я попросила мне рассказать, сколько что стоит, но администратор, без показа прайса, на словах все перечислила, но вышла 4.350, но потом они всем коллективом вспомнили еще какую-то зону, которая по сути должна была в себе охватить эту зону, округлили мне до 5.000)
Добрый день!
Салон на Таганской 7 - замечательное место!
Ольга Савенко - превосходный мастер. Делает всё аккуратно и нежно. С чуткостью и ответственностью подходит к делу!
Спасибо Вам за качественную услугу в прекрасной атмосфере!
Спасибо Вам большое !!!