Давно хожу в Сахар, нравятся девочки на рецепшн, всегда на связи и помогут с записью
Хожу на депиляцию к мастеру Владиславе. Она мастер своего дела, профессионал. Очень хорошая техника. Быстро, чисто и безболезненно. Не надо перепроверять за ней, как бы не остались где волоски.
Замечательный салон красоты, часто хожу сюда на маникюр и педикюр, мастера маникюра очень вежливые, аккуратные, всегда ухожу с красивыми ноготочками, администраторы всегда встречают с улыбкой, предлагают чай, кофе с вкусняшками 🩷😇
Хотим выразить огромную благодарность Мастеру депиляции Татьяне Спириной. Ходим всей семьей, забыли что такое вросшие волоски и другие проблемы, связанные с данной процедурой. Услуга предоставляется очень качественная, с отличными материалами и профессиональной работой. Салон посоветовала московская подруга, в нашем городе замечательный филиал, адекватные цены и внимательные администраторы. Еще раз спасибо Татьяне за ее труд.
Записалась онлайн на процедуру коррекция и окрашивание бровей. За 1,5 часа до записи мне звонит администратор, которого даже в трубке не слышно, и еле лепечет «Вынуждены отменить запись, мастеру стало плохо, ее отпустили». Сказала это и молчит. Никаких альтернатив не предлагает. Перезваниваю буквально через 20 минут и администратор даже не смог предложить нормальной альтернативы!!! Приходите через неделю, нам плевать на ваши планы у нас всего 1 мастер и если он заболеет мы отменяем записи без предложения других таких же окон. Мало того, что ничего не предложили, так еще говорят как через трубу - постоянно нужно переспрашивать, абсолютно не слышно!
Хочу оставить отзыв об услуге. Ходила как модель на депиляцию. Самое первое, что не понравилось. Когда я пришла на услугу было записано два человека на 19:00. Хотя до этого я уточнила можно ли перенести запись на 19:00 т.к появились дела срочные. По итогу ответ был положительный. Но попала на услугу к 20:00
Заранее кстати меня тоже никто не предупредил по смс, что я могу не торопиться или что мастер задерживается (потому что придя в салон, иам уже сидела девушка которая тоже была записана на 19:00 и ждала своей очереди 15 минут. Меня вполне можно было оповестить об этом)
Второе. Когда я пришла в салон, сообщила администратору, что я записана на 19:00 и в ответ я услышала просто «хорошо». Простояв пять минут так возле стойки ожидая ответа дальше и слушая разговоры администратора и мастеров. Спросила ожидать мне или пройти куда-то. Только после этого мне решили ответить. Администрор разноваривала еле еле, будто умирает)
- На то, что записали два человека даже не извинились и ничего не объяснили. Чай и кофе предложили спустя 45 минут ожидания, что тоже оказалось очень странным для меня. Возможно к моделям какое-то другое отношение и подход))) уж простите. Я сама работаю барбером и периодически беру моделей на отработки и для меня нет разницы человек пришёл как модель или нет. Я тоже ничего не начала говорить в салоне и предъявлять потому, что всё таки услуга оказывалась за цену расходников, но всё это оставило негативное впечатление. Рассматривала как поход в этот салон в роли клиента, но после такого сервиса откажусь.
Мастера были с каменными лицами и делали всё быстро лишь бы я побыстрее ушла (была я последняя). Ещё получился интересный момент при записи я записывалась на одну зону, мне они сами предложили сделать ещё несколько. Я согласилась по итогу. Когда закончили с бикини все молча вышли и всё. Я лежала ждала минут 5) потом ко мне зашли и сказали, что уже всё и я должна была одеться. Не понятный момент????? Странный.. когда я смотрела а другие зоны мне ответили, что они закрываются и не успеют (время было 20:30). Зачем администратор сама предлагала несколько зон - непонятно. После депиляции пока всё нормально. Возможно мастера устали из-за большого потока, возможно такое отношение из-за того, что я пришла как модель на отработку.
Решать вам. Для меня первый раз подобный опыт (хотя ранее я ходила и на дорогой, и на бюджетный, и как модель на шугаринг - у меня есть с чкм сравнить)
Эвелина бровист - шикарный мастер! Сделала потоясяющие ровные бровки и подобрала приятный натуральный цвет для моих бровей. Осталась довольна работой Эвелины. Обязательно еще загляну в салон, кстати удобное расположение и приятная атмосфера внутри. Благодарю!
Ужасное обслуживание и отношение к клиенту. Позвонили всего лишь за 10 мин до процедуры сказать, что мастер СИЛЬНО задерживается и предложить другое время. В это время я уже подходила к салону. Мне заменили мастера, как я потом поняла, на Сильвию. Пока снимала мне старое покрытие, несколько раз сделала больно, в один раз у меня чуть слезы не потекли. Аргументировала мастер тем, что у меня очень тонкая ногтевая пластина. Как будто это моя вина, что мастер не компетентный. Когда пилила форму, часто задевала кожу, да так что у меня до сих пор болит. Фото красных проплешин на ногте и стертой кожи я прикрепила.
Также в салоне очень сильно дул кондиционер прямо в спину. На просьбу дать плед, как и другой клиентке выключали кондиционер, а спустя время опять включали. Только потом мне сказали, что, оказывается, у них нет второго пледа. Благо одна девушка, которая работала в этом салоне дала мне свою тёплую рубашку, за что ей большое спасибо, но , к сожалению, это не сильно помогло. Выходила из салона с ледяными руками и ногами.
Когда мастер приступила к работе, то сказала цену: 300 за мнятие, 600 за маникюр + 250 за лечебное покрытие. Я промолчала, чтому них цена в яндекс картах 800 р за снятие + маникюр, подумала "ладно, 100р погоды не сделают", но в конце мне выкатили цену в 1450 (300 снятие, 250 покрытие, 900 маникюр ). Я им объяснила, что мне мастер сказала другую цену и только спустя время передо мной извинились и пробили чек а 1150 р.
Администратор даже не спросила, все ли хорошо. Видимо побоялась.
Что в итоге: перепилины ногти (теперь тонкие, легко гнуться), болят, я замёрзла (надеюсь, не заболею) и отвратительное настроение.
Жаль не устроила скандал на месте. За такое нельзя брать деньги!
После наращивания ресниц на утро покраснел левый глаз, видимо ожог от испарений клея. Ощущения дискомфорта, не могу носить линзы.
Также в салоне я провела 4 часа, ждала начала процедуры 30 минут, 3 часа делали наращивание верхних ресниц не на каждую ресницу (я так и попросила) но по времени очень долго. Я хотела получить компенсацию, хотя бы в размере стоимости капель. В качестве извинений предложили 500 р скидку на следующий визит( и то после моего звонка, в воцап целый день никто не отвечал. Сказали купить любые капли для глаз, от раздражения и если не пройдет, обратится к врачу. Как по мне, в таких ситуациях нужно не предлагать скидку на следующий визит, а решать проблему, которая появилась сейчас! Осталась крайне недовольна. Уже молчу, что за 4 часа никто не предложил хотя бы воды.
Была записана к девушке ферюза, была у неё один раз , понравилось, записалась во второй раз, за день до этого предупредили что она заболела, можно ли вас перезапись к другому мастеру, я согласилась. Приехала. Во первых когда пошёл опил геля это было уже больно, но вторых мне на большом пальше надо было донаростить. Сильвия молодая девочка без опыта, не знает как это делается. Я предложила, т.к сама училась, я наращу вам всего лишь подпилить и покрасить надо. Она отказалась. В итоге 3 пальца у меня без покрытия и срочно к кому то пойти не вариант. Я со слезами вышла с этого салона
Пришла в салон за услугой «снятие+гель лак». Услугу оказали и изначально все было хорошо, не заметила,что во-первых, форму в конце не опилили (фото приложу,видно что форма всех ногтей с неровностью). Во-вторых, в этот же день заметила,что все ногти загибаются и боль появилась в точке роста ногтей.
При обращении в салон с данной проблемой, игнорировали в течении двух дней,потом мне ответили и снова пропали на неделю,до сих пор никакого ответа так и не поступило (услуга была оказана 6 августа).Очень огорчена клиентоориентированностью салона
Салон красоты, в котором царит атмосфера профессионализма, заботы о клиенте и дружбы🔥 С открытия в октябре хочу к вам на все процедуры, но чаще на депиляцию к Дарье и на стрижку к Елене) Салон мне порекомендовала подруга, теперь ходим с ней вместе к вам, советую вас теперь и своим подругам☺️ Красивый, уютный салон с прекрасным сервисом и высоким качеством за доступные деньги - это находка!🤌🏻
Была недавно в салоне, все очень понравилось, была на депиляции, мастер Дарья умничка, сделала все быстро, аккуратно и без боли и всю процедуру интересовалась не горячо всё хорошо. В этот же день была ещё на окрашивании у Елены, мастер от Бога, она единственная которая смогла мне идеально подобрать цвет к корням, цвет был без намека на желтизну! Я теперь ваша постоянная! Процветания вам!!!
Салон Сахар понравился, мастера работают качественно и оперативно .Рекомендую этот салон и мастеров по депиляции Владиславу и мастера маникюра, педикюра Сильвию.
Вероника, аккуратно, качественная работа и бысро, сделала свою работу. Мне понравилось, эфект ресничек как я и хотела, самое главное меня масьер услышал. Благодарю!
Была на процедуре ламинирование бровей и ресниц у мастера Вероники - я осталась очень довольна! Мастер пунктуальна, деликатная девушка, быстро и качественно провела процедуру. В салоне хорошее обслуживание, чисто, комфортно. Спасибо
Постоянно хожу в этот салон на депиляцию и на реснички. Девочки волшебницы, все делают быстро и качественно, с большим трепетом к клиенту. Весь персонал очень дружелюбный и милый. Обожаю это место, девочки, спасибо вам 🩷
Делала маникюр и педикюр в данном салоне, не рекомендую к посещению.
Спустя неделю все ещё лечу воспаление пальцев на ногах после стрижки ногтей на ногах. Сразу после получасовой сушки лака он смазался — вопрос к качеству лака?
На руках ногти спилили фрезой и оставили неровные «волны» на пластине. Не советую экономить и идти сюда, я теперь мучаюсь за свои же деньги!
Была в этом салоне красоты, по счастливой случайности)
Искала где качественно и цена соответствует☺️
Увидев цены на услуги была приятно удивлена, еще приятней было мое удивление когда поняла что качество выполненных услуг на высоте , за такие смешные цены!!!
Сервис, приятные мастера, уютная атмосфера! Уже записалась на еще одну процедуру, буду ходить к вам❤️❤️❤️
Удобная запись, всегда можно подобрать время. Большое количество услуг - всё можно сделать в одном месте. Федеральная сеть - всегда есть акции. Советую)
Все классно. Приняли вовремя и без задержки. Маникюром полностью довольна. В салоне чисто. Девочки все доброжелательные. Мастер грамотный. Обязательно приду еще.
С огромным удовольствием хочу поблагодарить данный салон красоты, процедуры максимально безболезненные,мастера очень клиентоориентированные и тактичные.Прекрасные цены,безумно профессиональный сервис.Очень рекомендую 👏
Я давно хожу в этот салон, еще с открытия, и каждый раз остаюсь довольна результатом! Мастера здесь не только профессионалы, но и очень внимательные к пожеланиям клиента. Сейчас хожу на маникюр и педикюр к Диане, и на депиляцию ко всем девочкам, очень давольна. Процветания салону🌹
Мне нравится салон Сахар. Я ваш клиент более 10 лет!;) Во многих городах России , я на процедуры хожу к вам!;) Спасибо вам за ваше старание и внимание к клиенту. Всегда все чисто, качественно, и от души! Все мастера нравятся. Спасибо за вашу заботу.
Мастер Татьяна, очень приятная девушка, на процедуре было комфортно сделала депиляцию на 5.
Из минусов, маленький и не очень удобный кабинет, нет коврика для ног. Цены вполне себе приемлемые.
Show business's response
Кристина
Level 4 Local Expert
September 14
Была в салоне 13 сентября. Записалась именно в этот салон, так как рассчитывала, что во всех салонах «Saxaр» единые требования к сервису, чистоте и уровню мастеров. В своем городе постоянно хожу именно в эту сетку салонов. Сразу бросилось в глаза - очень маленькое помещение для работы, поэтому мастер, чтобы ему было удобнее делать зону подмышек, попросил лечь головой в другую сторону- в зону, где ноги. После того, как мастер закончил с этой зоной, попросил перелечь назад, при этом не предложив даже сменить пеленку - по мнению мастера я должна была лечь лицом туда, где лежали ноги, а сейчас тепло, я хожу в босоножках и ноги не идеально чистые, что понятно🤦🏼♀️ Затем мастер не показал мне стерильный пинцет, просто начала дергать волосы. Хотя по правилам сервиса сети салонов это обязательно, и я не знаю, был ли пинцет стерильным. И это все при том, что я записалась к топ-мастеру. В самой комнате грязь- кушетка грязная, пол грязный, на коврик невозможно встать- весь в грязи, стены заляпаны, ведро полное и все валяется. Я пришла в салон, ожидая заявленный уровень сервиса, но в итоге полностью разочаровалась. Все же чистота должна быть основой работы в салонах депиляции. Посещать данный салон я не рекомендую. Во всяком случае пока не решится вопрос с уборкой.
Хожу в эту сеть в других городах и все ок. Здесь нет терминала, о чем сообщают по факту. Нигде не написано об этом. Просто потраченное время, пришлось уйти без услуги. Год назад ссылались на технические проблемы и сейчас якобы тоже.
Пришли на депиляцию ровно ко времени записи. Администратор в студии появился только после звонка ей от мастера маникюра, которая в этот момент была с клиентом. Мастер по депиляции подошла еще позже.
В кабинете оказалось очень грязно, прямо слов не хватит описать всю грязь, переполненное мусорное ведро с горой мусора, который валяется даже на полу, пыль комьями, воскоплав открытый стоит, куда легко вся эта грязь попадает.
После процедуры на теле осталось множество воска, но мастер сразу ушла, и не возвращалась, пришлось идти с этим воском на ногах, и кушетка тоже была залита воском, который я обнаружила после того как вляпалась в него.
На Ресепшене стоят QR-коды с различными системами лояльности, о них рассказать смогли только после моего вопроса, и не предложив зарегистрироваться, а сказав что суммы чека недостаточно для этих систем.
Общее впечатление резко негативное, никому не рекомендую посещать студию, если хотите получать услуги в чистоте и с клиентоориентированными сотрудниками
В салоне Sахар уже не первый раз) качество депиляции на высоком уровне, спасибо мастерам, всегда интересуются не больно ли, проявляют заботу по отношению к клиентам :)
была сегодня на маникюре и депиляции, все девочки осень приветливые и готовы помочь 🫶🏼 очень приятная атмосфера, предложили чай/кофе) рекомендую и вернусь еще 🙏🏼
Отличный сервис ,качественное покрытие маникюра и аккуратно выполненная работа ,была не раз и у разных мастеров ,девочки вы супер,спасибо за качественные услуги !❤️
Записалась в этот салон по высокому рейтингу..мне сделали педикюр, и когда я пришла домой и взглянула на свои стопы я была в шоке! Написав в салон они предложили мне сертификат на процедуру, но я не живу в этом городе и не могу просто взять и придти. Салон больше мне не отвечает.
Высокий рейтинг не защитит вас от некачественных вслух и сухих пяток после педикюра
Была в первый раз в студии. Все очень понравилось, администратор рассказал про все лояльности салона, спасибо за вкусный кофе. Ждите на новые процедуры. ❤️
Радует что такие салоны есть в городе! В самом центре!!! Качественно выполненная работа, шикарные цены, внимательный персонал! Спасибо огромное, к вам хочется возвращаться снова и снова🫶🏻
Очень уютный салон с доступными ценами . Качество услуг на высоте . Была на процедуре эпиляции , осталась довольна.
Сегодня пришла на маникюр к мастеру Натальи , очень аккуратно и профессионально выполнила мои запросы , а главное очень быстро .
Была два года назад в Екатеринбурге, ходила в несколько филиалов- влюбилась. Мастера- настоящие профессионалы. Скорость, цена, качество- все на высоте. Ожидала такого же и в Сочи, всё-таки сеть, должны держать "лицо". В итоге сделали отвратительно и маникюр, и педикюр. Очень долго, качество ужасное, мастер сама неопрятная, отталкивающая, с длиннющими ногтями, которые ей мешали работать...
В итоге через неделю на нескольких ногтях получились сколы. Педикюр тоже плохо сделала, обработка стопы никакая.
Осталась разочарована... Не рекомендую никому. Долго и некачественно.
Я могу рекомендовать этот салон красоты с полной уверенностью.Это место,где вам предоставят не только профессиональные услуги,здесь вас также ждёт приветливый и заботливый персонал.