Saint-Tropez
Address
Contacts
+7 (812) 904-15-05
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Sadovaya
254 m
Moskovskiy Avenue, 4
232 m
36 reviews
August 23, 2024
Я много лет ходила в этот салон к прекрасному мастеру Дарине, но она тут больше не работает и это стало началом конца.... я записалась на маникюр и педикюр к мастеру Виктории, я пришла в назначенное время, но оказалось, что вся запись сдвинулось на 40 минут и никто об этом не предупредил, мне сделали педикюр, без обработки стоп, только ногти и то было больно, о чем я несколькораз предупредила мастера.Маникюр мы сели делать и выяснилось, что у мастера нет жидкости для снятия лака и обычный лак она спиливала пилочкой, нанесли базу, цвет и то и после окончательно высыхания выяснилось, что 4 ногтя непрокрашены топом, мастер их перекрыла ещё одним своём топа и мы разошлись, по пути домой выяснилось, что один ноготь не просох (цвет) и топпокрытие лопнуло из него вытекает цветной гель. Администратор пыталась всю вину повесить на меня, но по итогу переписки всеж предложила переделать брак, договорились кое-как договорились о дате и времени. Я приезжаю на исправление и мастер просто закрылась в студии и не открывает дверь, на звонки не отвечает, администратор несёт откровенную чушь, деньги возвращать отказывается. Вся эта свистопляска длилась почти 40 минут. Я ушла, но вернулась ещё минут через 30 и бинго, оказалось все открыто и в салоне сидело уже 2 мастера которые явно не ожидали меня увидеть. Я потребовала либо переделать либо вернуть деньги. Виктория эмоционально отказалсь от этих вариантов, а уже после словесной перепалки вторая девочка (Мария) согласилась все исправить.
Администратор адекватного ответа так и не дала на происходящее, проблему не разрешила. Я в своей жизни встречала разные салоны и разных мастеров, но такое я вижу впервые. Полный бред
September 26, 2024
Позавчера ходила по купону с Биглиона в этот салон. Предварительно заранее с администратором обговорила несколько раз, что у меня будет френч. На сайте биглиона эта услуга написано, что предоставляется, с доплатой в 500₽ + выравнивание 300₽. Меня это устроило. Когда я пришла на френч, мастер развела руками и сказала, что френч рисовать не умеет, это во всей большой сети почему-то умеет делать один мастер который живет в другом городе - Ломоносове 🤡 мастер не виновата, у меня к ней нет претензий, маникюр был сделан нормально (я решила остаться, так как отрастила длинные ногти для френча, которые начали обламываться и искать другой салон у меня не было времени) . Это прокол администратора. Когда я написала администратору об этом, не получила ни извините, ничего… у меня слов нет. Можете сами почитать, телефон совпадает с контактами салона, отзыв не от конкурентов, а настоящий. Одна звезда мастеру маникюра, а все оставшиеся 4 я сняла из-за администратора, вообще с клиентами работать не умеют.
September 14, 2024
Здравствуйте! Второй раз проблемы с записью.Приезжаю вовремя-то мастер не знала о записи и хамит,говоря о том,что это не ее проблемы,и она не при чем-прождала ее полчаса,когда она соизволила прийти и принять. Сегодня приехала-она заняты с клиентами,сказав о том,что нужно подождать полчаса.И снова сказав,что они не при чем,записывают не они,и их не волнует ничего.В итоге-потраченное время,ушла без педикюра (так как времени не было ждать) и без настроения,соответственно.Не говорю уже об обстановке подвала,и отсутствии выбора материала. Ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Не рекомендую обращаться за услугами к некомпетентным сотрудникам «салона».
1