Очень понравилось качество обслуживания. На стадии заказа менеджер проконсультировал по опциям. Для чего какое напыление, какой профиль и т. д. Сразу всё стало понятно.
Всё очень оперативно. Изготовили и установили окна даже быстрее, чем обещали. Монтаж по ГОСТу, что очень важно.
Безобразная компания. Развод на деньги. Обратился для проведения ремонта окон (сменить уплотнения). По телефону и в объявлении была озвучена одна сумма, приехавший мастер потребовал гораздо больше и пытался навязать дополнительные услуги. Потребовали оплату только наличными! В общем обратился в эту компанию в первый и последний раз и другим не рекомендую.
Я был очень доволен сотрудничеством. Обращался с задачей остеклить стену на кухне, которая выходит на веранду. Работа была действительно сложной, но ребята не испугались. Спустя день после заказа подъехал замерщик, который помог подобрать материал. Вместе с доставкой приехала бригада рабочих которые все и установили. Цена была не маленькой, но данный вариант меня полностью устроил, ведь все было сделано идеально !
не обращайтесь в эту контору , мало того что установили окна не так как я заказывал так еще и гарантийное обслуживание не хотят делать и убирать свои косяки при установке
Поставили окна выявил недостатки. Оформил обращение на гарантийный ремонт. В установленные законом о защите прав потребителей не устранили недостатки. Обходите эту контору стороной
Хочу сказать отдельное спасибо установщикам окон фирмы Саксес бригаде Тихонова. Молодцы ребя всё сделали аккуратно и без замечаний . Профессионалы своего дела, руководству нужно поощрять таких сотрудников!
25.10 пришел мастер, всё посчитали, пообещали, что сегодня позвонит менеджер по дальнейшим действиям.
26.10 сам позвонил менеджеру, сказали, надо предоплату, пришлют счет на почту
2.11 позвонил сам, попросил счет и договор. Прислали, распечатал, отправил скан. В конце дня позвонил опять сам, сказали, что сегодня пришлют тоже подписанный договор и смогу оплатить.
21.11 ни звонка, ни договора, ничего ))
Хорошо, что не внес предоплату.
Спасибо
Договор - № 26УП-9049
Я призываю вас сначала прочитать отзывы про эту компанию, прежде, чем заключить с ними договор и отдать им свои деньги. При замере менеджер озвучивает, что установка окон произойдет в течении двух недель. По факту окна привезли только через 3 недели. Установку назначают еще через неделю... но потом делают снисхождение и назначают монтаж чуть раньше. Заранее договариваемся, что доставка произойдет в определенное время, когда дома будет муж, чтоб принять окна, но отделу доставки на это плевать, они приезжают как им удобно, ведь им пораньше хочется домой. Все время, что мы ждем окон, у нас стоит ремонт... За те деньги, что мы заплатили этой компании, я уверена, можно найти достойных подрядчиков, которые исполнят ваш заказ в разумные сроки. Категорически не советую связываться с этой компанией.
В Саксэсе заказал остекление террасы, решил сделать зимний сад. Менеджер посоветовал не экономить на фурнитуре (показал различия между несколькими вариантами), взять профиль Рехау. Подумал немного, и решил заламинировать подоконники под «дуб», чтобы сочетались с цветовой гаммой помещения. Вышло ненамного дороже, а выглядит эффектно. Замерщик приехал на следующий день, т.к. я живу за городом, добираться далековато.
В работу заказ взяли сразу, сделали довольно оперативно. К монтажникам претензий нет. Наблюдал за их работой, переживал, чтобы не «запороли» сложный объект. Приехали вовремя, со всеми инструментами, пеной. Завершили установку за день, вынесли за собой строительный мусор.
Динамят с окнами. На замер ехали две недели. После оплаты обещали сделать за месяц. Три раза переносили сроки, после третьего переноса, менеджер пропала и на связь не выходит. Прошло почти два месяца после оплаты. Лето закончилось. Есть риск переноса стройки на весну. Буду писать претензию, обращаться в суд и взыскивать неустойку и финансовые потери.
2
Show business's response
С
Сергей М
Level 2 Local Expert
November 7
Выражаю благодарность мастеру Мельникову Александру, за качественный и быстрый монтаж окна. Советую данного специалиста!
После того как вы подписали договор и внесли денежные средства, об Вас просто вытрут ноги.
Потому что потом никто не за что не отвечает.
Я прошу прощения. Отзыв предназначен для отделения на проспекте Кирова. Подоконник весит в воздухе - это нормально! Ответ для представителей : Я оформлял услуги на себя - Вы видите мои фамилию имя отчество - к чему такие вопросы!
Промерзают В холода образуется наледь, а стекла потеют Очень дует во время ветра и морозов
При установке окон долго выбирала кампанию. Читала отзывы, мониторила интернет публикации.
В результате заключила договор на установку двух окон на кухню и комнату с кампание Саксэс.
Может кампания и известная, но результат- в доме холодно, дует постоянно, а в мороз минус 20 образуется наледь на откосах со стороны комнаты, приходиться даже заклеивать окна, чтобы не дуло.
Вызывали мастера, из данной компании, оказалось что обслуживание платное...
Так что второй год мучаемся... как только зима приходит... окна брали не самые дешевые, а в результате ...
Преобрел Декоративную штукатурку Ст175. В итоге Брак!!! При обращении для возвращения средств и материалов получил отказ. Не рекомендую организацию Саксес 👎
Вчера монтажники приходили, установили мне в новую квартиру 2 окна. Справились быстро, т.к. у меня ещё нет ремонта. Окна хороший, я всё проверил, без дефектов, всё открывается-закрывается как надо, без люфта. В окна не дует, в отличие от тех, что застройщик поставил..
Заказал 13 декабря 20г приехал. Замерщик со всем оборудованием, даже с ноутбуком и принтером. Всё померил, всё посмотрел, подготовил договор и дома я уже оплатил все сразу.
14 дней рабочих изготовка посчитал после, нг поставят.
Позвонили 30.12.20 на 11.01.21 договарились. Но из-за морозов перенесли до 21.01.21
Приехали все сделали, установили все хорошо, все объяснили. Мне очень понравился их сервис.
Посмотри как будет вести себя окно дальше.
П.с. на улице - 25 было и ветер в окно, а дома 23. А до этих окон на улице -10,-15 ,а дома 18 ,20не больше. И дуло изо всего.
Левые окна от компании САКСЕС!!! Устанавливают другой фирмы. Окна текут, плесневеют. Не идут на контакт. Глупые менеджеры двух слов связать не могут. Не берут трубки. Окна на гарантии, но сказали, меняйте сами, за свой счёт. Не хотят исправлять свои косяки!!! Подумайте 100 раз, прежде чем у них что-то заказывать.
Заказывали пвх окна в Саксэс, самовывоз на дачу, все отгрузили на ура, быстро. На территорию всех подряд не пускают, нужны документы, напрягло выписывать пропуск, но наверное так и надо. Есть зона для отгрузки.
1
2
Show business's response
Ольга Д.
Level 10 Local Expert
August 2, 2022
Окна ужасного качества! Купили квартиру в ЖК "Фрегат", мучаемся с сентября 2021 года. На претензии не реагируют, на контакт не идут. Понятие гарантийных обязательств для них не существует. Складывается впечатление, что рабочие на производстве и монтажники по установке светопрозрачных конструкций представление не имеют о качестве и совести. Если есть возможность обойти этих горе-работников стороной - даже не задумывайтесь, ищите другую компанию!
Заказывал окна в квартиру и дом. Оперативно замерили, проконсультировали и рассчитали по проекту. Ценник сначала был немного выше, чем у других изготовителей. Но потом договорились о доп скидке, да и кривые сварочные швы я не хотел, которые гаражные "производства" делают. Хотелось, чтобы было с кого спрашивать, если накосячат. Саксэс уже давно на рынке и была некая уверенность. В итоге не прогодал - сделали всё качественно и в срок. Да ещё и сертификат на уборку дали. По окончании ремонта в тему будет!
4
3
Show business's response
игорь лопарев
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Всё бы хорошо,но что бы разгрузиться нужно подъезжать исключительно сразу после обеда,иначе можно встрять на неопределённый срок
Качество окон не соответствует рекламе. Резиновый уплотнитель стал дубовым через год. Окна плохо регулируются. Два раза вызывали мастера. На другой квартире окна простояли 10 лет без замечаний.
Заказывал в этой фирме окна в квартиру. Качество на высоте. Привезли, поставили быстро. Менеджеры общительные объяснили,подсказали. Теперь заказал окна и алюминиевую лоджию на дачу. Огромное спасибо всем работникам "Саксэс".
Оплатил окна 25.05, звоню весь день 21.06 узнать что с моим заказом, менеджер в отпуске и никто не в курсе. И это при том, что по договору исполнение заказа 15 рабочих дней. Задумайтесь, прежде чем заказывать у этих безответственных ребят...
Продажа и монтаж ворот и автоматики! Всё на высшем уровне! А Не ошибается только робот........
1
2
Show business's response
С
Сергей А
Level 8 Local Expert
June 1, 2020
Абсолютная невнимательность замерщика к пожелаениям заказчика и особенностям квартиры. Шаблонность мышления и отсутствие желания подумать у замерщика. В итоге получили отвратительные размеры изделия и ужасный вид квартиры. Это был первый и последний раз обращения в эту компанию.
6
2
Show business's response
А
АB
Level 14 Local Expert
June 11, 2020
отгрузка оставляет желать лучшего. чтоб получить одно стекло пришлось прождать 40 минут. грузчики ходят туда сюда и ни кто ничего толком сказать не может. кроме того как ждите.
компании на время клиентов просто наплевать.