Sakura
Address
Contacts
+7 (911) 444-44-85
Show phone
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Великий Устюг – Магазин Элли
45 m
151 review
January 3
внутри уютное место, большой выбор блюд…
и на этом всё
пришли всей семьей поужинать,
взяли роллы, пиццу, чай и морс
ждали морс 40 минут !!!, принесли один стакан, хотя нас 5 человек, понятное дело что надо не один. попросили еще 2 стакана, унесли один и принесли 2.
дальше принесли роллы, перепутали один вид
ролл ШИИТАКИ ЭБИ МАКИ попробовали все 5 человек, все сказали чем-то пахнет.
позвали администратора, вместо того, чтобы спокойно узнать в чем проблема, смотрела на нас, как на тупых, с ухмыляющимся лицом. принесла с кухни какую-то креветку, но не факт же что это была именно та, которая в ролле.
заказали еще суп, ждали 1.5 часа, принесли холодным. унесли подогревать и благополучно про него забыли,после просьбы вынесли так, будто одолжение делают, естественно,никакого желания да и времени есть его не было,отказывались убирать из счета. официанты ходят как на похоронах,путают заказы,выносят не то,молчат вместо ответа на вопросы. Официантка в очках жевала жвачку и грубо общалась,при выноса блюда кинув его на стол,даже не спросив,кто его заказывал из нас. полный ужас !!!! крайне не советую!
2
January 6
Уровень подачи и сама обстановка зала очень понравилось, цена полностью соответствует качеству обслуживания. Единственный минус, что мало столов, желающих было очень много, а удалось поесть единицам, к сожалению бронь столов не делают в новогодние праздники и по телефону не дозвониться, надо ехать самому делать заказ.
March 9
Клиентоориентированность? Не, не слышали. Эта “доставка еды” — просто какая-то насмешка!
Заказал пепперони. Привезли вообще нечто другое. Ладно, бывает. Но менеджер вместо решения вопроса сначала пообещал разобраться, а потом просто испарился — трубку не берет, на сообщения не отвечает.
Думаю, ладно, раз гора не идет к Магомеду, разбудим ее с утра. Позвонил сам. И что в ответ? “Мы вам отправляли пепперони.” Отлично! Только вот передо мной другая пицца. Спрашиваю, что делать — и тут добивают: “Мы ничего не можем предложить вам взамен.” И сбросили звонок.
Обращение с клиентами — ниже плинтуса. Не рекомендую никому.
