Приехали на Эльбрус. Остановились в этой гостинице. Нам очень понравилось! Есть с чем сравнивать. Уютно, красиво, вкусные завтраки, приятный персонал. Ночевали 3 ночи. Очень понравилось кровать огромная, номер тёплый.
Отличная гостиница, очень приветливый персонал, попали случайно, не бронировали заранее, но очень довольны. Были в второй половине августа, номера чистые, завтраки вкусные! Обязательно вернемся еще!
Хороший отель. В номере очень чисто. Мебель в хорошем состоянии, матрас хороший. Завтраки скромные, но есть все: сыр, колбаса, каши, яичница. Персонал вежливый, за свои деньги очень хороший отель!
Погода испортилась и мы решили уехать на один день раньше, так хозяин гостиницы вернул деньги за сутки! Считаю очень подрядный поступок! Всем рекомендую!
Спокойное и ровное местечко. Есть комната для спорт инвентаря, она же сушилка. Номер чистый просторный люкс. Недорого 4тр с учетом завтраков вполне приличных, так и вообще хорошо. На гору гоняли на машине 300р назад спускались пешком по кайфу
Великолепный отель! Чисто, удобный матрас, есть номера с двумя комнатами по приемлимой цене, отзывчивый персонал, вкусные завтраки! Из номера вид на горы. Вообщем нам все понравилось, однозначно рекомендую!
Природа изумительная, но удручает обслуживание, деньги берут но сервис отсутствует людям приходится через сугробы пробираться в поселке что бы зайти в магазин, да и магазины при возможности использования терминалов не работают в данном направлении для клиентов очень неудобно.
Приехали спонтанно зашли узнать цены и с первых слов общения поняли что это то что нам нужно очень гостеприимно выбрали номер все чисто аккуратно красиво особенно вид из окна. Завтраки это отдельный вид искусства каждый найдет себе по вкусу то что любит особенно хотелось бы отметить сырники и домашнюю сметану мы влюблены и с радостью вернемся вновь и вновь тк это была первая поездка а первое впечатление самое главное и отель салам сделал нам его на все 100 процентов спасибо всему персоналу
Чисто, опрятно, в целом доброжелательно, хорошие матрасы. С этого года шведский стол. Еда конечно такая самодельная совсем. Здесь нет системы управления. Как люди видят отдельный бизнес, так его и ведут. Но по сравнению с соседними очень хороший отель
Лучшее место для остановки в Приэльбрусье. Где мы только уже не останавливались)) Здесь все было нам по душе 😊👉 очень удачное расположение - так скажем, центральное))…идти комфортно хоть до водопада, хоть до полян Чегет и Азау, хоть до магазинов и кафешек. Номера просторные, ухоженные, чистые (свежий ремонт). А люди какие душевные и отзывчивые - откликнулись на все наши просьбы …отдельное спасибо Фатиме, Эмме и горничной Ирине 🙏❤️ На следующий год - только в Салам! На заметку 👉 в гостинице предусмотрено вкусное питание, куллеры с водой, прачечная, прокат снаряжения, парковка. Гостинице большой респект и дальнейшего процветания!!!
Отель небольшой, не новый, иногда видны элементы недостройки, номера большие, обустроенные, но есть недочеты(например, зановески порваны по середине и они ждут ремонта :), эргономика расположения мебели). Есть номера с деревянной мебелью. Есть своя кафешка небольшая рядом с ресепшн на 1м этаже, доступны завтраки/обеды/ужины. Сервис своеобразный, но люди добрые и стараются угодить клиентам. Ежедневная замена полотенц/шампуня/геля для душа - только по запросу.
Виды из окна - замечательные, особенно если солнце.
Уютное место! Хорошие номера, Приветливый, доброжелательный персонал! Девушка на ресепшене очень доброжелательна, подробно всё разъяснила куда как и когда лучше ехать. Рекомендую!
Отличная гостиница! Чисто, просторные номера, особенно для 3 и более персон! Очень вкусно готовят! Большой и разнообразный стол на завтрак))) И очень добрый и приветливый персонал!
Приятный Отель, просторные номера, 4 этажа без лифта (учтите, кому принципиально).
Завтрак включён, вечером кормят по меню, все вкусно, по-домашнему. На первом этаже место хранения для лыж и сушилки для ботинок.
Трансфер до Азау 100₽ с человека.
К сожалению, девушка на рессепшне очень сильно испортила первое впечатление. Когда я приехала заселяться, ее просто не было на своем месте. Ждала её 40 минут. После 12 часов в дороге хочется поскорее в душ и спать. Но в душе как раз-таки была она, а я сидела ждала, пока она помоется))
Когда она всё же соизволила явиться, на вопрос: "почему я так долго вас жду?, она закатила глаза и сказала: "Ну я же пришла!". Да ладно, а могла не придти?
Никаких извинений за долгое ожидание, конечно же, не было. Сказала, мол думала, что я не приеду. Серьезно? С чего вдруг такие выводы, если номер у меня был забронирован, предоплата внесена, я приехала ровно в тот промежуток времени, который я указывала, без опозданий. В ообщем про клиентоориентированность там не слышали, увы. Самое забавное, что как мне сказали, это был всего третий день её работы. Думала, что когда только устроился на новую работу, надо особенно стараться, но, видимо, таких стереотипов на Кавказе нет 😂
В остальном в отеле хорошо всё, за исключением напора воды, он очень слабый. ОЧЕНЬ. Помыться занимало в два раза больше времени чем обычно
По факту столовка, половины блюд из меню нет. Складывается ощущение, что часто еда не свежая, сырники кислые. Молоко на завтраке со странным привкусом. Каша это просто крупа залитая молоком, ощущение, будто пьёшь жидкость, куда просыпали какую-то крупу. Завтракали тут, потому что было дешево, но когда жена забрала с собой два блинчика и сырник, ее заставили заплатить еще 500 р, хотя она толком ничего не ела. Отношение к клиентам ужасное, сервиса нет, хорошо, что нас ещё готовить не заставляют)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ.
Очень приветливый персонал. Просторные номера. Очень удобная локация. Много в каких отелях останавливались в Приэльбрусье. Только в этот вернулись второй раз и не пожалели.
Неплохой отель на свои звезды. Но, рекомендую брать номер подальше от дороги. Завтраки прекрасные. Обеды, ужины, перекусы лучше выбирать в других близлежащих заведениях
Один из лучших отелей , удобно, чисто, вкусные завтраки, и не далеко от Эльбруса, замечательный отель !!!!
Всем очень советую, отели рядом не такие хорошие.
Останавливаемся не первый раз, как всегда все отлично. Чисто, горячая вода без перебоев. Приятные люди работают. Будем в Терсколе, остановимся в Саламе )
Лучшая гостиница в Приэльбрусье!
Из плюсов:
Грамотный персонал.
Соответствует трём звездам.
Красивые виды на горы, недалеко от отеля Азау, канатная дорога, Терскольское ущелье, поляна Чегет.
За свою цену номера просто пушка.
Спасибо большое хозяйке гостиницы за лучший отдых.
Минусов разумеется нет.
Отдыхали семьёй в декабре 2022. Отель отличный. Персонал внимательный и вежливый. Номера чистые и уютные. Огромное спасибо Марине за гостеприимство и Свете за вкусную еду!
Отличный отель. В номерах продуманы мелочи, все работает, все новое, кровати отличные - высыпался как младенец. Кафе доступное и удобно завтракать. Спасибо всем сотрудникам и отдельное - управляющей Фатиме.
Останавливались в отеле в сентябре 2022, всё понравилось, хорошие номера, шторы с защитой от света- приятная мелочь, теплый пол можно сушить обувь. При отеле можно заказать вкусную качественную еду. Особое Спасибо обслуживающему персоналу, приветливые и отзывчивые.
Классная гостиница. Номера маленькие, но с отличным ремонтом и удобной кроватью. Вежливые и услужливые сотрудники. Есть комната для хранения горнолыжного оборудования и сушки. Были в начале апреля - людей почти не было, так что проживание супер комфортное
Все хорошо, чисто, комфортно. Но есть одно большое НО, это клиентоориентированность.
Заселялись 5 человек, из них 2 ребенка. Одна семья. В отеле есть номера комфорт с большой коватью и большим раскладным диваном. Сам номер очень большой и мог бы нас спокойно разместить.
Но ради наживы и выгоды, управляющая не разрешила нам проживать в номере комфорт и пришлось снимать дополнительный номер класса стандарт для 2 человек. Очень неприятно было. Поэтому для тех кто-то с большой семьёй, проезжаете мимо!
Завтраки тоже не очень.
2
4
Show business's response
Наталья
Level 20 Local Expert
September 2, 2023
Были ни в гостинице а в ресторане, итог меню: 2 супа и голубец фаршированный, во второй раз рассольник и макароны с курицей, всё!) приносят разнорабочие какие-то, без фартуков, официантка не говорит по-русски. В ботинках нельзя, кошки были сняты, одевайте чужие тапочки мол, но в итоге разрешили сесть за первый столик в ботинках. Может для такой высоты это и нормально, не знаю, ну пусть будет 4.