Salamander
8 reviews
November 9, 2024
Здравствуйте ,я поклонник Вашего бренда.В октябре приобрел пару обуви и сумку,однако одна из пар не далее как пару дней назад-при ее выгуле в первый раз,«запросила кашу»-бывает ,так как срок гарантии не вышел ,решил сделать возврат .
В магазине признали ,что обувь подлежит возврату ,по гарантии и все бы ничего.
Я решил сделать новую покупку с условием ,что модель будет прошита по подошве -дабы избежать неожиданности.
Я предпологал -что возврат оформляется и соответственно на разницу я доплачу и приобрету новую пару обуви.
Но увы—чудо это не про нас.
Мне предложили оплатить новую покупку и только после этого начали оформлять «возврат»
И все бы ничего , но на мой вопрос о возрате денежных средств ,сказали что все решится в течении суток ,я спросил ,если в течение суток не поступят деньги ,какие действия дальше -то надо обращаться в банк -лаконично ответил продавец.
Хорошо -а с чем я должен обратится в банк (у меня спросят данные о счете и реквизитах возврата ),вопрос -как мне их предоставить?
И тут мне заявляют -дословно цитирую-а что за негатив ????
И тут опешив я привел свои доводы :
-негатив в том что я обул новую пару на свидание ,и поразил всех оторванной подошвой брендового ботинка
-негатив в том ,что я потратил время ,чтобы сделать возврат
-негатив в том -как Вы решаете эту проблему
Причем на бейджике только имя Олеся -кто это ?
Продавец или продавец консультант ,мне неясно.
Попросил заведующую
И Вы не поверите -это и была заведующая -Берченко Олеся
Если так себе позволяет вести заведующая магазина,то остается только развести руки .
Слов нет .
Если Маше из сельпо доверить брендовый магазин -то сельпо из нее не уберешь и как следствие ,имя магазина станет -Сельпо!!!
Кстати деньги мне вернули .
Но как быть с неприятным осадком от такого обслуживания ?
2
December 27, 2024
По входе в магазин на мое здравствуйте женщина решила ничего не отвечать, нахмурив брови просто посмотрела на меня. Обстановка в магазине очень неприятная, пришел купить себе пару пар обуви и крайне разочаровался, очень ощущается что те кто тут работают не хотят видеть клиентов и ты там лишний. Н привет ни пока, холодные ответы на вопросы и полное отсутствие желания помочь с выбором. У меня травма ахилла и так сложно было дойти сюда, выбрал именно саламандер так как всегда тут брал обувь. Теперь сюда ни ногой. Зря потраченное время и неприятные ощущения. Никогда не сталкивались с подобным отношением. Ужасно, просто ужасно
November 5, 2024
03.11.2024 г приобрёл в данном магазине сразу три пары зимних мужских ботинок. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Розе за помощь, очень профессиональный и при этом ненавязчивый специалист!!! Если ботинки хорошо покажут себя в эксплуатации, обязательно приобрету в этом магазине ещё обувь к весне.
March 24, 2024
Купил на официальном сайте "Саламандер" электронные подарочные сертификаты в подарок на Новый год жене в декабре прошлого года. До сих пор не могу на них купить обувь! В магазине электронные сертификаты не принимают, никто ничего не знает в магазинах "Саламандер". Несколько раз звонил на их горячую линию - никто потом ни разу не перезвонил. Деньги не возвращают. Отвечают только в соцсети VK. Предлагают придумывать мне самому как использовать их электронные сертификаты на их сайте. Не покупайте у них электронные подарочные сертификаты, чтобы потом не маяться как я!!!
1
June 18, 2024
Зашел купить кроссовки, единственный продавец не могла помочь с выбором, потому что пыталась работать с несколькими клиентами одновременно, сами же кроссовки прожили месяц, стельки умерли через 3 недели. Деньги и настроение на ветер
1
April 30, 2024
Купили сыну зимние сапоги. Дома обнаружили, что один сапог 43 разм, др 44 разм. Поменяли на 43 разм. Никто не извинился даже. Оказалось, что 43 мал. Больше менять отказались. Остались без нужных сапог и денег.
May 25, 2024
Обувь хорошая, немного дороговато, удобный каблук, натуральная кожа и стелька , давно пользуюсь этой фирмой
December 3, 2024
Как и сотни других.