Salamander
50 reviews
June 16
Работа сотрудников отвратительная. Опишу ситуацию. Живу в Воронеже, хотела заказать пару обуви, но именно 35 размер босоножек не доступен для заказа в интернете, купить их можно было только приехав в другой город. 31 мая мой близкий друг в Москве приехал в магазин на проспекте Мира и купил мне нужную пару обуви, далее отправил ее курьером в Воронеж. Когда я вернулась из отпуска и получила свой заказ, на дворе было уже 11 июня. Поняв, что купленный 35 размер оказался в итоге 36-37 (обувь сильно большемерит), позвонила на горячую линию и попросила увеличения срока возврата до 16 июня, описав ситуацию. На горячей линии мне дали номер телефона конкретно того в магазина, в котором был куплен товар, и сказали обращаться туда. Позвонила по этому номеру, молодой человек на другом конце провода спокойно согласовал возврат до конца недели, то есть как раз до 16 июня включительно. Приехав 16 июня в магазин, управляющий заявил, что возврат они делать не могут, так как у ФНС возникнут к магазину дополнительные вопросы, и что молодые люди в их магазине вообще не работают (то есть кто по телефону мне согласовал возврат - загадка). Звоню на горячую линию. С пятой попытки звонка до меня дошло, что изначально на горячей линии мне дали номер телефона другого магазина Саламандер, расположенного по другому адресу. Звоню в магазин, где согласовали возврат, - а мне отвечают: «ну раз в том магазине не сделали возврат, значит и мы не сможем». На мой вопрос «почему вы мне согласовали возврат , а теперь отказываетесь от своих слов?» ответ поступает тот же самый. Выходит, что магазин предоставляет информацию, которая привела меня к финансовым потерям. И отвечать за это некому 👍
2
April 18
Отличный магазин обуви, огромный ассортимент, выбрать есть из чего модельный ряд шикарный‼️ приобрел себе туфли весна/осень‼️ Рекомендую всем приобретайте качественные продукты для своих любимых ножек😀👍
December 27, 2023
Доброго здравия всем! Искал себе ботинки зимние в разных магазинах... Нашëл. В Саламандер! Классная модель, удобные, кожа, натуральный мех! Рекомендую! Ногам тепло и какой-то комфорт, приятное тепло, в помещении, метро не жарко, ноги не потеют совсем! Покупал в магазине в Охотном ряду! Сервис на уровне, приятные, услужливые ивежливые продавцы, дело своë знают! Цена-качество просто супер!
May 31
Заказала в интернет магазине, не возможно сделать возврат, чек на почту 5 дней не могут отправить, ужасное впечатление, чек при покупке не дали. Звоню каждый день на горячую линию даже почту записать правильно не могу, диктую Английские буквы на русской раскладке, прошу чтобы со мной связались , ответа нет, связь якобы прерывается . Я была постоянным клиентом, после этого сплошное разочарование, такое отношение к клиентам быть в принципе не должно. Отправила возврат без чека, буду писать досудебную претензию
July 6
Сегодня зашла в ТЦ»Бум» в отдел обуви «Salamander “ , стояли два менеджера , болтали и смеялись на весь магазин , не подошли ничего не спросили . Ужасное обслуживание покупателей, и это ржание на весь отдел надолго запомниться , не магазин , а базар 👎👎👎👎
January 8
магазин хороший, а вот персонал оставляет желать лучшего… слов просто нет)
приехала специально после двух спектаклей,
старалась и успела к 21.45.
захожу, в магазине никого, из-за двери вышла невероятно недовольная женщина, всем своим видом показала на сколько она мне не рада…
у меня был возврат и она сказала, что работает до 22.00. я понимаю, но до закрытия 15 минут, никогда дольше 5 минут возврат не занимал)))
«высказала» мне : «.а раньше прийти не судьба?…я не собираюсь перерабатывать» и тд все в хамском и грубом формате.
спросила у своей коллеги Марины которая переодевалась сделает ли она мне возврат, ответ был отрицательный…
послали меня домой, клиентоориентированности ноль, настроение испорчено, как и впечатление о магазине. если ваш магазин работает до 21.45 напишите пожалуйста это у входа…тк в это время на месте никого нет и работать никто не собирается, все уже переодетые считают секундочки до 22
October 31, 2023
Зашла в магазин 31.10.2023.
Понравились кроссовки. Попросила продавца принести нужный мне размер. В ответ увидела взгляд, будто я ей денег должна и недовольный ответ, что такого размера вообще-то нет. Дальше, я подошла с другой моделью к этому же продавцу с просьбой также принести мне мой размер. В ответ услышала раздражительное: "вы что не видите, тут указано до 40 размера. Кроссовки этих моделей все до 40 размера, больше не бывает!".
Это что вообще такое было? Для чего стоит этот продавец? Для мебели? Не слишком ли дорого обходится магазину хамская мебель?
И я была без очков, зачем скажите мне ломать глаза, читая ценники что у них там понаписано мелким шрифтом!
П.С. зашла на ламоду ради интереса и, вуаля, нашлись эти кроссовки нужного мне размера. Но покупать их теперь не буду из принципа! Есть аналогичные модели других марок.
1
1
March 1
Пришёл покупать мелочьи и был первый в очереди, но меня попросили подождать пока оплатят более дорогую покупку (ботинки). Мол подождите и пропустите покупателей. А я стоял первый в очереди. Это Зенден сервис, а не саламандер.
И вообще Саламандер ушёл и продал название Зендону. И теперь тут своеобразный сервис.
August 18, 2023
Хороший магазин с качественной доступной по цене обувью. Покупала себе босоножки, продавцы очень обходительные, все показали, рассказали. Приду еще за обновками.
3
December 24, 2023
Отличный магазин, мы с мужем-постоянные клиенты , приходим за обувью только в этот салон-продавцы всегда подскажут и подберут нужную модель и размер!!!
December 5, 2022
Являясь поклонником Бренда решил прикупить себе зимние сапоги.
Подобрал, поменял все очень понравилось.
Но….. ложкой дегтя было предложение продавца купить портфель из натуральной кожи за 5500₽ и я конечно же согласился. Каким было мое удивление, когда я дома открыл приложение salamander и обалдел! Портфель оказался из кожеЗАМЕНИТЕЛЯ.
Портфель несомненно огонь, но зачем он мне из дермантина🤷♀️
3
1
May 22, 2023
В начале 90-х годов купил себе пару демисезонной Саламандры, ещё на "манке". Носил её лет 10, пока не надоели и не пришла пора с ней прощаться...
В эти выходные выбирал себе летнюю обувь и смотрел, в том числе и Саламандру....
Удивило, что в общем-то, вовсе не дешёвая обувь, на многих парах имеет различные, сразу видимые, дефекты...
В итоге, остановился на обуви другой марки...
2
December 30, 2022
Во-первых, продаваемый в Москве Саламандр сейчас не имеет никакого отношения ни к немецкому обувному концерну Саламандр, ни к даже к рязанской фирме, которая по лицензии старалась делать и продавала до последнего хорошие ботинки. Производимая сейчас обувь делается везде и нигде: начиная от Ростова и заканчивая Китаем. Как итог, ни одна *еще раз: ни одна* модель не соответствует нормальной колодке в соответствии с формой стопы, обувь давит спереди или велика сзади или предлагает слишком маленький подьем ноги и так далее + сомнителные решения: и молния и шнуровка, которые ставят под сомнение вменяемость дизайнеров (повод сходить к профильному врачу). Как итог Salamandra в России нет, а такая обувь превращает людей в овощей или планктон, который согласны на все, потому что больше ничего не будет. Во-вторых, сам магазин никогда не отвечает на звонки и, вероятно, оказывает услуги соответствующего уровня.
7
November 18, 2022
15 октября купил демисезонные кожаные ботинки в данном магазине. 29 октября сдал обувь в связи с выявленным браком ( разрыв шва на внешней стороне пятки). Работник магазина пообещал сообщить. о результатах экспертизы через 3-5 дней. До 14 ноября так никто и не позвонил, перезвонил сам, напомнил о сданной обуви, продиктовал артикул, судя по разговору показалось что про мою обувь просто забыли, начали ссылаться на экспертов, пообещали в течении двух дней сообщить результат. Сегодня 18 ноября, информации из магазина, в нарушение п. 1 ст.21(экспертиза должна быть осуществлена в течении 20 дней с момента получения жалобы) Закона о защите прав потребителей, мне до сих пор не поступало. Видимо придётся обращаться в Управление Роспотребнадзора по защите своих прав. Совет, обходите этот магазин стороной, от бракованной обуви никто не застрахован, за своими денежками, с таким отношением магазина, придётся побегать.
2
April 6, 2023
Магазин производит очень плохое впячетление. Во первых там всегда очень душно и людно, находится в нем больше двух минут невозможно. Касательно ассортимента- в нем представлена китайская обувь среднего качества как и в соседних магазинах рядом. Только этикетки отличаются.
2
December 17, 2022
Оценка не самого магазина а бренда в целом,у меня такое ощущение что полнота F6 вообще скоро исчезнет,так как у всех не только здесь данная обувь в основном имеет полноту G7,но это лечится вкладыванием стельки,а именно у salamander красуется надпись F6,а на самом деле это лаптевидный H8,который даже стелькой не лечится,нога просто вылетает,раньше такого не было.
2
1
December 16, 2023
Отличную сумку купила не так давно) И вообще очень нравится этот бренд/ марка. Советую👍
October 20
Магазины 5 продавец 0 оценки поставлю
November 16, 2023
Хороший магазин, внимательные продавцы и привлекательные цены
May 31, 2022
Добротная немецкая обувь по адекватной цене. Большой ассортимент, отзывчивые продавцы. Зимняя обувь с хорошим протектором, не скользит, теплая, износоустойчивая.
1
2
February 6
Хорошая обувь, качество на высоте, соответсвенно и цены!
1
August 15, 2023
Это не та Саламандра. Ассортимент не большой и размерная сетка другая. В былые времена покупал без примерки, зная свой размер.
1
December 7, 2022
Все есть ,МФЦ, детские площадки , еда , одежда !
Минусы часто минируют ТЦ 🙈 так что это очень огромный минус
1
1
November 6, 2022
Я думала, что обувь Саламандры у нас уже не встретить. Ностальгия по советским временам связана с этим магазином. Немецкое качество!!! Хотя наша обувь бывает и лучше. Мы научились!!!
3
September 26
Отличный магазин
April 5
Хороший магазинчик на свою ЦА
August 19, 2023
Хорошая обувь ,покупали где-то месяц назад,но обслуживание желает лучшего:не приветливые продавцы ,недовольные лица ,как будто им все должны ,про скидку на день рождение не сказала .
2
2
May 10, 2023
Обувь отличного качества, большой выбор.Персонал помог найти пару обуви, подходящей по полноте и размеру. Моя пара оказалась на размер меньше, чем обычно я ношу. Спасибо.
1
1
August 6, 2023
Отзывчивые продавцы, хороший выбор обуви.
1
1
December 16, 2023
Отличная обувь, удобные колодки. И сотрудники магазина отличные!)
1
February 15, 2023
Обувь хорошая качественная,но к сожалению модели на любителя.
1
1
June 14, 2022
Хорошо что в Чертаново появился Саламандер. Ассортимент конечно стал уже не тот. Надеюсь что все наладиться.
3
1
March 10
Большой размерный ряд.
January 18, 2023
Хорошего качества обувь, есть на низком каблуке, вежливые продавцы
1
1
June 15, 2022
Очень приличный магазин.Приобрел себе качественные летние макасины.
Цены реальные.
3
1
July 28, 2023
Как всегда-нна высоте качество обуви!
1
1
December 12, 2022
Отличный магазин. Обращался за покупкой обуви не себе. Консультант с удовольствием помог мне ответами на вопросы и подбору нужной пары.
3
January 30, 2023
Хороший выбор. Персонал внимательный
2
1
February 24
Хорошая обувь
February 19, 2023
Очень красивая обувь и качество 👍
3
January 29, 2023
Приятные продавцы} цены соответствуют
3
November 2, 2022
Можно найти модель почти под любые нужды!
1
1
October 24, 2022
Обувь в основном хорошего качества.
1
February 20, 2022
Большой выбор обуви, купил зимние с скидкой.
5
August 4, 2023
Хороший магазин!
2
1
September 12, 2022
Саламандра уже не та. Ботинки за месяц кончились
3
November 10, 2023
Отличный магазин
December 23, 2022
Обувь супер
1
1
May 29, 2022
Хорошая обувь.Цена одыкватная
2
2
September 3, 2022
Отлично
3