Отличная компания! Рекомендую!!! Всё детально обсуждают, учитывают все желания покупателя. Порядочные, внимательные и ответственные сотрудники! Заказывала одну входную дверь, межкомнатные и дверь в санузел. Цены приемлемые. Очень рада, что мне посоветовали обратиться к ним!
Не переступайте порог этого магазина, если уж переступили знайте Вас там могут обмануть как и меня. Я водитель Газели, сделал ей доставку в область, за которую она так и не заплатила ни копейки хоть уже и прошло около года, кормила обещаниями что отдаст, но так и не отдала
Здравствуйте! Хотела поделиться своей историей, она кардинально отличается от предыдущих отзывов. Сразу отмечу, что нам все понравилось. Фирму Елены мы нашли через авито. Выбрали понравившуюся дверь и договорились о замере. В этот же день приехала сама Елена замерила, сказала, что дверь будет завтра. На следующий день пришла к ней оплатила всю сумму и договорились на установку двери на следующий день. В обговоренное время приехали ребята (не спросила их имен), установили дверь быстро и качественно.
Мне очень нравится магазин. Двери только там заказываем. Там есть такие двери, которые очень трудно найти в городе. Показываешь что хочешь и все включено, доставка, установка... Никаких проблем. Единственное что дозвониться сложно, практически нереально. За что минус звезда. В остальном все ок
Если не знаете на что потратить свое время и нервы , то Вам сюда. Заказали межкомнатную дверь. Спустя две недели товар так и не доставили, хотя Князева Е.Н. Утвержадала каждый день, что доставят завтра. Деньги, внесенные за поедоплату,возвращать отказывается. Исходя из сложившейся ситуации написала преткнзию в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Князева Е.Н. не умеет работать с людьми и оказывать услуги. Никому не советую обращаться в этот магазин
Ужасный магазин. После продолжительного выбора магазина где купить межкомнатные двери и входную , выбор остановился на магазине Пассаж . Хотя выбор был ,между другим магазином расположенным рядом, но продавец ,в лице и хозяйке магазина ,и замерщика , все в одном лице , сумела расположить к себе , как впрочем и бывает , главное заманить покупателя , тем что доставка и подъём будет бесплатным.Итог два месяца жду межкомнатные двери , привезли 4 из 6 , установщик из магазина установил двери ужасно , есть фото , кому интересно могу скинуть.Из 4 , три двери с браком .При том что двери вместе с установкой обошлись 12000 каждая.Входнуютак ине привезли вообще .Сходила в Роспотребнадзор , написала претензию в магазин , жду срока 10 дней , когда должна получить ответ , дальше буду действовать в зависимости от ответе на нее.Хозяйка Елена , только обещала ,что завтра привезут двери , и так каждый день , только потеряла время надо было сразу писать претензию .Советовать этот магазин ни кому не буду.Да еще установка прописана 1300 за дверей .Итог 1300 установка в чистый проем , 200 р . снятие старой двери, доборы 450, установить замок в санузел 500 .Считайте сами, то есть установка из самой дешевой , как позиционирует хозяйка выходит , как установка выше среднего по цене по Калуге .Двери заказывала 12 июня, на дворе 10 августа.Из за хамского отношения к клиентам ,не поставки товара в срок не могу закончит ремонт.Уже 17 августа а т. Князева теперь тянет с возратом денег , ей закон не закон .По закону она мне должна была произвести возрат денег 11 августа . Жду до 20 августа и тогда запускаю бумаги составленные в Роспотребнадзоре на Баррикад в суд!!.Покупатели не видитесь на ее милые обещание,в Калуге много приличных дверных магазинов , которые все оформляю как надо оформлять в плане товарных чеков и делают реально скидки ,а не на словах ,и привозят все в срок , и устанавливают качественно.Деньги с горем пополам тов. Князева отдала , и только за двери , подъем и доставка , 10000 просто вылетели в труду , естественно она за это деньги не вернула . Двери сказала заберет в течении 2 дней , естественно не забрала , началась опять смс переписка , которая ни к чему ни привела. На данный момент 11 сентября бракованные двери не вывезены из моей квартиры , стоят по всему коридору, все спотыкаются, но ходим. Не можем закончить ремонт из за за нее уже три месяца. Вот такая хозяйка магазина Князева Е. На данный момент 21.10.2018 двери бракованные из моей квартиры не вывезены Князевой, по сути моя квартира сейчас является складом ее дермовых дверей.Письма мои со сроки , когда она должна забрать свои двери по закону она теперь тупа не получает на почте и все
Отвратительное место! Если хотите нарушить свои планы по срокам ремонта, то вам сюда! Нужно было сначало почитать отзывы,а потом уже связываться с этим магазином. Двери привезли, но ручки и петили нет. С установкой постоянно тянут, хотя говорили акция!!! Низкая цена и в любое удобное время. Хочу установить самостоятельно, но и петель теперь не дождемся и ручек. Они не работают, корпоротив! А ты делай что хочешь.
Магазин ужасный!!! Директор, она же продавец, сначала такая милая женщина, вежливая, все так рассказывает прекрасно... ровно до внесения предоплаты. В итоге все сроки доставки прошли, а она либо трубку не берет, либо «да-да, привезем на следующей неделе». И это при условии, что двери нужно привезти из Москвы!! Не так уж и далеко, казалось бы, но даже этого директор Князева оказалась не в состоянии сделать. Когда мы приехали деньги забирать, потому что ждать уже не было времени да и смысла, естественно нам в очередной раз нагрубили. Люди, обходите этот магазин, иначе потеряете кучу времени и нервов, как мы(((
Отличный магазин! Долго искала хорошие место для покупки дерей.Большой выбор,спасибо работникам за помощь к выбору дверей .Советую этот магазин .Качество классное )
1
Ева ---
Level 8 Local Expert
August 1, 2019
Не советую никому ничего приобретать в этом магазине дверей!!! Его хозяйка ИП Князева Е.Н. занимается обманом покупателей. Пришлось в суде потратить свое личное время и нервы, чтобы привлечь ее к ответственности за противозаконную деятельность!
МОШЕННИКИ!
Ни в коем случае не покупайте двери в этом магазине. К качеству претензий вроде бы нет, но обмануть стараются во всём.
Пришли оплатить дверь, но у магазина не нашлось сдачи, поэтому договорились доплатить когда дверь придёт. В результате нас попросили доплатить больше чем изначально было написано в чеке и в договоре.
Также договорились об установке и оплатили её полностью (!), в чём нас клятвенно заверила хозяйка магазина лично. Но при установке выяснилось что снова нужно доплачивать, хотя в чеке установка прописана и оплачена. Позвонили в магазин, где нас просто послали и сказали, что не будут устанавливать дверь, если мы не доплатим ещё. Продавец даже лично позвонила на мобильный установщику и велела не устанавливать дверь пока мы не отдадим денег! Поразительная наглость!
Да и в сроки доставки, конечно не уложились. Договаривались до Нового Года, но, конечно, не успели. Хозяйка била себя пяткой в грудь и снова клялась на крови, что по первому нашему звонку дверь сразу установят хоть 2 января. Мы попросили установить 4-го, однако после Нового Года все телефоны замолчали, а хозяйка исчезла. Кое-как с горем пополам договорились на 6-ое, однако установщик снова не успел. Приехал 8-ого и тут-то и выяснилось, что нужно доплачивать.
В общем - кругом "развод" на деньги.
Предыдущий отзыв поразил!!! Все с точностью наоборот!!! Совершенно не компетентные сотрудники, ни начальник, ни продавец в магазине , ни установщики! в договоре указано, что с момента оплаты двери устанавливаются в течении 7 календарных дней! Первый раз 27.12 установщики приехали без замков!!! Перенесли установку на 29.12 на утро!!! Начальник горантировала, что установка состоиться не смотря на предпраздничные дни. Пришлось отпросится с работы! Никто не приехал!!! сотрудники магазина даже не удостоились предупредить! Позвонили в магазин, сказали, что бригада занята, перенесли установку на 30.12!!! Уверяли что вот 30. 12 обязательно приедут самого утра!!! Опять отпросилась с работы!!!! Иииии опять никто не приехал!!!! В 12 : 00 Позвонила в магазин!!! Та же история!!!! И опять без предупреждения!!! Нужно более ответственно подходить к организации работы бригады и уважать время клиента!!! Хотя бы заранее предупредить, что установщики приехать не смогут!!! Договорились на 3. 01! Дверь установлена!!!! Но!!!!ручка установлена не той модели!!! Теперь ждем замены ручки!!!! Пока не знаю, как разрешиться этот вопрос!!! ВЫБОР В МАГАЗИНЕ ОТЛИЧНЫЙ, А ВОТ ОРГАНИЗАЦИЯ И ОТНОШЕНИЕ К КЛЕЕНТУ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! Если цените свое время, не советую обращаться к услугам этого магазина!!!!
Обратилась в этот магазин обойдя уже кучу магазинов в калуге Начиталась отзывов и не надеялась Ай нет Везде обещали безумные сроки поставки на модель двери одной и той же фабрики В этом магазине общалась напрямую с директором Она сказала твердо через 2 дня привезу Условия предоплаты были смешные 1000 рублей Поэтому оформила заказ В результате оформила заказ 3 октября 2015 года двери в моей квартире были уже установлены 5 октября Их тут же привезли и тут же начали монтаж Никакого склада нико не устраивал Привезли как обещали в 10-30 утра к установке приступили тут же И заметьте за подъем на 3 этаж никто денег не взял Спасибо огромное директору магазина Двери Елене Установщики просто супер!!!!! Сервис тоже!!!! Всем советую этот магазин
Отвратительный клиентский сервис!Все сроки доставки вышли! Пытаются обмануть с доплатой за установку! Хозяйка хамовата.
4
1
A
Anonymous review
June 23, 2014
Отвратительный магазин, доставка еще прошла хорошо, а вот установка акция-бесплатная - "побегайте за нами" - как говорится. Не нужна и такая установка, которая проходит через нервотрепку!!!! Деньги заплатишь, а обязательство не исполняют. Надо просто жаловаться в инстанции, чтобы таких магазинов в городе вообще не стало!!!!
Никому не посоветую данный магазин!!!
Магазин плохой. Заказываешь одно, привозят другое. Продавец не компетентный, а хозяйка вообще ужас, отключила телефон, когда привезла не то что заказали. Ждешь заказ очень долго. Обещают перезвонить, не перезванивают. Не рекомендую здесь покупать двери.
Самый отстойный магазин. Сначала устроили из квартиры склад стройматериалов. Потом ещё и не могут установку дверей сделать вовремя, хотя время согласовывалось ещё при заказе. Им бы только деньги срубить.
Ужасный магазин, тянули сначала с доставкой, потом с установкой, вымотали все нервы и не хотят возвращать денги за доставку которой в итгое я так и не дождался и забрал двери со склада сам. Категорически ни кому не советую туда обращаться.
3
A
Anonymous review
July 30, 2014
Если кто надумает покупать тут двери, сразу откажитесь от этой мысли. МАГАЗИН УЖАСНЫЙ. Цены завлекалово!!! Сервиса нет, обещаниями кормят, а на деле, сроки не выдерживают и поставляют не тот материал, не говоря о том что грубят и ПРОСТО НЕ УМЕЮТ РАБОТАТЬ!!!!!!!!!!!!!
УЖАСНО!
Ужасный магазин!!! Обещают доставку-установку в течении 2х недель,а на деле месяц прошел двери еще не установлены.Дозвонится до них нереально,особенно с номеров телефонов которые вы им дали...Кошмар короче,нервотрепка сплошная.