Выбрала для себя первую попавшуюся студию для наращивания ресниц и нисколько не прогадала с выбором, студия уютная, впечатлили анатомические матрасы и вытяжки, очень удобно. Первый раз при наращивании не проронила ни одной слезинки, что приятно удивило! Мастер Ксения очень чуткая, прислушивалась к моему мнению и выбору эффекта, наращивание проходило спокойно, никаких неприятных ощущений не было. Итоговый результат очень понравился, всё, как я хотела! Спасибо за вашу работу, теперь я ваш постоянный клиент!
Эстетично и солидно выглядещее помещение сразу внушает доверие к салону. Удобное рабочее место мастера, кушетка с ортопедическим матрасом, приятный микроклимат. Но, самое главное, работа мастера выше всяких похвал. Качественные расходники плюс художественный вкус - равно чувству полной уверенности в себе, своей внешности у клиента.
Прекрасная студия! Спасибо мастерам которые заботятся о комфорте спины, благодаря удобным кушеткам. Всегда приветливы, посоветуют что лучше, и сделают на высшем уровне! Делаю перманент и реснички, все очень нравится!
Очень уютная студия, здесь всё сделано для комфорта клиенток! Анатомические матрасы способствуют максимальному комфорту тела, вытяжка от паров клея тоже избавит от неприятных ощущений во время наращивания. Мастерицы работают с душой. Еще мне очень понравилась забота о клиентках даже в таких мелочах, как средства женской гигиены в уборной. Желаю студии процветания!🌹
Классная мастерская красоты, была впервые, но думаю что нашла наконец-то своё место . Приятный дизайн, уютная , позитивная атмосфера в салоне, у девочек мастеров по мимо их высоко профессиональных качеств ещё очень позитивная энергетика исходит, так не хочется уходить, но у мастеров непрерывный поток посетителей, чего им и желаю в дальнейшем, это и есть самая лучшая оценка их работы, которую сразу замечаешь.
Отдельное спасибо мастеру Маргарите за мои красивейшие ресницы и первый мастер, который сделал эту работу так быстро и качественно.
И хочу поблагодарить мастера Анастасию , она была моим справочником, навигатором, и вообще знатокам ответа на любой мой вопрос, и любезно помогла мне найти салон и во время придти , не кого не выбивая из графика.
Ещё в этом царстве красивых глаз классные вкусняшки, которые вместе с чаем,кофе и тёплым поедом, в который вас заботливо могут закутать производят впечатление домашнего тепла и уюта.
Не первый раз прихожу в это уютное место на наращивание ресниц. Всегда остаюсь довольной. Мастер Ксения сделала потрясающие реснички 2 Д менее чем за два часа. Хожу 3 недели , всё целое. Спасибо большое!
Записалась к ней снова)
Делаю ресницы в этом салоне уже несколько лет. Все мастера профи. Много раз экспериментировала с длиной, изгибом, густотой - всегда красивый результат. Очень качественное наращивание: ресничка к ресничке. Моя дочь тоже делает в этом салоне ресницы. Спасибо девочкам за красоту, которую дарят девушкам и женщинам!
О салоне: чисто, уютно, безумно удобная кушетка. О мастере Оксане: ручки- бабочки, я уснула)) наращивание идеальное, ресницы не чувствую, не перекручиваются во время носки. Рекомендую студию🥰
В эту студию хожу уже много лет. Любой из мастеров сделает как надо-была у всех. Ресницы держатся очень долго, как классика, так и 3д. Высокий уровень сервиса-удобные кушетки, если холодно дадут плед, на фоне приятная музыка и всегда предложат чай-кофе. К посещению однозначно рекомендую😍
Все понравилось, в студии уютно, удобные анатомические матрасы, для меня это очень важно, также рабочие места оснащены вытяжками от паров клея, для аллергиков это просто спасение. Но главное, очень довольна ресницами, мастер на свое усмотрение подобрала длину и изгиб. Мой рекорд носка больше месяца. Вежливы, всегда предложат чай/кофе с собой.
Прихожу сюда уже второй , хорошее здание , супер комфортное помещение , вежливые мастера . Прихожу сюда уже второй раз и мне уже сделали самые идеальные и красивые ресницы что у меня были
Хочу рассказать свои впечатления о студии. Извиняюсь за много букв, просто столкнулась с такими ситуациями впервые.
1) Нового клиента в студии никто не встречает, хотя входишь по домофону. Ты зашёл и не понимаешь, в какую из трёх дверей студии тебе идти? Вывесок нет. Почему мастер, который уже свободен, не вышла навстречу? Это создало бы, как минимум, приятное впечатление о студии. Мастер появилась чуть позже времени записи из комнаты персонала и, не отвлекаясь от экрана телефона, прошла в зал.
2) Меня смутил коврик с чьей-то обувью. Как выяснилось позже, надо снять свою обувь и надеть общественные тапочки. Может рядом санитайзер хотя бы поставить или перейти на одноразовые бахилы, как во всех современных салонах?
3) Я попросила мастера подобрать мне объем и эффект. Кажется мастер была очень удивлена этому и наобум сказала, что мне подойдет "лиса". Я объяснила, что "лису" уже делала, мне она не подходит и не нравится, она опускает внешний уголок глаза. Я рассказала, что ещё мне делали, что мне понравилось, а что нет, предложила показать фото ожидаемого наращивания, так как могу ошибаться в названиях эффектов. Фото смотреть мастер отказалась, сказав, что все поняла. По итогу нарастила мне мягкую лису. Так же по отпадающим пучкам вижу, что помимо запрошенного 3Д зачем-то приклеены пучки, в которых по 2 и 4 ресницы.
4) В процессе наращивания мастер часто отвлекалась на чат в телефоне, что мне кажется абсолютно недопустимым как минимум по гигиеническим соображениям, как максимум из-за увеличения времени процедуры и ухудшения качества работы.
5) 5 раз возникали склейки нижних и верхних ресниц, которые мастер безбожно вырывала пинцетами. На мои реакции следовала тишина. Ни "извините", ни "потерпите, пожалуйста, нужно разделить склейку". В пятый раз я уже не выдержала и отдернулась, на что услышала только грубое "не надо дёргаться". В конце процедуры вообще выяснилось, что виновата я, так как у меня короткие нижние ресницы, я жмурюсь и т д. Такое я вообще встречаю в первый раз и не знаю, как комментировать.
Для премиум студии, которая позиционирует себя как "мы живём ресницами", сервис и качество на уровне забегаловки, без обид. Мастер Маргарита абсолютно не вовлечена в свою работу. Я не понимаю за что отдала 2400р, так как получила не то, что хотела, не говоря уже о сильном дискомфорте во время сеанса. Чек не выдаётся. Скидку 10% на первое посещение, обещанную на их сайте , тоже никто предоставил. Видимо, ее надо выпрашивать.
P.S. судя по ответу студии на отзыв на dikidi в стиле "нам пофиг, идите нафиг", клиентоориентированности нет не только у мастера, но и у всей студии в целом. И, кажется, кто-то не умеет воспринимать конструктивную критику и достойно на нее отвечать)))
PPS. Не прошло недели, половина ресниц осыпалась. Написала в студию про гарантии, ожидаемо, я в черном списке) то есть, на меня обиделись и обязательства выполнять никто не собирается
Отличная студия,все сделано с заботой и любовью для клиента, очень уютная и приятная атмосфера. Мастера отличные, работают на дорогих расходниками, всегда большой выбор ресничек по цвету, длине и изгибам на любой каприз.мастера отличные, знают свое дело, работают аккуратно и бережно,помимо всего прочего обладают хорошим вкусом, по желанию клиента могут рекомендовать то, что подходит клиенту по типу глаз лица и прочего.
Здравствуйте, была вчера на ресницах. В вашей студии была первый раз все понравилось. Мастер Маргарита сделала отличную работу. Ресницы давно не был такими шикарными. Спасибо большое. Незря мне посоветовали вашу студию.
Замечательная и уютная студия 😊Полная клиентоориентированность!Хожу в этот салон на протяжении 5 лет,качественная работа ,мастера профессионалы своего дела !Реснички держаться по 1,5 месяца!Спасибо девочки 🌷
Отличная уютная студия в цкнтре города!
Всегда дружелюбная атмосфера, девочки все очень старательные! Была на наращивании у мастера Оксаны и у Анастасии! Много лет выбираю именно эту студию, только им могу довериться! Делают все качественно и быстро 🙏🏻 спасибо, девочки 🫶
Нашла данный салон по Яндекс - высокий рейтинг, отличные отзывы. Записалась на наращивание ресниц и бровей, были особые пожелания по ресничкам. Я очень требовательна к своим ресничкам. Топ мастер, Оксана, превзошла все мои ожидания, получилось даже лучше чем я ожидала. Огромная благодарность за качественную, очень быструю и высококлассную работу. Всем рекомендую!!!
Хочу поблагодарить отличного мастера Маргариту за мои шикарные ресницы и брови - смотрю на себя и радуюсь)) Отдельное спасибо за приятное общение! До этого была на ресничках у мастера Оксаны, и тоже очень понравилось! Студия сама по себе чистая, уютная, расположение отличное.
Полное отсутствие клиентоориентированности .. неуважительное отношение к клиентам и ориентация на деньги.ходила каждый месяц по 2 раза около года… практически всегда по 20-30 мин ждала процедуры, придя вовремя. Стоило один раз опаздать и мне было написано Что Вы всегда опаздываете ! Далее по уважительной причине не смогла один раз придти было сказано Что вы теперь будете ходить только по предоплате … а сегодня когда мне было плохо и я не смогла лечь на процедуру, предложив денежную компенсацию за процедуру- мне было сказано что вообще то мой час стоит дороже чем ваши 500 рублей.. знаете что, я сама врач и отпускала пациентов пришедших на очень дорогие процедуры и не когда не требовала денег и не предъявляла .. я считаю это недопустимо!! . считаю за цены выше среднего нужно иметь хорошее отношение к людям .. а по качеству ресниц - делают быстро , у меня держится максимум 2 недели.
Хожу в салон к девочкам на реснички уже 2 года. В студии очень уютно, девочки очень милые и доброжелательные, всегда учитывают пожелания клиента и доводят дело до нужного результата. Очень советую к посещению💕
Хочу сказать огромное спасибо девочкам) Хожу не первый год к мастерам этого салона. Все мастера профессионалы своего дела, очень теплая и доброжелательная атмосфера. Это про любовь к своему делу и заботе о нашей красоте. Ваш постоянный клиент Влада❤️
Отвратительный салон! Да и салоном его трудно назвать. Так как это название предполагает определённый сервис, набор услуг и стиль общения с клиентами. В этой же забегаловке требуют с новых клиентов 500 руб. Похоже что они совсем обнищали и на эти 500 руб. бегают в соседний магазинчик с ресничками. нигде в Самаре ещё подобного не встречала за свою достаточно продолжительную жизнь! Этот факт подтверждает крайне неуважительное отношение к клиентам. Желаю вам наконец нарваться на грамотного юриста, который разъяснить вам всю незаконность вашего мероприятия. Взимать предоплату, а тем более не возвращать её если вдруг клиент не пришел– это незаконно! Желаю вам Роспотребнадзор и налоговую инспекцию! Требование перевода денег на карту физического лица без соответствующей текстовки – это не законно! Я крайне недовольна! Считаю что в центре города Самары такого «сервиса» не должно существовать! В тундру вас!..
-дописываю после получения ответа:
Тот, кто отвечал даже не понял суть моего негативного отзыва! А в части требования законности - особенно! Еще раз повторю для неумных представителей этого подозрительного заведения : незаконно требовать предоплату переводом на личный счёт в СберБанк и незаконно ее не возвращать!!!
Очень уютная студия, отличные мастера👍👍👍хожу туда не первый раз все на высшем уровне👍👍👍 очень удобные кушетки, спится на них как дома 👍👍спасибо девченкам за хорошую отмосферу ❤️💋
2
Show business's response
D
Darya
Level 3 Local Expert
May 18
Реснички мне делала мастер Оксана и хватило их недели на полторы, все выпало, много где вместо пучка 3д был 1д - об этом мне сказал уже другой мастер при снятии, как и о склейках, которые я тоже чувствовала. Перед тем как лечь на кушетку я показала и фото и видео того, что должно было получиться - вышло, конечно, иначе, но никто не отреагировал - легла уже следующая клиентка. В общем ужас. Из плюсов - администратор, который записал день в день, но лучше бы не записывал к такому мастеру 🤣
Это одно единственное место, которому я доверяю с 2017 года, когда то давно пришла к Анастасии, и с тех пор только она и ее мастера, которым действительно можно доверять! Девочки всегда слышат пожелания! Реснички держаться долго! Студия уютная! А какие кушетки…😍 в них просто лежишь как в невесомости, время пролетает не заметно!
Обожаю этот салон и девочек вот уже 5 лет! Не приходила полгода после родов. Сегодня вернулась как домой))) всегда приветливы, про качество вообще молчу! Выше всяких похвал!!!
Была проездом в Самаре, нужны были ресницы. Остановилась на вашей студии, лучшее качество работы которое я встречала, в том числе по сравнению с московскими салонами.
Отвратительный сервис, даже до ресниц «не дошла» Так как первая запись, требуют предоплату, как гарантию визита. Уважение к клиенту в априори отсутсвует. На сайте пропишите это условие, чтобы не тратить время на запись в ваш гарантийный салон.
Хороший уютный салон, сервис на очень высоком уровне) делала себе бровки, все от них в полном восторге ☺️ все мастера работают на высшем уровне 🥰 я довольна!