Gidrokomfort
222 reviews
May 19
19.05.2025 приехала в магазин с целью подбора канализации для дома🏠. Удобное расположение парковки порадовало))🚗 В магазине быстро направили к специалисту. Он был вежливый, все рассказал доступным языком, рассказал о нюансах, подобрал оборудование, цены приятно порадовали))) Осталась очень довольна!
February 7
Хороший магазин, приятное обслуживание. Хорошее расположение , удобная и большая парковка.
Часто удивляют наличием дефицитных комплектующих и запчастей для систем отопления и водоснабжения.
April 4
В 2020-м приобретали и устанавливали фильтры для частного дома, была довольна работой и товаром, поэтому обратилась и в следующем году - проконсультировали и установили электрокотел, проложили контур - котёл до сих пор работает без нареканий. Что касается фильтров: в этом году обратилась с проблемой в сервисный центр Гидрокомфорта - вот это место точно никому не рекомендую: деньги мы возьмем только наличкой, счёт выслать не можем, накладной на работы по замене фильтра и настройке тоже не смогла добиться от менеджера. Абсолютно нет координации между отделами сервисного центра: мы вам этот кусочек сделали, "насосники" - другой кусочек, а почему у вас теперь система не работает - это ваша проблема. То есть острое желание по-быстрому получить деньги с клиента и гораздо большее нежелание разбираться в причинах проблемы, тут даже денег не надо - пишите отказ платить и мы уезжаем. Какой-то явный саботаж со стороны менеджера, которая не дает одному спецу посоветоваться с другим по телефону, когда он в присутствии клиента просит о консультации, хотя определение порядка действий на старте помогло бы избежать проблем.
По итогу очень хочу поблагодарить Дмитрия за то, что он не бросил нас в беде и подсказал, что нужно сделать, и сам проверил, что теперь все хорошо, жаль только отличная работа конкретного исполнителя не спасает остальную работу сервисного центра.
1
1
October 7, 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Дмитрием! Он действительно помог мне определиться с выбором электрического котла для сауны. Дмитрий внимательно выслушал все мои пожелания и требования, предоставил подробные рекомендации и объяснил все нюансы.
Специалист продемонстрировал высокий уровень профессионализма и заботы о клиенте. Я был поражён его знанием рынка и ассортиментом, которое был представлен. В итоге я выбрал идеальный котел, который полностью соответствует моим ожиданиям.
Дмитрий также дал советы по установке и эксплуатации, что было крайне полезно. Я с уверенностью рекомендую его услуги всем, кто нуждается в помощи по выбору оборудования! Спасибо, Дмитрий!
1
1
May 24
Хороший магазин. Удобная парковка, всегда место есть. Компетентные сотрудники. Отпуск со склада осуществляется быстро. Надеюсь, что ассортимент останется достойный.
December 19, 2024
Конкретизирую без перехода на личности , обратите внимание на отдел - Камины , печи и биокамины . Ладно я бы печи покупал каждый месяц и был в курсе всех технических характеристик , на все вопросы - там всё написано !)) Стекло под печь - в наличии нет , когда будет - не знаем ! Защитный экран на стену - из чего делать ?
плиты или листы из вермикулита, талькомагнезита, силиката кальция или коалиновой ваты . есть же у вас в продаже , ну и продайте мне . ну т так далее ...
1
1
March 22
Хороший современный магазин. Быстрое обслуживание без лишнего навязывания. Удобная загрузка купленного товара.Рекомендую.
1
1
September 19, 2024
Очень широкий ассортимент в магазине, вежливые и профессиональные менеджеры, особенно в салоне сантехники) Предлложили кофе взрослым и детям конфетки, время выбора не показалось таким долгим))) единственный минус это удалённость от центра города, но ради ассортимента и приятных цен приедем ещё не раз)
1
1
June 1
Хорошая компания. Общительные менеджеры, особенно с утра, когда полны сил. Материалы качественные. Обслуживание быстрое.
March 12
Приветливый и профессиональный персонал!!! По крайней мере мне такие попадались. Очень хороший ассортимент товаров.
May 19
Отличное место
Широкий ассортимент оборудования, доступные цены
Опытные сотрудники
May 17
Доброжелательный персонал, обязательно подскажут и порекомендуют что лучше взять для бани
February 20
Хороший магазин. Цены где-то зашкаливают, но в целом выбор есть, подскажут, помогут
1
December 13, 2024
Обслуживание на высоте! Цены приятные, ассортимент большой. Рекомендую к посещению.
February 1
Классный центр. Хорошо проконсультировали, подобрали оптимальный радиатор
January 24
Отличный магазин, и широким выбором.
Квалифицированный персонал👍
October 31, 2024
Настоящие профессионалы. Отдельно отмечу специалиста по древесно-плитным материалам Екатерину. Подскажет, ответит на все вопросы с терпением и позитивом. Так держать!
November 28, 2024
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с гидро комфортом.покупал у них печь камин Эверест ф7 ,монтажа у них нет и после первой топки лопнуло стекло. Обратился в магазин. Они мне сказали что на стекло гарантия не распространяется. Заказал стекло. И в этом году.хотя дом строился и я мало его использовал лопнула задняя стенка у печи. И нихотят ничего менять и делать. Лиж бы продать, а там хоть трова не рости
1
July 8, 2024
Самый большой ассортимент каминов и печей в городе!
Отличная техническая и консультационная поддержка!
Камины на любой вкус и кошелек!
2
1
February 24, 2024
.Насос работает хорошо, без сбоев. Установка была достаточно простой, хотя не профессионал в этой области. Качество материалов и сборки также на высоте. В целом, я рекомендую это насосное оборудование, но есть некоторые аспекты, которые можно улучшить.
1
September 26, 2024
Очень нравится эта компания, хороший сервис и отличные специалисты. Диспечер очень подробно инструктирует по настройкам газового котла
July 11, 2024
Огромный выбор цветных радиаторов в наличии, а так же элементов для подключения.
Я получил радиатор сразу после оплаты, не пришлось ждать, пока его привезут. Ребята молодцы, все рассказали и сделали подбор. Однозначно рекомендую
1
April 20
Работаю с ними уже более пятнадцати лет. И всё это время всё устраивало. Нареканий нет!
1
January 29
Большой выбор,грамотные специалисты работают
July 12, 2024
Красивый салон, подобрали душевую стойку и скидку сделали, очень приятно, будем ещё брать и рекомендовать
May 11
Ребята профи. Товары в наличии. Доставка бесплатная.
May 24, 2024
Неадекватно дорогие цены на монтажные работы. Работы по замене насоса в колодце обошлись в 15 400 рублей. Выезд специалиста - 1000р., диагностика насоса - 900р. Подъем/спуск насоса -6500р. (просто подняли старый насос за трос, привязали новый и спустили). Монтажные работы - 4000р. (просто отсоединили трубу от старого насоса и вставили в новый). Монтажный комплект - 3000р. В комплект входил обратный клапан (стоимость в магазине 200р.) и муфта (стоимость в магазине 50р.) Знал бы заранее во что обойдется замена, сам бы насос поменял. По телефону перед выездом специалистов была озвучена цена за выезд, диагностику и подъем/спуск. Про дополнительные затраты ничего не сказали. Мне в прошлом году колодец чистили за 14000р. Так там ребята целый день работали.
1
4
June 27, 2021
Хорошая база.
Найдётся всё для водопровода, канализации, водоподготовки и очистки. Хороший выбор металлопроката, кованных изделий. По приемлемым ценам. Менеджеры очень отзывчивые и хорошо разбираются в товаре. Особенно хочется отметить Владислава из отдела металлопроката и кованных изделий, и Михаила из отдела водопровода, очень отзывчивые, ответственные и вежливые.
5
2
January 30, 2024
Прекрасный магазин в котором можно купить все что нужно для обвязки скважины ,фильтра ,насосы и все комплектующие к ним . Прекрасные продавцы ,которые грамотно консультируют
2
1
January 5
Профессиональный менеджеры гибко решающие задачи
June 29, 2024
Мне понравилось, покупал автоматику для ворот, менеджер, не смотря что молодой, знает всё о товаре, руководство должно поощрять!! Спасибо.
1
June 23, 2020
Цены более-менее адекватные, в основном чуть выше рынка. Выбор в интернет магазине приличный, но на поверку в наличии многого нет, что-то под заказ, что-то совсем отсутсвует, хотя на сайте указано, что в наличии. Сервис из Совка (или 90х), в плохом смысле. Перезванивают, обрабатывают заказы очень неспешно. Доставка также хуже даже чем в Мегаполисе и Бауценте. Цены под заказ также могут быть скорректированы в сторону увеличения.
Зато почти обо всем можно договориться с менеджерами, на крайний случай (при серьезных заказах) с руководством фирмы, все как на классическом базаре - это в том числе и плюс.
5
1
March 29
Продавцов не найдешь. Проконсультироваться не у кого.
July 4, 2023
Они огромные, как организация. Поэтому с Вами здесь обязательно произойдет и хорошее и плохое. Примите как данность. Ассортимент поражает изобилием, цены поражают своими значениями. Менеджеры - на кого нарвёшься. Если закупаетесь по - крупному, то идите торговаться к руководству.
В целом норм, но кроить не получится.
2
November 27, 2023
Худший сервис в который приходилось обращаться, производили монтаж внутренних санитарно-технических систем с установкой твердотопливного котла с бойлером косвенного нагрева (весь материал был закуплен в Гидроконфорте), согласно договора были обязаны предоставить исполнительную документацию, что не было исполнено даже по судебному решению. Через какое-то время при скачке напряжения повреждается блок управления котла, на что они меняют блок управления с ответом что не ремонтируется и не был установлен стабилизатор напряжения(о котором не кто не говорил), в дальнейшем блок был элементарно отремонтирован в потусторонней организации. Ещё через время перестоят работать тен в бойлере — итог «ремонт» не по гарантии который продлился работы тэна 5 дней и опять в полнейшем отремонтирован в потустороннем сервисе. Пока разбирался с тэном приобрел другой, который проработал 3 недели и перегорел на что был дан отказ от гарантии.
3
1
September 14, 2023
Не совсем понравилось отношение продавцов. Работа с клиентами в зале разбита по категориям. Нужный категорийный менеджер был занят (работал с клиентом), на обращение к свободному на тот момент его коллеги, получил ответ, что вам «туда» т.е. обратно к занятому коллеге.. ((
Из того что понравилось, чётко отработали ребята на складе при выдачи заказа.
December 3, 2024
Великолепное место. Очень отзывчивые люди. Даже подарочек сделали
December 11, 2023
Вы не представляете какой замечательный и добрый персонал работает в организации! Вам не только помогут выбрать но и подскажут что необходимо именно для вас! Очень благодарен за помощь и поддержку!
2
January 25
Серьёзная компания , всё на уровне .
July 20, 2023
Покупали насос для поднятия давления в квартире. Грамотные специалисты, быстро подобрали необходимый вариант. Всем остались довольны.
3
August 2, 2024
Отличный персонал! Отличный кофе! Видно что руководство заботится о своих клиентах!!!
1
1
September 24, 2024
Отличная инженерная сантехника, большой ассортимент.
1
February 22, 2024
Отличный магазин, менеджеры компетентные, все что нужно подскажут, пять баллов, советую
1
March 22
Хороший магазин ,обслуживание понравилось спасибо
1
December 4, 2021
Весьма удобный магазин во всех смыслах. Во-первых достаточно большой выбор товара касающегося водоснабжения и водоотведения. Во-вторых находится поблизости от других строительных магазинов (Гленар, Hilti, Sopro, Клиско и т.д.)
3
April 2, 2021
Покупка в данном магазине схожа с блокбастером, но об этом по порядку. 19 декабря впервые попав в магазин (п. Невское, ул. Индустриальная) с целью приобрести двойной умывальник был удивлен огромному количеству вариантов. Выбрав именно то, что искали давно и найти ни где не могли, заключили договор поставки № УТ-16084. Была мысль купить еще ванную, описав менеджеру то, что нам нужно и попросив скинуть варианты погрузились в ожидание звонка. Это и можно назвать девизом данного магазина “ жди-жди хатико” так как звонка, так и не дождался, ни на следующий день, ни через месяц. К концу января, именно такой срок был прописан в договоре, приехав в магазин, был удивлен, что мой менеджер больше не работает, но по уверению раковина была заказана и придёт в начале февраля, так как были новогодние праздники. Пообещав скидки, я погрузился в очередное ожидание. К моему удивлению к указанному сроку позвонил менеджер (это был единственный звонок, за все время) и “обрадовал” на заводе раковины нет, но они могут ее изготовить и привезти к 25.03. Что делать коммуникации все проведены и снова я погрузился в очередное ожидание. 30.03 не дождавшись звонка, приехав в магазин и увидев нового менеджера, не владеющего никакой информации по заказу был очень огорчен. Черт возьми Карл три месяца я ждал “как хатико” и мне говорят, вы знаете она вот-вот будет и нужно подождать еще чуть-чуть, но точно мы не скажем когда. Было принято решение забрать деньги и попытать счастье в другом магазине. Мораль: большая текучка персонала, полная неразбериха с заказами, наплевательское отношение к клиентам и месяцы-месяцы ожидания “как хатико”. Добро пожаловать в ГидроКомфорт.
9
February 10, 2024
Большой выбор, вежливые грамотные консультанты.
Жаль далеко находиться.
1
November 21, 2024
Всё расскажут, все объяснят. Мне понравилось. Буду обращаться ещё.
1
January 16, 2022
Хороший технический центр, есть, практически , вся инженерка для стройки, включая водоподготовку. Отмечу только, что старый персонал менеджеров более квалифицированный, чем новый.
3
July 28, 2024
Отличный магазин с хорошим ассортиментом
1