полуботинок за 35 тысяч (это со скидкой) хватило одеть на 4 раза. Один ботинок развалился. Не Италия это я понимал, но с виду качество было норм. Похоже на Турцию. На претензию не отвечают
1
И
Иван
Level 5 Local Expert
December 12, 2024
Спустя небольшое время после покупки вещей решил написать отзыв. Закупался прошлой зимой.
По сути - такого бренда как salvatini в Италии нет. Это можно посмотреть по убогому уровню сайта и просто попробовав туда зайти. Просто враньё. Также продают другие дорогие "бренды" типа botegga -только качество как-то не дотягивает. По факту-просто батрачат в Турции и Китае по лекалам , тащат подделки и продают по неадекватным ценам.
Ну а причина по которой решил написать отзыв - уже на ВТОРЫХ! джинсах этого мега бренда salvatini отваливается пуговица (сделал фото). Что у западных брендов, что у наших-с таким позором ни разу не сталкивался. Это что за уровень то вообще такой???
Остались крайне недовольны сервисом в магазине. Уважаемые руководители магазина, как Вы хотите продавать товар, имея таких сотрудников?
Консультант (имя, к сожалению, не запомнили) принесла пиджак на примерку, он оказался слишком широким, о чем ей и сказали. Консультант отреагировала резко негативно, сказала, что пиджак так и должен сидеть. Ей ответили, что такая посадка не нравится, не подходит. Готовы были рассмотреть другие варианты, но консультант недовольным тоном сказала своим коллегам, чтобы нам «ничего больше не предлагали».
Как итог, костюм купили в магазине Kanzler, где консультанты оказались, как минимум, на порядок доброжелательнее и компетентнее.
Все-таки решил написать отзыв, потому что давно не видел такого отвратительного сервиса, как в этом магазине! Последний раз - в фильме «Красотка» до преображения))
18 декабря 2022г в 20:30 меня встретила в магазине консультант, которой я объяснил, что я персональный стилист, и делаю подборку для своего клиента. Попросил показать верхнюю одежду.
На что я услышал: «То есть вы хотите купить, а потом что не подошло вернуть? К сожалению, не получится, у нас всё очень сложно с возвратами!» (Что сложно, 14 дней отсчитывать не умеете?)
Когда я объяснил, что приду с клиентом, мне ответили: «Ну вот когда придёте с клиентом, тогда и посмотрим»
На вопрос, возможно ли зарезервировать товар, мне сказали, что это невозможно.
Руководство малоизвестного магазина с ценами выше среднего (насколько помню), с бешеной арендной платой в ТЦ, правда считает, что риск упустить хороший комплексный чек стоит того, чтобы держать на работе такого неэффективного, некомпетентного, неклиентоориентированного сотрудника?
Не переживайте, голым мой клиент не остался, отделов, где со мной рады сотрудничать, достаточно. Но, пожалуйста, обратите внимание на ваш сервис! Это же репутация и вашего отдела, и ТЦ «Европейский» в целом.
7
1
R
Roma
Level 8 Local Expert
October 1, 2024
Отвратительный магазин и товар большие накрученные цены которого не стоит того качество очень плохое а персоналу лижбо грамотно красиво пихнуть тебе вещь
Такое ощущение что пришел не в магазин итальянских шмоток, а на рынок типа чиркизона в начале нулевых. Продавцы пытаются продать хоть что нибудь любой ценой, и кажется ещё чуть чуть начнут гадать по руке...