Salut
Address
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Zvezda Memorial
49 m
Features
Parking
WC for people with disabilities
Credit card payment
Personal trainer
Wi-Fi
Gift certificate
Staff call button
Preliminary registration
Ramp
Kinds of activities:group classes, personal classes, children's classes, martial arts
Subscription (year):40990–44990 ₽
Martial arts:sambo, judo, boxing
Subscription (month):5990–5990 ₽
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
05:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
94 reviews
March 17
На первый взгляд всё было идеально: просторный зал, современные тренажеры и почти полная свобода от очередей к оборудованию. Казалось бы, идеальное место, чтобы наконец заняться собой и комфортно привести себя в форму. Без колебаний купил абонемент на полгода и с энтузиазмом приступил к тренировкам.
Но жизнь иногда вносит свои коррективы, и уже спустя два месяца мне пришлось переехать в другой город. Обратился к менеджеру зала с вопросом о возврате денег за неиспользованный период абонемента. С улыбкой заверили, что деньги вернут в полном соответствии с оставшимся временем — нужно было всего лишь написать заявление. Я сделал это в тот же день и уехал со спокойной душой.
Однако после двух недель тишины пришлось напомнить о себе звонком. Вежливый голос на другом конце линии сообщил, что моё заявление «ещё в рассмотрении». Неделя за неделей сценарий повторялся: первый звонок — обещают разобраться и перезвонить, но не перезванивают; второй и третий — управляющего нет на месте, никто ничего не знает. Это напоминало бесконечный сериал с плохим сюжетом и раздражающе одинаковыми сериями.
Спустя пять недель мои настойчивость и терпение были вознаграждены просьбой прислать реквизиты для возврата денег. Однако вместо ожидаемых 24 тысяч рублей мне объявили сумму всего в 6 тысяч — как будто я пользовался залом не два месяца, а большую часть оплаченного срока. Удивлённый, но всё ещё настроенный на конструктивный диалог, отправил данные карты и услышал очередное обещание: деньги поступят «буквально через два дня».
Прошло уже десять дней. Я снова звоню, снова слышу вежливые заверения, что «сейчас уточнят и перезвонят». Но звонка не следует…
Эта история — не просто рассказ о потерянном времени и деньгах. Это иллюстрация того, как в погоне за краткосрочной прибылью бизнес забывает о главном: уважении к клиенту и важности репутации. В условиях, когда привлечение новых клиентов стоит всё дороже, а конкуренция в фитнес-индустрии становится жёстче с каждым днём, такое отношение — не просто ошибка. Это отсутствие дальновидности, маскируемое улыбками сотрудников на ресепшене.
А клиенты всегда запоминают, как с ними поступили. И редко дают второй шанс.
7
April 30, 2024
Прекрасный зал, доброжелательный персонал. Девченки на рецепшене очень приветливые. Тренерский состав вежливый. Хожу заниматься к Краснопееву Сергею. Отличный тренер и пошутить и поддержит. И тренировку проводит грамотно и профессионально, отправила и свою дочь к нему заниматься. В итоге физическое очень быстро подтянулось и в воллейболе результаты стали намного лучше. Из всех залов Пензы планирую задержаться в этом зале. В конкуренции с Салютом только город развлечений.
3
5
February 22, 2024
Любимый зал, тренируюсь уже 3,5 года здесь. Всегда чисто, отличное оборудование, администрация регулярно покупает новые крутые тренажеры 👌, приветливый персонал. Хожу сюда уже как домой! Красивый интерьер, всегда хочется сделать селфи ☺️. Высококвалифицированный тренерский состав. Я занимаюсь С Евгением Бижановым. Он профессионал своего дела, обладает обширными знаниями, отлично ставит технику, всегда внимательный, очень активный, тренировка с ним проходит энергично и эффективно! Результат радует.
Всем рекомендую зал Салют фитнес .
4
5