Номера отличные, персонал гостиницы очень приветливые. А вот персонал в ресторане отвратительный. Ужасное отношение к посетителям, грубые и хамки. Что касается завтраков, то тоже могли бы сделать более объёмные. Почему бы не сделать континентальный, но в состав что бы входило: каша, омлет с сосиской или с беконом, сэндвич и нормальный кофе😁
Что первое бросилось в глаза, так состояние покрывала на кровати. Оно было грязное. Надо отдать должное, после сделанного замечания покрывало поменяли и принесли свои извинения. Проживал в весенний период, отопление было отключено, в номере было холодно. Хорошо работают в номере вентиляционные отверстия, от чего к холоду добавлялся ещё и сквозняк.😆 В номер для обогрева принесли пульт от кондиционера, однако сами кондиционеры не работали, т.к производился их ремонт. 🥴 Не смотря на имевшуюся бронь персонал успешно сдал мой номер другим постояльцам, от чего пришлось переезжать в другой номер. За несколько дней прибывания и пользования лифтом, каждый день лицезрел след пятерни на стенке лифта, от чего сделал вывод, что лифт уборкой не баловали. 😆 А вот персонал приятный и приветливый. Не смотря на удобное расположение, при наличии альтернативы, постараюсь туда больше не попадать. 🤣
Очень хорошая гостиница, одна из лучших из тех где я был, чистые номера, каждый день убираются, удобная кровать, хороший ремонт, вкусная кухня при гостинице, даже откровенных минусов не могу написать, однозначно рекомендую
Прекрасный Отель с большой буквы! Я полюбил здесь завтраки очень! Прям хокку получилось)
1
Show business's response
Антон П
Level 10 Local Expert
April 12, 2024
Проживал с 11.04.2024 по 12.04.2024 в 309 номере. Воды горячей НЕТ, идет маленькая струйка с перерывами. Забронированный ужин не предоставили. Предоставить завтрак с утра, отказались. Только с 9:00 так как надо заказывать с вечера. Если заселитесь ночью, то с.те лапу утром. Шумоизоляция отсутствует, поспать точно не дадут.
Гостиница приятно удивила, жил в люксе- хороший большой номер, все есть, все работает. Завтраки нормальные, с 7 утра. При раннем выезде дают ланч-боксы
Чисто, Красиво, напротив гостиницы мемориал с вечным огнём!!!) Но есть к сожалению недоработки по устройству номеров и сотрудничеству гостиницы, и кафе(к сожалению некоторые блюда не всегда свежие и тёплые при подаче!!!)
Гостиница очень удобно расположена, есть парковка охраняемая под шлагбаум. Внутри всё чисто, аккуратно и солидно. Есть номера недорогие и аппараменты. Много плитки и кафеля под мрамор, хромированных деталей.В кафе очень вкусно готовят, 300-600 рублей на человека без алкоголя. Персонал вежливый и аккуратный, стараются сделать так, чтобы Вы ещё вернулись. Мы скорее всего ещё сюда заедем. Даже если просто перекусить в кафе.
Хороший отель с завтраками. Уютные номера, хорошее постельное белье, удобный матрас, в ванной гель для душа, шампунь, одноразовый набор для чистки зубов. Очень порадовало наличие чайника, а также ежедневно обновляемого набора из питьевой воды (газированной и без газа),пакетиков чая, кофе и сахара. Понравилось качество уборки (я всегда на это обращаю внимание). Завтраки на выбор (из нескольких предлагаемых вариантов надо выбрать накануне). Кафе уютное, завтраки вкусные, пару раз и обедала там. Из минусов, наверное, только отсутствие шкафа. Если приезжать надолго, а не как я, на несколько дней, то это может быть неудобно. Расположение великолепное: рядом много супермаркетов, много маршрутов автобусов (остановка рядом со входом в гостиницу), несколько достопримечательностей Балакова находятся в пешей досягаемости. Вечером можно сходить в ресторан BEERLIN, который находится рядом. Отель рекомендую. Когда буду в Балаково, обязательно остановлюсь снова в нем.
Наверное самый лучший отель в Балаково.
Больше и сказать нечего.
Можно улучшить только завтрак. Сделать шведский стол. Но тогда будет дороже.
Show business's response
A
Anonymous review
November 3, 2022
Гостинница много пафоса а по факту лучше туда не заезжать! Начнем с того, вы приехали поздно вечером с дороги уставшие и будьте добры остановиться у шлагбаума у черта на куличках идти оформлять доверенность на пульт и открывать его сами( хотя есть охранник у которого куча времени, да и у администратора очереди не наблюдалось из посетителей) на просьбу по тел открыть нам, ответили , цитирую- Вообще-то мы его не открываем, и таким хамским тоном как будто я звоню не на ресепшн Отеля а на Рынок и прошу продать помидоры с большой скидкой и принести мне их домой в другой город!не мешало бы подтянуть вашим администраторам деловое общение, ведь они лицо вашего Отеля. Про номер- Душ и опять Шок, черная плесень и протекающая кабинка до коридора это вообще как???? Распухшие косяки и все от этой же кабинки….то есть сходи в душ а после этого затирай все что вытекло????? И так каждый раз…..сервис ни чего не скажешь, пятна на ковролине и на мебели.
Для руководства / заезд был 27 августа в 22:30
Поверьте есть с чем сравнить, есть в этом городе отличные маленькие бутик-отели в которых вас и встретят и до номера проводят, но мы повелись в этот раз на отзывы и “престиж отеля”
Цены явно не соответствуют качеству! Комната маленькая, кровать неудобная! Цены на завтраки просто космические! Несмотря на то, что за стенкой кафе, заказать завтрак не получается, так как они отсылаю к гостинице! Оценка 2 только лишь за чистоту в номере
Цена не соответствует качеству! Убогий интерьер, размер комнаты очень маленький, несмотря на наличие кафе, завтра напрямую не заказать, так как его втридорога тебе продадут через администратора гостиницы! Из плюсов-чистота
Все очень прилично. Конечно ощущается «деревенский» калорит, но в общем неплохо. Переночевать сойдет. Рядом кафе с микрозавтраком за 400 р, яичница и бутер с чаем. Очень скромно.