Samal Resort & SPA
139 reviews
November 10
The food, the service was good.
The rooms are good. And the view was good.
Good place.
1
July 14
A good hotel, the rooms are clean, the linen is fresh, cleaning is regular, swimming pool, spa, sauna, staff is responsive, public transport stops nearby, walks regularly, near the Medeu. A quiet place. Of the features, it is far from the city.
See original · Русский
October 8
This is the coolest hotel in Almaty, the air is a kind of spa, everything is like in a fairy tale 1001 nights! I love morning breakfasts in nature at any time of the year! The staff is polite, the rooms are clean and comfortable!!!
See original · Русский
April 19
I travel very often for work and I like to relax in different countries. I always have great respect for good service, cleanliness, and celebrate food. What I can say is good - excellent breakfasts and proximity to Cimbulac.
Of the cons. Old furniture, cracked tiles on the balcony, I almost hurt my leg, there is no table and chairs on the balcony, the windows are right on the road. Good sound insulation, but if you open the window, the Speedy racers are in all their glory all night.
On the very first night, she started coughing, after taking antihistamines, it became clear that she was allergic. I looked at how they were cleaning - something was vacuumed and that's it, and there was carpet everywhere - both in the corridors and in the rooms and old curtains a la drapes. Tulle, by the way, with a melted hole. I ran a wet cloth over the carpet - tin. She asked to change the bed linen to washed without special equipment and knock out the pillow. We did it, it became a little easier.
I am not a severe allergic person. Everything is +- standard, but, in fact, I did not sleep normally for a single night. Everything was very pre-paid, I had to stay and somehow get out of it.
There is a huge amount of chlorine in the spa. Everything itches afterwards.
In general, something needs to be changed. Besides the kitchen, they have a huge respect)
See original · Русский
1
February 26
A wonderful hotel!
Convenient location: close to Medeu and the Chymbulak Ski complex. It takes 5-7 minutes to get to them from the hotel by taxi.
Very tasty and varied breakfasts. Very tasty dinners!
The hotel is quiet and cozy. There is a swimming pool, hills, sauna, SPA.
From the window there is a view of the mountains, which is especially pleasing.
The staff is friendly and helpful.
The rooms are clean and warm.
We felt at home.
We will definitely come back here.
See original · Русский
3
September 7, 2023
Гостиница очень красивая. Прекрасный воздух. Номера чистые и пахнет свежестю. Сан узлы очень удобные. На завтрак можете попробывать разные блюды. Все все свежее. Имеется бассейн и сауны котором можете проводит своё время. Я отдохнул на все от 10 на 10 баллов. Но в самом гостинице не готовят обед и ужен. Для этого вы должны выйти из гостиницы и заходит в ресторан который расположен рядом. В ресторане готовят очень вкусно. Подают все правильно и свое временно. В ресторане цены очень дорогие. Одному персону первое и второе блюдо с салатом, без алкоголя обходится гдето 40 долл.США. Место очень прекрасное. Рекомендую всем.
May 28, 2023
Разнообразные и вкусные завтраки по системе "шведский стол". Просторные и удобные номера. В номерах, да и по всему отелю очень красивая мебель. Достаточно удобная кровать. Есть балкончик в номере, несколько раз ужинали на нем. Ресторан понравился: кормят сытно и очень вкусно(цены на мой взгляд выше средних). Персонал отзывчивый, приятный. Уборка ежедневная
Спать с открытыми окнами сложно, т.к. окна выходят на дорогу. Удивительно, но эта дорога(думал мы на отшибе поселились) активна в любое время дня и ночи. Шум пролетающих "драндулетов" портит всю атмосферу от проживания в горах. СПА неплохой, но и не мотивировал сходить в него больше раза. Курить на балкончиках номеров не запрещено, поэтому в любой момент может потянуть от соседей сигаретным дымом, даже если у вас номер для некурящих
May 17
A cool quiet place, for a banquet, for negotiations, all the dishes are delicious, beshbarmak with smoke, fish baked in Salt, the staff is responsive, I highly recommend it, there is a wonderful view of the mountains from the summer!
See original · Русский
November 13
A very good hotel in the foothills 😍 the hotel is not new, but it was made soundly at the time, which is even nice to be in now.
The cuisine in the restaurant is just super, everything is delicious!
See original · Русский
July 3, 2023
Просторный номер, все чисто, есть халаты, тапочки. Очень удобный и большой матрас. Очень разнообразные и вкусные завтраки. Персонал старается. Уборка номера каждый день.
Все номера с балконом выходят на дорогу, от неё достаточно шумно.
Есть только одно пожелание к отелю: мыть яйца перед варкой). Это странно, когда на завтраке лежат отварные яйца с конкретными следами помета. В принципе, это абсолютно не проблема (делают на заказ вкусный омлет), но общий вид портит.
1
July 31, 2023
Отличный отель. Персонал работает замечательно, всегда идут на встречу по любым вопросам. Номер был просторный, чистый, есть все что нужно: чайник, вода, чай, сейф, холодильник. В ванной все необходимые принадлежности. Завтрак оценить не могу, так как выезжал ночью, но попросил собрать с собой в дорогу, приготовили несколько бутербродов, йогурт и вкуснячее пироженное. Спа-зона тоже комфортная, довольно большой и глубокий бассейн, сауна и хамам, есть услуги массажа. В общем все понравилось. Рекомендую.
May 18, 2023
Отличный отель, завтрак просто божественный очень вкусный, вид с открытой террасы завораживает, пьёшь чай и наслаждаешься. Персонал доброжелательный, любые вопросы решали очень быстро. Отдельное восхищение это СПА и девушка массажистка. В номере чисто, постель мягкая пушистая. Единственный недочёт пришлось чайник носить по комнате т.к. шнур короткий, а розетка под столом )) Рядом есть ресторан поужинать можно там или заказать в номер, готовят очень вкусно😋
August 22
A comfortable hotel, spacious rooms, stunning views on the veranda at breakfast! A nice pool and saunas, we would like to come back again!
See original · Русский
July 14, 2023
Отличные завтраки, номерной фонд приличный. Расположение удобное, из окон видны горы. Рядом автобусная остановка - 10 мин до Медеу. Для любителей пеших прогулок несколько троп. Нам все понравилось.
Приличный спа, все локации в нем в рабочем состоянии. Уютно.
Из пожеланий администрации - снять ковры над изголовьем кровати - они пылесборники и это ощущалось.
November 3
The breakfasts are very tasty and varied. The rooms are in oriental style. The atmosphere of the hotel is very relaxing
See original · Русский
May 29, 2023
Останавливались с молодым человеком на мой день рождения. Потрясающий отель с великолепнейшим видом! Очень красиво. А какой чистый воздух, я в восторге. Персонал приветливый и вежливый. Номер был чистый с очень удобной кроватью и матрасом. Бассейн и спа 10/10. Спасибо за замечательный отдых и прекрасные впечатления, очень хотелось бы вернуться в это место❣️
1
November 3, 2023
Excellent quiet modest hotel, location with mountain views, warm cozy, excellent pool and sauna area, delicious breakfasts, not enough territory for walking, and so very pleasant, I'll be back)
See original · Русский
August 27
If I go to Karaganda, I will stay at this hotel. Conveniently located, delicious food, well-stocked rooms
See original · Русский
February 18
It's a good place. Take a break from the hustle and bustle of the city. There is a good restaurant nearby, but you have to be prepared for the fact that the prices there are high. Not a bad SPA, swimming pool, baths. On the downside, there is no private territory to walk with the children. I have to walk around the parking lot, which is not very good.
See original · Русский
February 18, 2023
Отличный отель. Есть два ресторана. Один в здании на 5 этаже с завтраками и базовым меню, второй в соседнем здании и обширным меню. Цены московские, но порции большие и всё вкусно. В спа бассейн с джакузи, классическая парная и хамам. Номера просторные с большими ванными комнатами. До подемника 10 минут на транспорте. Можно вызвать такси или доехать на автобусе, которые ходя достаточно часто. Единственное нет рядом магазинов, но можно доехать до города или заказать доставку в отель.
3
March 7, 2023
Отдыхал там в январе, впечатления прекрасные. Брал люкс на 4 этаже этаже: большой номер, прекрасная кровать, удобная ванная, есть кондиционер и балкон. Всё чисто и опрятно. Сауна , хаммам, бассейн, все на очень хорошем уровне. Завтраки вкусные и разнообразные. Рядом находится ресторан с очень вкусными блюдами, особенно рекомендую большой чебурек)
Огромная благодарность всему персоналу за отзывчивость и приятный настрой.
10/10
July 8
A great place for a relaxing holiday
Breakfast buffet
Clean and cozy rooms
See original · Русский
1
June 15
Nice hotel, nice clean pool with sauna, nice rooms!
A big minus is the poor operation of the air conditioner!!! Windows on the street where they like to drive(
Very boring and monotonous breakfasts!
See original · Русский
February 14
A wonderful hotel in every way:spacious and beautiful room, friendly staff,good spa, delicious breakfasts! Thank you, we will definitely come back!
See original · Русский
1
April 10
Very pleasant national rest, good service, pleasant atmosphere, delicious food… But there is no tomato juice, according to the waitress, it is not very in demand ... what they drink vodka with, I do not know, but these are small things. I recommend rest. About 5,000 came out per person.
See original · Русский
May 1
The rooms are spacious, with antique-style wardrobes. Large balconies. Quietly. But it is very difficult and with a bang to have to close the doors.
The spa is decent - you can swim in the pool, sit in the Jacuzzi. The hammam is very hot, I would like to warm up, but it is impossible to sit.
A full and delicious breakfast.
The staff is friendly and always ready to help.
We are thinking of coming again
See original · Русский
March 9
The location is super. The room is large and clean. Mountain view, it's just space.
A very cool breakfast. But the bathhouse and hammam are already in a deplorable state. It felt like you were going down to some kind of den)
See original · Русский
2
May 2
Oooh, this is just heaven on earth, we didn't want to leave here - cleanliness, service, spa, pleasant aromas and views outside the window, gorgeous breakfasts - you are simply the best!
See original · Русский
June 26
Great hotel! Cozy, comfortable. Everything is at a high level!
See original · Русский
May 8, 2023
Очень хороший отель, отличный СПА, шведский стол, ресторан, чернокожий швейцар. Есть недостаток, окна выходят на шоссе, шумновато.
В конце сильно испортил впечатление возврат депозита. На рецепции сказали, что деньги вернут сразу после окончания срока пребывания. В действительности оказалось , что надо отсканировать QR c другого телефона в течение 50 сек.после получения. Вообщем, советую всем, в особенности управляющему отеля, обратить на возврат депозита особое внимание, поскольку процедура непродумана и, если нет второго телефона, невозможна. У меня ушло на это четыре дня ожидания и множества звонков в отель с требованием вернуть депозит. Клиентам советую оставлять депозит налом, тогда проблемы не будет.
November 8, 2023
A good restaurant and a good children's cafe on the 1st floor
Delicious menu
But a little long service, though as courteous and polite as possible. You can come
See original · Русский
October 20
Beautifully clean and tidy. The breakfasts are great. Spa love.
See original · Русский
May 11
Very good, clean air, huge rooms , good breakfasts
A sauna and a swimming pool are what you need after skiing.
The lift can be reached by bus 2 stops.
There are places for drying gear.
It's not cheap, but it's worth it.
I recommend it!!
See original · Русский
July 8, 2023
В целом все неплохо, но разочаровало следующее:
1. После заезда обнаружили сломанный замок в ванной комнате. Обратились на ресепшн, пришел плотник, посмотрел и сказал вам нужен другой плотник, оставил заявку. В итоге в течении трёх дней ежедневных напоминаний никто не пришел чинить, замок так же остался в сломанном состоянии. Это уже о чем то говорит.
2. Карты номера за день до выезда дважды блокировались, пришлось бегать на ресепшен и просить обновить карты
3. Ресторан (не во время завтрака) на пятом этаже просто ужас... Оставили одного официанта на всех и он бегает в поте лица пытается всем угодить, в итоге по всем направлениям полный провал (даже при выставлении счета удалось напутать). Администратор просто рядом ходит и извиняется.
4. Полотенца в номерах оставляют желать лучшего, не понимаю почему на них с экономили.
Это из минусов.
Из плюсов.
1. Хороший спа, хороший массаж
2. Более менее завтраки
3. Рядом шикарный ресторан для детей (аквариум), хоть и не дешёвый, но того стоит.
4. Нормальная уборка номеров.
5. Номера достаточно просторные.
6. Достаточно вежливый персонал
1
August 26, 2022
Гостиница хорошая, номера большие и чистые. Стиль очень интересный и красивый.
Номера убирают каждый день и раскладывают вещи. Единственное в последний раз огорчило, что приехали ради СПА, но оно не работало, а об этом не сообщили заранее.
Завтраки не большие, но очень хорошие, вкусные и есть всё, что нужно. Персонал улыбчивый и отзывчивый. В целом нам понравилось.
October 2, 2023
Great place. Delicious. To be in a picturesque place, a little before reaching Medeo. The interior and the kitchen are all cool.
See original · Русский
March 4, 2023
Хороший отель, соответствует цена и качество. Классно, что в горах. Вкусные завтраки ! Мы снимали апартаменты, конечно номер был прокуренный , но сказали других нет. Неплохо отдохнули, до бассейна не дошли)
1
January 9
We stayed for the New Year holidays. The rooms are clean, the breakfast is good. The spa is not bad!
See original · Русский
August 13, 2022
К сожалению не работал спа поэтому оценить по достоинству отель не получилось. Из плюсов понравился дизайн отеля, чистый воздух вокруг, приятные завтраки. Рядом ресторан Samal неплохой, но довольно дорогой. В самом отеле на 5 этаже тоже можно перекусить.
March 18
Nice hotel
The staff is friendly
They clean well
But they only carry food from the restaurant for a long time and it cools down
See original · Русский
June 27, 2023
Хорошая гостиница, большие номера, чисто, аккуратно, рядом хороший ресторан. Да и чумбулак совсем рядом.
3
July 15
The restaurant is beyond praise, the service, the taste of the dishes, the stunning view of the mountains👏🏻👏🏻👏🏻
See original · Русский
January 8, 2023
Отель очень понравился, очень вежливый персонал, ежедневная уборка, отличная спа- зона, обязательно остановимся в этом отеле в следующий раз.
1
April 6, 2023
Понравилось. Очень даже. Спа после гор очень очень даже и массаж очень хорошо делают. Кафе в отеле так себе, но рядом шикарный ресторан
December 17, 2023
A wonderful hotel for relaxation, there is a Spa center, delicious breakfasts!
See original · Русский
June 3, 2023
Большие номера, интересный дизайн, отличные завтраки, соотношение цена-качество, что нужно
January 8
Nice, pleasant hotel! Good location…
See original · Русский
February 20
There is no covered warm passage to the restaurant.It is cool in the room during frosts.
See original · Русский
August 2, 2023
Вкусный шашлык был. Быстро приготовили. Есть парковка. Молодцы. Буду заезжать.
1
February 22, 2022
Очень понравился данный отель. Мы жили на 4 этаже и вид был прекрасный из окна! По вечерам сидели на балкончике и любовались видом! Очень хороший завтрак на крыше это отдельный респект! С удовольствием вернусь еще раз
3