Samara-Auto
64 reviews
November 4
Покупал там недавно машину супруге. Все прошло отлично. Хочу поблагодарить старшего менеджера Дмитрия, все рассказал и показал. Покупкой доволен
December 27, 2023
Хороший автосалон, менеджеры вежливые, мы общались с Сергеем, очень квалифицированный специалист, все объяснял по поводу автомобиля. Директор Антон провел нам тест-драйв. Приобретали Москвич 3, машиной довольны, в подарок дали зимнюю резину. Пока оформляли документы, пообщалась с мужчиной, который на сервисное обслуживание своего автомобиля, ездит из Ульяновска именно сюда, очень хвалил мастера Александра. Впечатление осталось очень хорошее об автосалоне.
November 15
На протяжении гарантийного срока проходил техническое обслуживание в этом салоне,получается у бывшего дилера В этом году как обычно думал также пройти т.о в этом уже привычном месте,но узнав про возросшие "аппетиты" на запчасти и работу,был вынужден отказаться!
January 10
Спасибо за отличную работу!!!. В салоне чисто и тепло, сотрудники- профессионалы своего дела. Представлен большой модельный ряд всё чётко и понятно. Класс!!!
1
December 17, 2023
Итак, прошло чуть меньше года и я снова проделал путь из Ульяновска в Самару и обратно.. 😊 причина всё та же - нашему Тигуану пришло время пройти очередное сервисное обслуживание.. 🧐 Как и в прошлые разы нас с Тигуаном приветливо встретил коллектив "Самара-Авто".. 😃 из изменений: порадовал появившийся кофе-аппарат, на нехватку которого я ссылался в своём комментарии от 24.01.2023.. 👍 радует, что в сервисе внимательно отнеслись к просьбе.. 🙏 а так, всё по прежнему: радушный приём, высокое качество обслуживания и приемлемые цены, а также уверенность в дальнейшей безопасной эксплуатации автомобиля! Благодарим за ваш труд! Мастеру-приемщику Александру отдельное спасибо!🤝 Так держать! 👍👍👍
1
April 1
Купили юни т. Лучшее предложение по дилерам получилось. Забрали в день обращения.
Из минусов:
1.Единственный чанган в Самаре и Тольятти где нет бесплатной кофемашины для клиентов.
2. Друзья решите вопрос с установкой рамок номера. Либо рамки менять, либо переходники ставить. Сделайте уж красиво!
1
August 14
Отличное обслуживание, приятные консультанты, быстрый расчет кредита и объяснение кредитных условий.
March 1
Отличный автосалон, прекрасные менеджеры, заинтересованы в клиенте, решают вопросы оперативно, лучший салон по продаже китайских автомобилей где я был.
June 3
Замечательный автосалон, сделали кучу различных расчетов по кредиту/страховке и т.п. все объяснили и рассказали) очень сложно не уехать на новом автомобиле от них)))
August 27
Месяц катают с одной спупицей, инженер по гарантии не слышит гул. Как будто сам дает гарантию, а не завод-изготовитель. Ступиц полно на маркет плейсах, а у дилера и на заводе ее нет. Один менеджер говорит, что ступицу заказали, другой менеждер говорит, что никто ничего не заказывал, потому что инженер по гарантии не подтвердил гул. Закажите ему новые уши тогда, чтобы лучше слышал. Короче, купили машину, держитесь от этого дилера подальше и забудьте про гарантию. По гарантии вам делать ничего не будут.
September 26, 2023
Грамотными специалистами в сервисе, но гонора им не занимать, как впрочем и мастера-приемщмкам. Девушки администраторы на входе всегда помогут с вопросами и предложат чай, воду, но через раз, по настроению.
Рассмотрел бы другие варианты перед посещением к ним.
September 4, 2021
Доброжелательные и грамотные специалисты. Автосалон можно смело рекомендовать для выбора и приобретения автомобиля. Тут адекватное восприятие мира и нормальное общение с покупателями.
Есть возможность быстро выбрать, купить и застраховать автомобиль.
Отдельное спасибо Максиму Х.
Volkswagen при всей общей схожести и общей платформе значительно интереснее Skoda.
3
1
August 11, 2023
Отношение к клиентам внимательное, качество и скорость работ хорошие. При возникновении сложностей по телефону в рабочее время дают советы. Цены не копеечные, но в принципе соответствуют уровню автомобилей
1
2
October 12, 2022
Очень довольна сервисом, все сотрудники, с которыми пришлось общаться, максимально старались решить проблему, возникшую с моим автомобилем (не новым, и давно уже не на гарантии). Перезванивали три раза, предлагали разные варианты, приемлемые по стоимости и времени обслуживания. В итоге записали в сервис, нашли удобное мне время на ближайшую дату. Особая благодарность Николаеву Сергею Александровичу за помощь и человеческое отношение!!!
2
2
August 31, 2022
Доброго времени суток!
Эта дилерская "контора-лавочка" переплюнула все автосалоны, с которыми приходилось иметь дело.
Необходим был легковой автомобиль класса В на автомате. Начал свой поиск на авито. Внимание привлек новый Поло по цене на 500 т.р. дешевле рыночной. По телефону менеджер по продажам, объяснил, что это цена с максимальными скидками с учетом того, что машина будет приобретаться в автокредит.
Понятно, что в убыток никто работать не будет.
На мой вопрос об окончательной стоимости авто, менеджер ответил,что оговоренная сумма окончательна, но только с учетом кредита.
На месте оказалось так: максимальный взнос это 20% от стоимости авто ( это же сумма страхования кредита)+ КАСКО, + по мелочи набегает, в результате цена машина больше, чем если ее брать за наличные.
Вежливые сотрудники с улыбкой пытаются убедить, что это выгоднее, чем брать авто за наличные))
Кофе в салоне и туалет отличные!
4
1
March 25, 2023
При прохождении ТО-1 залили моторное масло, не рекомендованное производителем по допуску и вязкости, что было официально подтверждено ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус». Заменить масло на рекомендованное дилер отказался, мотивируя тем, что ничего страшного, можно ездить и на таком. Дополняю отзыв: спустя несколько дней перезвонили и пригласили на замену масла. Заменили на рекомендованное VW. Отдельное спасибо мастеру Александру, грамотный специалист. После общения с ним уехал на позитиве!
2
2
November 29, 2021
Отличный салон, при выборе автомобиля в основном рассматривали киа рио и уже были нацелены купить его, но для сравнения цены решили позвонить в данный салон по модели Поло, специалист который нам ответил настоятельно порекомендовал заехать к ним и посмотреть данную модель в живую, пообещал чай кофе и детскую зону для ребёнка. Когда приехали поняли что автомобиль гораздо богаче за ту же сумму что и киа рио, В итоге купили поло. Огромная благодарность Дмитрию Марьину, очень вежливый и компетентный специалист, по телефону вёл себя гораздо профессиональнее чем в салонах киа.
4
April 3, 2023
Салон комфортный. Сотрудники сервиса компетентны в своем деле. Но всё же нужно быть настойчивым со своей неисправностью по авто, чтоб увидели , услышали и поменяли по гарантии. Всех благ и развития.
2
1
May 22, 2023
Очень доброжелательное отношение и дельные советы. ТО со своими запчастями без проблем. Ничего не навязывают, но предлагают. Появились в продаже новые "Москвичи".
October 24, 2023
Поменяли масло в муфте халдекс. Все замечательно. По времени 2 часа, и душа спокойна.
1
2
January 27, 2022
Купила автомобиль в сентябре 21 года и практически сразу начались проблемы с сигнализацией. Сначала через раз "тупила", потом началось всё чаще и чаще. Потом с морозами сенсор начал мёрзнуть, зависать, ну и всё в таком духе...
Позвонила в салон, там мест не было в сервис, сказали специалисты по гарантии и по сигнализации работают по разным графикам, а мне надо было к обоим.
В результате записали меня на январь к гарантийщику, девушка по телефону сказала, что он и сигнализацию посмотрит.
Приехали в салон, а нас развернули обратно, потому что:
- нет специалиста по сигнализации, а это основная работа;
- если гарантийщик посмотрит, может взять оплату за это. В смысле??? Вы серьёзно? Все допы в укомплектованном автомобиле взяли у вас в салоне, ему еще даже полгода нет. Какая доплата? Из-за вас отпрашивались с работы, ехали через полгорода, а вы оказывается не отвечаете за всех сотрудников, которые у вас работают и записывают в сервис. Просто безответственность.
Далее записали на дату через день, на следующий день звонят и говорят, что мастер заболел, НО! ВНИМАНИЕ! приехать просто к специалисту по сигнализации нельзя, нужен обязательно еще гарантийщик. Тут уже просто смешно. Надо как-то определиться вам как работаете то, а то безысходность просто.
Смотрю тут в отзывах уже писали про кредиты, так вот к кредитному специалисту у меня тоже вопросы (именно к банковскому сотруднику). Но в силу того, что салон работает с ними, негатив и на салон падает. Сказали, что одобрили кредит на условиях страховки и гап, мы приняли эти условия, а при подписании документов увидели, что там еще какая-то ерунда. Причем документы подписывали по телефону с нами, а не лично.
Очень как-то осадочек от всего этого неприятный. Есть опыт общения с Богемией (Шкода), вообще пока проблем не возникало никаких, а здесь прям с первого дня.
4
5
July 25, 2023
Покупали друзьям машину, очень всё долго.. Приехали к 10 утра... Время 17.11 мы ещё тут... Очень долгое оформление....
1
1
November 28, 2022
Продали машину с тест драйва, а она под арестом у судебных приставов, на учёт поставить не смог. На мои притензии сказали, что не их вина, они все штрафы давно оплатили. Получается никто не виноват, а машину на себя оформить не могу. Не советую с ними связываться, не ответственные люди !!!
3
2
July 3, 2023
Внимательные, компетентные специалисты. Спасибо за консультации Алёне Сергеевне!
1
1
July 5, 2021
Выражаем огромную благодарность менеджеру отдела продаж Виталию Канареву. Чувствуется профессионализм, позитивное отношение . Работа выполнена быстро и качественно. Впечатление от покупки авто только положительное. 👍🏼
3
January 6, 2023
Плохо. Приобретал Тигуан. Нет даже зимней резины, привозил свою. В баке топлива нет совсем. Программа помощь на дороге не работает. Отношение к клиентам плохое.
1
3
September 23, 2021
Покупали автомобиль в семью. Персонал отзывчивый, дружелюбный. Ставлю 5 звезд, менеджер Александр выше всяких похвал. "Тонкие" моменты урегулировал на отлично.
3
July 26, 2021
Проходил у них ТО1 со своими расходниками. Быстро оформили и загнали авто на территорию. Через 30 минут авто отказался в ремзоне. Разрешили присутствовать, решил для себя первый раз посмотреть как процесс проходит. Салон комфортный, есть диванчик где можно наблюдать по камерами ремзону. В общем ребята молодцы, остались только приятные впечатления.
3
January 27, 2023
Персонал радушный и вежливый.
Приятно находится.
1
1
April 24, 2021
Покупал здесь автомобиль, всем доволен, сделали хорошую скидку! Менеджеру отдела продаж Владимиру отдельное большое спасибо, всегда на связи, ответит на все вопросы!
3
March 9, 2021
Новый дилерский центр, все чисто и аккуратно. Персонал приветливый и профессиональный. Обращался для замены термостата системы охлаждения.
3
September 11, 2021
Внимание! Мошенники! Очень сладко поют о кредитах ради скидки, "маринуют" по 12 часов, чтобы голова клиента вообще перестала соображать, впаривают кредит со страховкой жизни на "очень выгодных условиях", а когда ты, соблюдаю все условия по дополнительному соглашению, полностью гасишь кредит и пытаешься вернуть страховку жизни, оказывается, что влетаешь на 230000 руб, страховку тебе не возвращает помощник в мошеннических схемах СК "МАКС". Обходите эту фирму стороной. Мы идем в суд!
4
6
May 27, 2022
Обслуживаю здесь свой автомобиль.Отношение к клиентам доброжелательное.Грамотный в тех.плане персонал.Качеством работы доволен.
1
1
March 6, 2021
Отличный дилерский центр! Внимательные сотрудники, профессионалы своего дела. Всё вопросы решаются быстро и качественно! Спасибо.
3
May 17, 2021
Ещё не был, но уверен в начале пути у них все будет хорошо!! Самарские Автомобили вроде больше не конкурент, Премьера что то тоже не ахти... Думаю добьются успеха!
Пока они молодцы в том что развиваются хорошими темпами!
September 20, 2022
Артём приёмщик был супер!
Машина поло кайф!
Приеду ещё раз!
Даже кофе сделали 😇🍩
2
3
June 6, 2021
Обратился в данный автосалон для покупки нового автомобиля на удивление не смотря на сложившуюся ситуацию в автобизнесе смог купить машину без навязывания дополнительных услуг и опций ,по цене в прайсе . Также получил коврики в подарок .Рекомендую данный автосалон!
3
August 18, 2021
Приобретал у них новый Тигуан из поставки дилера. В это мутное время продали по РРЦ. Менеджер по продажам новых автомобилей Максим был вежлив и компитентен. Без обмана и допов. Рекомендую данного дилера. ТО пока не проходил.
3
1
October 15, 2022
Приобрел авто в том салоне ,ожидание было на установку сигнализации и прочее очень долгое 🙈
March 19
Скидки огонь
1
October 27, 2021
Хороший автосалон. Вежливые менеджеры. Сделади хорошую скидку и подарки дали. Всем советую.
2
3
June 21, 2021
Работа сервиса мягко скажем вызывает нарекания, сделали ТО-2 (в регламенте замета тормозной жидкости), как результат через 4 дня (и порядка 100 км пробега) у меня полностью исчезают тормоза - в бачке тормозной жидкости сушь, и по факту незакрученный на заднем суппорте штуцер.
6
4
April 28
Уровень клиентского сервиса высокий.
December 19, 2021
Брал у Димы Марьина Поло, остался в восторге!!!, катал тест драйв пили воду в стекле, предложил пока ждал машину шашлык и шурпу.
3
April 26, 2022
Мне понравилось. Цены реальные. Сервис лучше чем в Москве
2
2
April 19, 2022
Дилер которому можно доверять, все договоренности были соблюдены.
2
2
November 28, 2022
Нормальный дилер. Проблем с ним не было.
2
2
October 10, 2021
Просторно квалифицированный вежливый персонал.
2
2
July 11, 2022
Космические цены на расходники для проведения ТО.
1
1
November 13, 2021
Удобное расположение. Отзывчивый персонал.
2
2