Samara Regional Skin and Venereal Diseases Dispensary
61 review
March 12
Очень приятное впечатление осталось после посещения!
Прекрасные сотрудники, от регистратуры до мед персонала, очень чуткие и отзывчивые
Отдельное спасибо Шрейнер Маргарите Александровне, пришла с небольшим непонятным пятнышком,получила полноценную квалифицированную помощь и работающее лечение
Очень порадовало такое отношение, Маргарита Александровна Врач с большой буквы♥️
1
March 1
Хочу выразить огромную благодарность врачу - дерматологу, Шрейнер Маргарите Александровне,за профессионализм и чуткость к пациентам. Большое спасибо Вам, Маргарита Александровна, за моё лечение аллергического дерматита. До вас была у нескольких врачей, вылечила Маргарита Александровна (февраль 2025 год) Благодарю вас и поздравляю с наступающим праздником 8Марта.
1
April 14
Позвонила в регистратуру, чтобы записаться на приём, дали номер врача. Оказалось простым навязыванием платных услуг) Ничего против платных приёмов не имею, но когда это добровольно. По итогу :мы конечно примем вас бесплатно, но за «решение» проблемы придётся заплатить. Такая вот у нас сейчас бесплатная медицина!
January 17
Пришли с ребенком на приём на 20 минут раньше, и сидели все это время в коридоре, ждали, когда врач наговориться. Мы были одни в очереди, неужели нельзя было принять, а не сидеть просто так выжидать время. Нормальные врачи так и делают, не заставляют сидеть просто так, если никого нет
5
March 27
В регистратуре программа полетела на пк записаться к врачам нельзя) даже по живой очереди нельзя! пусть сидят ничего не делают?
И можно только платно записаться)
я бы проверку там сделал да почаще чтобы всё работало
January 22, 2024
За последние несколько лет становится лучше и лучше.
Врачи очень компетентные,персонал вежливый и доброжелательный, в отделении чисто и не создают очереди .
Хочу выразить огромную благодараность доктору Ихтирарову Р.И. за его очень компетентную врачебную помощь и отзывчивость .
Потрясающий доктор с огромным багажом знаний и комплексным подходом .
Прекрасный врач и руководитель !
3
3
September 23, 2024
Пришла на прием к врачу, записана была через госуслуги.
В регистратуре сказали, что по нужному мне профилю врач принимает платно (нет проблем, я заплачу) и в отдельные выделенные часы. Конечно же не удобные для работающей части населения.
На вопрос: почему я не могу попасть сегодня, раз я уже пришла и раз у меня все равно забито окошко- разводят руками.
Шел 21 век, сайт как из 90-х, никакой информации нет, дозвониться тоже проблематично.
Ранее была тут, удаляла папилломы (жидким азотом, как писали ниже! За деньги!) врач понравилась. Но сама система не для людей
2
1
July 20, 2024
Неправильно сделали анализ. Неправильный диагноз. Неправильное лечение от врача Нубиновой. А анализ неправильно сделали специально, зашла в кабинет, там сидела очень злая тетенька с микроскопом и сразу начала хамить. Я с ней в конфликт вступать не стала, она продолжила хамит и сказала, что если я не поставлю свою сумку на их грязный стул, она неправильно сделает мне анализ. Так и вышло. Это просто беспредел. В другой клинике ужаснулись поставленному диагнозу и методу лечения. Абсолютный непрофессионализм. Да еще и хамство. Кстати девочка, которая брала соскоб самая адекватная. Ей спасибо за адекватность и работу. Дата посещения - 4 июля 2024. Прошу разобраться
8
January 13
Горячая линия с утра очень хамоватая! Позвонила сегодня в 8:14. Научите сотрудников представляться, если уж они не умеют вежливо и понятно доносить несложную вроде информацию.
May 3, 2024
Пришлось обратиться в данное заведение, на пальце правой руки вышло что-то вроде бородавки. Никогда не страдала этим и как только увидела нарост, записалась через Колл центр на Панова 8, очень не удобно добираться, но сказали что мы (прикрепленные в Красноглинском районе) относимся к ней.
Приехала на приём, в регистратуре очереди нет, без проблем оформилась,приняли меня раньше.
Врач приятная женщина, осмотрела и поставила диагноз бородавка обыкновенная. Назначила лечение, предупредив что после лечения нужно будет удалить.
Через регистратуру записалась на удаление. Женщины сказали, что удаляет любой врач, а чем (способ) выберет сам. Какой лучше.Через 14 дней я приезжаю на удаление.
Первое! Меня не предупредили, что удаление платное! Ну Бог с ним, это ожидаемо. А вот второй момент меня убил.Удаляют только жидким азотом, а это не эффективно и придётся приехать ещё раз..
С другого конца города, с двумя пересадками.
Решила не мучиться, а удалить лазером в другом месте.
Можно же приобрести лазер, в отделение, чтобы был выбор чем удалять.А не ездить сто раз..
4
March 12
Благодарность врачам, медсестрам и персоналу !!! но что такое колл-центр?? Кто там работает, наверное очень устают или вообще не желают разговаривать.
June 2, 2023
Шрейнер Маргарита Александровна высококвалифицированный и классный специалист! Я рискнула придти в этот диспансер второй раз с той же проблемой, с которой 2 года назад была тут у другого специалиста. Проблема уже 6 лет не решалась: после операционный шрам зажил, но на поверхности оставалось воспаление...и что только не прописывали за эти годы!!! Я уже не уверена была что это можно вылечить. И тут...О чудо! Маргарита Александровна, вы волшебница! Благодарю вас!!! И кстати, пошла я именно к вам, прочитав отзывы о многих врачах диспансера, и не прогадала)) Сейчас продолжаю лечение, диагноз понятный, есть твердая уверенность в выздоровлении. Желаю вам здоровья и выздоровления всем вашим пациентам!!!
1
February 19, 2024
Большое спасибо Маргарите Александровне Шрейнер. Я шесть месяцев ходила по разным врачам, сдавала разные анализы и ни кто не мог назначить правильное лечение. То что назначали ,только усугубляло моё состояние. Маргарита Александровна сразу поставила диагноз и назначила лечение которое спасло мою ногу. Очень хороший врач!
3
September 19, 2023
Наблюдаемся с ребенком 13 лет в этой клинике у дерматолога Гильмутдиновой Эльвира Фаритовной , врач - красавица , умница , профессионал своего дела , приветливая , добрая , с правильной речью , все ее рекомендации соблюдали , очень нам помогла ,спасибо огромное ) рекомендую
1
1
October 9, 2024
Маргарита Александровна замечательный врач . Назначает эффективное лечение , спасибо вам большое!
February 27, 2023
Отвратительная работа колл-центра!!!Невозможно дозвониться совсем!!! Звонила несколько дней,набирала номер много раз,говорят подождать,потом звонок сбрасывается. Сегодня о чудо,перезвонили сами.Назначили дату и время к врачу дерматологу,попросила перезаписать к другому дерматологу,т.к.у этого врача была,и осталась недовольна приемом.Раньше небыло с этим проблем,к какому хочешь врачу, к такому и запишут. Ну сегодняшний звонок из колл-центра вызвал у меня негодование!!!Вызывающим тоном мне ответили ,что к другому врачу меня не запишут.На вопрос почему,ответили,что эти вопросы решаются только через лечащего врача и заведущую КВД.С чего это,не пойму,в чем проблема,если я хочу приняться у другого врача??? Почему я должна тратить время и силы ,чтобы прийти на прием и там доказывать ,что я хочу приняться не у вас,а у другого врача???Это ли не абсурд???На мою просьбу,назвать свою фамилию(работник колл-центра) ,с кем я разговариваю в данный момент по телефону,мне грубо ответили что называть свою фамилию не будет.Вот так нерадивые сотрудники остаются безнаказанными!
Задавала вопрос почему до них невозможно дозвониться, опять же высокомерным тоном мне ответили,что это не наша проблема,а проблема телефонии.Так и перекидываем проблемы друг на друга,ни извинений за принесенные неудобства,ни желания решить проблему ! Разве таким людям можно работать в Колл-центре??? Разве над ними нет контроля?
15
April 23
Запись через кул центр невозможна, программа не работает. Запись ведется на середину мая, живой очереди нет, только предварительная запись. Так в итоге как попасть, ужас.
July 21, 2023
Очень удобная запись через госуслуги. Без очередей. Приходишь ко времени и идешь к врачу.
Была 19.07.2023 в 18:15 врач Леонова М.О.
Большая ей благодарность! Ей одного взгляда хватило что бы определить что я не аллергик (я месяц от аллергии лечилась), а что меня искусали насекомые. Уже иду на поправку ☺️
January 12, 2023
Сегодня были с моей мамой на приеме. Честно говоря, ни на что не расчитывали, пришли без записи. В итоге, классное обслуживание, начиная с порога. Все очень чисто, и женщина на входе, как будто родных гостей принимает! Регистратура тоже впечатлила, выслушала всю историю болезни моей мамы с мужеством и достоинством, и милая женщина дала нам талон на ближайшее время. Врач, Леонова М. О. досконально всё объяснила, дала характеристику заболевания, и все последующие действия. Очень круто, что за один день, встречаешь столько прекрасных людей! Спасибо!
4
1
March 4, 2024
Быстро оформили, оперативно приняли, грамотно проконсультировали, всё бесплатно по ОМС, вежливо, внимательно отнеслись к ребенку
October 2, 2024
Не дозвониться вообще. После 10 минут, срывается связь. Итак несколько раз.
March 31, 2023
Ужасная работа регистраторы. За неделю записалась к дерматологу. Приехала в больницу сне говорят а вы не записаны. Записана была на 8.15. С одного конца города на другой ехала просто так покататься. Специально взяла выходной, что бы к врачу сходить. Не умеете работать, увольтесь ***.
5
February 27
Регистратура хамло!
March 4, 2023
Ездили в субботу к дежурному врачу. Персонал очень вежливый, принимали в порядке очереди. Ребенку взяли соскоб и через 15 минут отдали результат с назначениями
November 28, 2021
Посещали эту больницу с ребёнком не раз.Убирали бородавки.С первым посещением не всё удалилось,приехали ещё раз.Хотела записаться по телефону это вообще бесполезно,до них не дозвонишься,в итоге ,когда приехали в больницу поругалась в регистратуре,потому что администратор мне ответила,что я вас взять не могут у нас предварительная запись,когда я объяснила,что до вас бесполезно дозвониться и пошла ожидать по живой очереди,зашли в 16 каб.там врач принимала Маргарита Александровна Ш. очень грубо все делала,не аккуратно,не брежное отношение,дёргалась все время,куда то торопилась,всё тяп ляп..ужасно обращение с пациентами,больше никогда к ней не пойду даже,если все врачи будут заняты.
8
2
September 18, 2023
Врач Шафрина таисия просто некомпетентная ,бесталковая,ходил месяц к ней сыпь на теле выписывала все что непомогало даже гормональные таб и самое интересное все без анализов ,как так можно лечить незная что,пришлось идти к заведующей,ОЧЕНЬ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ НЕПРОФПРИГОДНЫЙ ВРАЧ И ОТНОШЕНИЕ.
3
August 8, 2021
Обращалась неоднократно с кожными проблемами сама и с ребёнком. Были у разных врачей. Нам попадались отличные специалисты. Все кожные проблемы решались довольно таки быстро. В регистратуру всегда дозванивалась с первого раза. Общение с администраторами оставило только положительные впечатления.
3
4
April 8, 2024
Был сегодня утром, регистратура оформила талон быстро,врач в 20 и24Каб тоже приняла быстро,всё объяснили,разъяснили,,спасибо большое!!!
June 7, 2022
невозможно туда дозвониться. и врачи тупые- месяц не могут поставимть нормальный диагноз... соскоб почему то не берут. сначало начали лечить от алллергии-потом выяснилось- что это совсем не алллергия.. а я сижу на диетахз, жру кучу таблеток и мажу кучу мазей- а это все не то..
9
June 29, 2022
Это какой то ужас 3 раза выжигали вирусную бородавку,деньги берут,а толку нет,обьясняешь,не слушают,иди оплати и всё.каждый раз одно и тоже.уже на вторую ногу перешло.теперь на двух ногах.что дальше ноги отрежут?опять же через кассу.
2
November 9, 2021
1. Еле нашла телефон для записи через областной сайт. Все номера на интернет страницах отделений не работают.
2. После дозвона "висела" в ожидании 5 мин. При этом звонок шел с сотового на городской.
3. Оформление тоже было долгим из-за медленно работающей программы у оператора.
Просьба руководству обратить внимание и устранить технические сложности и внести актуальные данные связи на сайты.
16
3
November 6, 2023
Невозможно дозвониться!!! Когда очередь доходит до ответа, звонок сбрасывают
November 18, 2021
Записалась к врачу в регистратуре. Пришла в назначенный день и время - врач не работал ,о чем меня никто не предупредил. Кроме того нахамила какая то блондинка при входе,мериющая температуру и сказала что нужно идти платно,а не по полюсу. И вновь не записали -сказали чтобы дозванивалась и записывалась по телефону. Звоню до сих пор...
8
November 1, 2021
В регистратуре хамят, Скрышнякова Светлана .в агрессивной форме и на весь зал уточняет о болезни и в каком именно месте. Требуют паспорт хотя полис последнего образца с голограммой. Доктор только один и срочно попасть на приём не возможно. Приходится идти платно.
9
1
August 18, 2021
Прекрасное учреждение!Каждый раз обращаюсь с детьми с какой-либо болячкой(то сыпь,то аллергия какая выскочет).
Никаких проблем с записью,дозвонами и прочее....
Врачи адекватные и квалифицированные.
Прием быстрый,без очередей .
Благодарю.
4
5
July 25, 2020
Хорошо что не 2 я поставила. Ужасное отношение к пациентам в регистратуре. Я позвонила чтоб с записаться к дерматологу, на что мне ответили: " Подождите, сейчас освободится компьютер и мы вас запишем" Я звонила с мобильного на городской, деньги списывают за звонок, это раз. Второе я шла по улице и слушала в трубку как регистратор записывает пришедших пациентов, выдаёт карточки, спрашивает номера телефона . Почему я должна на это тратить своё время? В итоге я положила трубку и никуда не записалась. Мало того, что номеров полно, все они не отвечают, пока найдёшь нужный пол дня потратишь. Так ещё не запишешься!!! Короче меняйте это безобразие!!!!
18
3
January 23, 2023
Лаборатория работает де 16.00 и не предупредили ! Просто потратили время и деньги на такси 😡😡😡😡
1
1
April 23, 2021
Мне очень понравился врач. Очень внимательная женщина. Общий язык с ребёнком нашла мгновенно. Давно не встречала настолько доброжелательного отношение .
2
3
December 7, 2019
Добрый день. 05.12.2019г, я была на приеме у доктора Ушаковой М.В, в 15 "а" кабинете. Я уже не молоденькая девочка. У меня появилась проблема со здоровьем при смене места жительства. Очень долго боялась, стеснялась показаться специалисту. Но все оказалось проще простого! Заранее записалась по телефону на прием. Когда пришла, никакой очереди, приветливо встретили с порога, направили в гардероб. Там милая работница обслужила с улыбкой, спокойно. У кабинета никого небыло, сразу зашла в кабинет. Доктор меня внимательно выслушала, посмотрела на мою проблему. Выписала лечение. Обстоятельно все обьяснила по поводу лечения и предупредила о возможных моих ошибках. Главное успокоила, что все решаемо, лечимо. Я выпорхнула из кабинета окрыленная, на душе было светло, легко и радостно. Низкий поклон Марине Владимировне.
9
2
August 21, 2021
Были с ребёнком 12.08.21г. на приёме у Клементьевой Веры Михайловны. Получили квалифицированную помощь. Остались довольны.
1
1
February 24, 2023
Регистратура трубки не берет! Что за отношение такое? Уволить их надо!
5
August 26, 2022
Нереально дозвониться .
Запись ждать очень долго
Платный кабинет 700 р за 1 минуту консультации .
3
August 7, 2021
Неохотно принимают областных, даже по записи через госуслуги. Что в регистратуре такое отношение, что в кабинете у врача.. Посылает к другим специалистам, сама работать не хочет.
7
1
December 16, 2020
Если у вас чтото там зачесалось в трусах или капает из крана . Вам помогут . Выслушают и полечат . Не стесняйтесь и приходите . Не занимайтесь самолечением это опасно для здоровья . Прием больных в центре есть платный и бесплатный по полису . Есть своя лаборатория анализов .
4
2
January 30, 2020
Хочу выразить огромную благодарность Шрейнер М. А.за внимательное отношение ко мне и моей дочери. Я лет 10 мучилась от проблемы, обошла всех специалистов, а она поставила точный диагноз и назначила правильное лечение, которое привело к положительном результату. Это очень грамотный доктор. Благодарю. Побольше б таких специалистов. С уважением, Никитина Т. М.
8
1
May 20, 2020
Внутри неуютно, но врачи хорошие. Обращались с незаживающей раной после лечения у 3 врачей, только после посещения диспансера появилось значительное улучшение и заживление. Цены на периодические женские исследования умеренные, врачи профессионально ведут беседу с пациентом.
1
December 14, 2021
Ужасное учреждение. Один человек ходит по больнице и все равно принемать не хотят, только по записи.
6
March 13, 2023
Не дозвониться!!!бросают трубку!!!
February 28, 2019
Хочу выразить огромную благодарность Шрейнер М.А, за её профессионализм, очень внимательное и грамотное отношение ко мне и к моему сыну.
С уважением Абсалямова М.Р
5
1
February 16, 2023
Не дозвониться совсем! просто бросают трубку
2