Работают в данном офисе совершенно неграмотные люди, которые не только не хотят вникать в суть дела, но и в принципе не понимают, что нужно делать и как решить вопрос клиента.
Помимо всего прочего, общаются по-хамски!
Целый год я бадаюсь с этой организацией!!! С июня22
Как новый собственник написала заявление на открытие счёта.
Убедили меня, что со следующего месяца квитанция будет с новым счётом на нового собственника. Но нет.
То в отпуске сотрудник, но на больничном (дело житейские - все мы люди)
Ну и так до Сентября22. До января, квитанций. Дозвонились. Оказалось, что в электронной почте Букву не так указали /квитанции они почему-то на посту отправляют/ Исправили в Январе, 23
И Февраль 23 приходит квитанция на офигительно сумму.
Получилось, что были проданы некорректные данные /дочь живёт в квартире и перепутала жтфры местами вместо 11600 подала 16100.
Стали звонить, объяснили, просили оформить вызов техника - диспетчер сказала не нужно - присылайте документы и фото на почту. И так 2 месяца.
Ну в апреле снова таже история.
Настояла на оформлении заявки вызова техника. И свершилось!!! Радости не было предела и не тут то было.
2 месяца мы ждали квитанцию с адекватной суммой. Звоню. Поругалась. Убедили, что вот в июне будет уже сумма с перерасчетом. Причем по телефону 2 сотрудника меня в этом убеждали. Но и снова увы приходит квитанция ещё с долгом + и пенни насчитали!!!!!!
При том что мы выступал средние показатели уже дважды внесли деньги на лицевой счёт. Первый платеж учли, а второй канул в лето.
Написала я гневное письмо и на электронную почту, но их там наверное никто не читает.
Оставляю за собой право обратиться в ПРОКУРАТУРУ за разъяснением правомерности моих действий и действий сотрудников вроде не шаражкиной конторы.
если выпадает что берут трубки хомят,спрашиваю почему не позвонили и не кто не приехал на опломбировку говорят наберитесь терпения и ждите, якобы у них один специалист,и они не чего не успевают, ,прошло больше 30 рабочих дней,подавала на опломбировку и открытие лицевого счета ,
Телефон не берут уже два месяца ежедневных звонков, записаться на прием не могу. По эл. почте как указано на сайте отправила пакет документов и заявление на открытие лицевого счета, прошло больше месяца в ответ тишина. Кошмар! Человек хочет открыть счет и оплачивать, они - игнор полный! Интересно их главный узнал бы как относятся к деньгам его сотрудники, ему понравится это?!!!
Оценку ставлю ( - )10****!!!