Самарагаз
24 reviews
July 6, 2024
Прсле проведения поверки газового счетчика у меня в доме стала происходить утечка газа сразу из двух труб (вход и выход), мастер, по окончанию работы делал поверку пропускания газа своим газоанализатором. По моей просьбе он приезжал повторно для устранения этих утечек, перед его отъездом, я просил ещё чуть чуть-чуть подтянуть сильнее, но он сказал, что достаточно и сильнее не надо и я ему поверил. Но, оказалось, что устранить утечку газа он смог только из одной трубы. Его газоанализатор показывал, что утечки нет, я ему опять верил, но через два дня 5 июля я опять почувствовал пропускание газа и убедился в этом мыльной губкой. Одна труба, на выходе из счетчика продолжала пропускать газ. Я, на всякий случай, зажёг этот пропуск спичкой и заснял видео, чтобы меня не ругали за ложный вызов.
Больше тревожить этого мастера я не стал, а обратился за помощью в аварийную газовую службу по т.+78462680404. Мой вызов принял вежливый приятный женский голос. Ждать долго не пришлось. Приехала газовая "скорая помощь" спокойно и уверенно поменяли в присоединении счётчика прокладку, затянули ключем, проверили своим газоанализатором, с улыбкой, в их присутствии, разрешили мне поднести к этому соединению спичку, но предупредили, что проверять можно только мыльной нубкой, составили акт и вежливо откланялись, я хотел их поблагодарить материально, но они отказались. Фамилии мастеров Паньков и Попов. Когда я звонил в эту службу, то не думал и не ожидал, что их мастера приезжают так быстро и работают так спокойно и уверенно.
2
August 21, 2024
Адрес Самара ул 8 марта 25. Вызвала газовщика, колонка не зажигалась. Купила предварительно ремкомплект и новую батарейку. Так как работник был в отпуске, ждать его пришлось неделю. 20.08.24. он наконец-то посетил нас. Имя его Владимир. При осмотре колонки начал задавать странные вопросы, а это что, а это почему, чем заставил усомниться в своем профессионализме. Затем вообще сказал что у нас там что-то течёт, хотя это не правда, всё везде было сухо. Потом сказал что эта работа будет стоить 1500 рублей. Хотя диспетчером было заявлено 200 вызов и 600 обслуживание. И самое непозволительное, он начал приставать ко мне. Сказала что трогать меня не нужно, на что этот " мастер " заявил мне, что я сама виновата, потому что худая и в шортах, что надо было платье в пол надевать. Может я к его приходу ещё и потолстеть должна, чтобы его не спровоцировать?! С моей стороны никакого намёка на флирт вообще не было! К тому же выяснилось что он не совсем газовщик, а работал слесарем и сварщиком. Работу он до конца не сделал. Датчик всегда показывает 11. Не убавить не прибавить. Вода то кипяток, то горячая. Заявил что дальше выполнять работу не будет, чтобы я ломала потолок и шкафы, потому что ему видите ли не удобно и вообще он много времени уже потратил. Раньше я платила по счётчику только в "Газпром межрегионгаз Самара". Раз в пятилетку, когда возникали какие-то проблемы вызывала мастера, оплачивала его работу и всё! Сейчас всё тоже самое, только ещё и 200 р. в месяц я должна платить, что бы какой-то человек, пришёл раз в год и издалека посмотрел в сторону колонки?! У меня вопрос, почему я должна платить 200 р в месяц? Сама покупать детали, платить за работу, а в итоге ни хрена не работает?!
1
1
January 10
Не знаю к кому как приезжают, я позвонил на 104 через час приехали ребята устранили утечку газа, за что им огромное спасибо.
April 15, 2022
Сегодня вечером На вызов приехали очень душевные мастера (один из мастеров Андрей).
Все прекрасно сделали!
Хотела бы поблагодарить за качественную работу и хорошее настроение!
Приятно смотреть на работу профессионалов!
После таких экстренных вызовов начинаешь верить, что существуют ответственные специалисты своего дела!☺️
С благодарностью!
3
2
December 23, 2021
Сегодня, в минус 20 за окном, с 15 часов ждём аварийную службу горгаза. Притом, что вызов по утечке газа. Уже 3 часа, а мы всём ждём. На наши звонки и звонки от соседей, нам сказано было, что едут, выехали... Время шесть, а их до сих пор нет. Оператор 26 на возмущения, посоветовала слить систему отопления, чтоб нас не возмущало, что система вожет разморозится. Вообщем помощь, заключается в совете, отключите, слейте и сидите ждите дальше. У них оказывается есть дела поважнее и в приоритете другие адреса! А ничего, что по нормативам в течении получаса, обязаны быть на месте?И есть регламенты? Слышать не хотят, бросают трубку.Кто работает и как, не понятно, для чего такие некомпетентные сотрудники, занимают рабочие места?
3
4
October 1, 2024
Вызвала аварийку, Самара ,Рабочая 25, утечка газа в квартире, жду уже 12 часов, никто не приезжает.
1
December 23, 2021
Ехали долго,сказали что заявок много, но сделали качественно. В результате была сорвана пломба. Обратились в обслуживающию компанию ООО"Спецоблгаз-сервис"что пломбировать счетчик и теперь ждать три месяца когда придет специалист. Этопросто дурдом какой то, деньги собирают прилично, а отдачи от них ноль. И ни чего не поделаешь с этим беспределом и никогда это у нас не закончится.
3
1
May 25, 2021
добрый вечер!! сегодня 25.05 меняли газовый счетчик, мастер ушёл, а запах газа не проходил(совершено не заморачивался, ошибка была его, удивляет то, что человек знает что и как сделал, ушёл со спокойной совестью, безобразие!). Вызвали аварийку приехали очень быстро, сделали все качественно и добросовестно, не знаю фамилий, но скажу номер машины у723мр, огромное спасибо! больше бы таких профессионалов!!
6
1
December 5, 2022
В воскресенье потек котел. Пришлось его отключить. За окном минус 20 градусов. Звонила в свгк ..не работают. Звоню в аварийку. Вызов приняли, сказали ждите. Жду ,время идет. Боюсь, что замерзнут трубы. Спустя час снова звоню....и снова лишь ждите. Им абсолютно насрать что нет отопления в мороз, что трубы могут замерзнуть. В итоге на свой страх и риск пришлось самой разбираться. А газовая так и не позвонили и не приехали! Зачем нам такая служба!?
2
4
March 31, 2024
Аварийная служба горгаза , работает много лет.
1
April 4, 2021
СПАСИБО!!!Очень оперативно быстро приехали и сразу разрешили вопрос.Я даже испугаться не успела
3
2
August 14, 2023
Классное место,добрые люди!!!
3
2
October 11, 2023
Нормальная контора, денег платят вовремя.
2
2
December 14, 2022
Работают оперативно и качественно. Молодцы!!!
3
2
January 13, 2023
хорошая смена Огонь 71,знают своё дело
3
2
February 20, 2022
Все отлично персонал на 5
3
1
August 8, 2022
Есть внешняя парковка
2
1
August 31, 2023
Молодцы
2
2
November 24, 2019
Всё,что здесь пишут,ВРАНЬЕ! Дозвонилась сразу,диспетчер вежливо и грамотно приняла вызов,ребята приехали очень быстро и устранили причину.Выражаю благодарность от всего подъезда!Спасибо Вам!👍
3
6
January 16, 2019
Деньги дерете за вызов за то за другое, а на утечку газа в квартире не заставишь приехать. В диспетчерской хамят, разговаривать вообще не умеют, вы операторов на остановке находите???
5
5
August 8, 2019
Диспетчера грубые и хамовитые.А слесарный персонал грамотный и вежливый,устраняют неполадки бесплатно!
4
4
February 26, 2020
Отключили газ, в итоге получила ответ «ничего не знаем», звоните в управляющую компанию! Ну и организация! 😡😡😡
2
4
February 12, 2019
Нельзя дозвонится ,никакой информации ,куда отправлять показания ,тел не отвечают ,Бардак !!!!!!!!?!?
6
5
September 8, 2019
Организация работает на благо человека
4
8