Была рано утром. На ресепшене девушка попалась очень приветливая и с хорошим настроением. Объяснила всё подробно, куда и к кому обратиться. Уходя, услышала приятные слова "Хорошего Вам дня и настроения" так мой день и прошёл.
Спасибо большое ДЕВУШКЕ которая работала 15 ноября на рецепшн.
Мне любопытно, что может измениться, благодаря этому отзыву?
Хорошо ли, плохо ли со мной тут общались, какая кому разница?
Может, если я напишу отвратительный отзыв, люди перестанут сюда ходить и будут игнорировать это "заведение"?
Умопомрачительно!
Вежливые приëмщицы ССК.
Это для их работодателей.
Цены тут постоянно растущие и, порой, необъяснимо заоблачные.
Говорят, есть атмосферное электричество, "живущее" в эфире. Где б ещë генератор для этого раздобыть!?
На момент посещения организации, людей было очень мало. Девушка, на ресепшене, всё хорошо объяснила по интересующему нас вопрсу, подсказала к кому обратится. Взяли талон и нас очень быстро принял сотрудник для решения нашего вопроса.
Окон много, даже очень много.
А очередь сидит и ждет!!!
На рецепшене молодая "красавица" разговаривать не умеет, не ее место!
Хамит и ведёт себя вызывающе!
Если люди приходят в претензиями-разьяснить нужно, для этого она там и сидит, чтоб"разрулить"ситуацию,быть терпимее.Это ее работа, а не просто просиживать время.
Зато в долгожданном окошке чудо оператор!
Хоть это порадовало.
Оплатил полную сумму. 24000₽, за подключения света в гараж. Гараж на ул Революцонная, вроде бы тянуть провода не нужно))) но прошло ровно 6 месяцев и ни чего 😂, пошел узнавать в чем присина, тк договор на 6 месяцев. Сказали писать заявление))) написал. Прошел почти месяц… тишина. Отвратная контора, естественно если бы бы был выбор, обратился бы в другую, но… выбора нет.
Отличная компания. Профессионалы. Упала 50-я липа на электропровода и газовую трубу на восьмой просеке в Самаре. 2,5 суток ждали реальной помощи от газовиков. Специалисты из АО ССК приехали через 1,5 часа после сигнала. Нашли всю спецтехнику (Кран, мехрука) подъехали к месту (сложный из-за узкости участок) и начали демонтаж сломанной огромной липы с проводов. Сделали всё четко, профессионально, не повредив никаких строений и имущества. Спасибо огромное за вашу работу.
По адресу, проспект Карла-Маркса дом 260 и еще несколько домов был отключен свет с 21.00 часа 16.06.2024, после звонков жителей свет обещали дать через 2,5 часа. Но свет так и не дали. Уже 17.06 соизволили приехать в 10 утра, и то после неоднократых жалоб. Время 12 часов дня, света до сих пор нет. На улице жара, холодильники все текут, домашние дела делать без света невозможно. Отвратительное отношение к людям. Свои линии вовремя не обслуживают, работать не хотят.
В апреле 2023 года заключили договор на техприсоединение, света нет до сих пор, прошло уже более года! По договору указано 6 месяцев, а судя по ответу на обращение они только начинают закупать материалы, не давая никаких сроков, в ответах одни отписки. Отдел по работе с потребителями совершенно бесполезен, невозможно ни смени связаться и получить конкретную информацию, только через обращения, на которые они отвечают месяц.
Хочу выразить огромную благодарность специалисту по работе с населением Пахомовой Василисе Романовне. Молодая девочка, но уже профессионал своего дела, быстро поняла вопрос, быстро вникла, быстро получили результат! Вот таких специалистов побольше бы в работе с населением!
Хочу сказать еще раз спасибо Яне Александровне за помощь в решении всех вопросов и проблем, с которыми пришлось столкнуться. Очень компетентная сотрудница, помогла разобраться во всех в деталях, и просто человек хороший! Побольше бы таких понимающих людей, которые действительно готовы помочь!
Очень вежливые девушки, всегда подскажут что нужно заполнить, дадут и заявление которое необходимо по ситуации заполнить. Очереди нет. Все очень быстро и просто.
В течение более 12 часов отсутствует энергоснабжение трех дачных массивов и коттеджных поселков Красноглинского района, неоднократное отключение по вине сск напрягает, и это перед выборами Президента! Не пора ли национализировать энергоснабжающие организации? Халатно относящиеся к своим обязанностям!?
Обслуживанием осталась довольна. На входе взять талон помогает сотрудница, поэтому уже у терминала очереди нет. Много кресел для ожидания, много окон. Очередь подошла быстро.
Как и везде государственное учреждение которое не решает твои проблемы и даже чуть чуть не хочет тебе помочь устанавливают счётчики типо на домовые нужды а на самом деле он считает весь дом и квартиры и плюсом они за свет ещё и по квадратным метрам берут . Вообщем два раза платишь за одно и то же! А разбираться они не хотят
Не исполняют свои обязательства! Заключили договор на подключения электричества ! Я оплатил счет который выстовили мне в размере 48.000₽! В договоре указаны сроки 6 месяцев на подведения к участнику! Я жду! Проходит 7 месяцев - никого нет! Я уточнять они сылаются что согласовали все документы и только приступили закупупать необходимые материалы для подключения! Вопрос для чего сроки которые Сск в односторонем порядке не соблюдает! Прошел еще месяц никто ничего даже не планировол подключать!
Персонал вежливый, но вопросы решают долго.Хочу сказать большое спасибо, Кондрашиной Екатерине, молодой сотрудник.Она пошла навстречу, отнеслась с пониманием к проблеме помогла в решении вопроса. Через не сколько дней позвонила, узнать ,как дела. Побольше таких , сотрудников. Екатерина, поздравляем тебя с получением магистра. Желаем ,чтобы в твоей жизни все было замечательно,удачи тебе.
Был здесь по рабочим моментам. На вводной инструктаж нужно записываться заранее за 1-2 недели. Потом приходишь к назначенному времени. Проводили в помещение для инструктажа. Молодая девушка (татарка) забрали удостоверения - даже не представилась. Заставили ждать в пустом помещении 1ч 40мин. Устал ждать, пошел узнавать сколько по времени мне ещё нужно подождать. Тут эта молодая татарочка и ещё одна женщина спросили от какой я организации. После этого мне сообщили, что они вынуждены сообщить в мою организацию обо мне... Понял, что смысла разговоры нет. Вернулся обратно. Через 30 мин. вернулась молодая девушка татарочка. После прошло ещё много времени. Мне на копию вводного инструктажа выдали на рванной бумаге А4. В общем, мой вводный инструктаж продлился всего по времени 3ч 30мин.. сам инструктаж так и не провели. Просто поставил подпись в журналах. Пытался по возмущаться, но снова получил угрозу, что вызовут службу собственно безопасности и выпроводят меня. Такого отношения с изюминкой хамства никак не ожидал. Очень жаль, что кабинетные работники считают себя выше перед другими работниками. Ведь ихняя зарплата зависит напрямую от рабочего персонала. Ведь не придерживаются простой истины: Добро оно всегда добром возвращается.
Здравствуйте уважаемые. Звонил 16.01 в компанию, в четвертый раз, уточнить о сроках исполнения договора о подключении и будут ли вообще исполнять договор... Сотрудница каждый раз твердо говорила, что в договоре указан срок 4 месяца, ждите. Пришлось сегодня опять, самостоятельно, уже в пятый раз, обзванивать номера телефонов (в количестве ровным счетом 7 штук, на одном из которых, была односторонняя связь, два не отвечали вовсе) и выяснять, существует ли ответственность. Стоит ли мне надеяться, что двое моих котиков, за которых я как человек, несу ответственность, не замерзнут ли они в домике на дачном участке, где ещё в сентябре я надеялся будет свет, или стоит забыть что я вообще обращался куда то? В итоге некий Николай, сказав что они преступили к проверке комплектации технических средств для установки учетного оборудования и убедив меня что обратной связи по поводу примерного времени подключения к сети они не обязаны предоставлять, добавив в конце диалога что в "скором" времени преступят непосредственно к подключению. Я манал такое управление. Безисходность... 19.01 Без соглосования установили ящик в нижней части опоры, на 50 сантиметров ниже уровня забора, видимо для того что бы его машиной снесло на без того узкой дороге, или что бы "мы радовались" когда самим нужно будет вести лишний провод обратно вверх по опоре через забор на территорию участка где уже заранее был установленый мной столб, как было указано в договоре. Сосед спросил "почему тот ящик расположен высоко, а этот низко, монтажник ответил, они так устанавливают а мы так". Удобно, можно без стремянки обойтись. Как мем Пуговкина "Гениально". В итоге в конце марта прошёл квест местного энергетика подал документы на оплату показаний по счетчику в отделение "самара энерго", тама сказали можете пользоваться и платить за э-ю, после сходил в местное отделение ССК спросить могу ли снять пломбу что бы включить автоматы с счетчиком и всё на этом заработало. Прослезился.
Старая (куда уж старее), добрая (куда уж добрее), всё время поднимают тарифы (говоря что в Европе ещё дороже), сделали приём жителей более удобным (сделали новый зал). При этом, стоимость электроэнергии для обычного населения в 5 раз выше стоимости генерации (её себестоимости) на Волжской ГЭС (по официальным отчётам), при том что эта самая ГЭС находится всего в 80 км от Самары. Для юр. лиц всё ещё прекраснее - электроэнергия дороже в 10 раз.
8
2
AngelStar163
Level 10 Local Expert
May 19
Порадовала большая парковка на территории и наличие мест. Удивило отсутствие очереди, вежливая девушка в окне всё подробно разъяснила.
Подавала документы на перерегистрацию счетчика на нового владельца в итоге прислали да не весь комплект пришлось ещё раз ездить, а это затраченное время. Плюс пришлось по несколько раз звонить просить чтоб первоначально прислали почтой документы хотя в заявлении писала чтобы прислали почтой. Короче любят чтоб им кланялись и просили. Очереди там медленно движутся. Сколько раз была два человека максимум обслуживают.
Даже одной звезды жалко.
Беспредел полный, с. тимофеевка у половины села нет газа, отапливаемся электро котлами, но нет напряжения!!!!и никому нет дела, одни отписки что напряжение в норме, в какой норме 180 это норма!!!!!!!
Очень быстрое обслуживание. Всё подробно объяснили, помогли правильно заполнить заявление, рассказали о сроках и правилах оплаты на подключение. Молодцы!!!!
Одной звезды жалко
Монополисты - этим все сказано
Договор на технологическое подключение от 08.09.22.
Срок исполнения договора 4 мес - до 09.01.23. В декабре начали звонить и спрашивать КОГДА?, тк наслышали, что если не пинать, то вообще не сделают. Начальник Курумоченского участка ЦЭС – Лаврентьев Анатолий Анатольевич каждый раз говорил "Позвоните завтра". Звонили вышестоящему руководству, никакого толка. Писали жалобу на имя руководителя, спустя 1,5 мес никакого ответа.
По итогу повесили ящик в конце января, опломбировали в феврале, акты и уведомление выложили только 02.03.23. По сути ушло 6 мес на подключение. И за это отдали 45000 р. по договору, до 01.07.22 подключение стоило 550 р.
P.S. Как нам потом сказали, что нужно было простимулировать финансово данное мероприятие. Ну вы понимаете как
На ресепшене девушка вежливо предлагает помощь в оформлении зачвлений и корректно разъясняет кому куда с каким вопросом нужно пройти.
Просто мнотим нужно обратиться в другое здание или вообще по друму адресу. Когда пригласили по очереди к окну, специалист девушка также вежливо выяснила причину нашего обращения, зарегистрировала заявление и четко объяснила что делать дальше.
Очень "тесноватая "парковка.
Очень давно хожу в эту кампанию, ещё когда были в другом здании. Сейчас все просторно, никаких очередей. Если возникают проблемы допустим с оплатой, что сейчас в наше время имеет место быть так как цены высокие а зарплаты к сожалению не очень, то все решается очень быстро и без проблем. Спасибо большое этой организации. Очень отзывчивые сотрудники. К сожалению не знаю фамилий, но узнаю напишу дополнительно.
Прикладывают кабель на Некрасовской, 53. Расположились на весь двор с техникой и материалами. На жителей плевать, прохода не оставили. Грязь, скользко. Пожилые люди, дети как должны ходить??? На тротуаре ни ограждений, ни мостков!
Отзыв благодарности компании из с.Новый Буян!!! Сегодня 12.05.23 произошла авария - отключился свет в многоквартирном доме. Ребята из ремонтной бригады приехали быстро, протестировали довольной сложный участок, устранили все проблемы и дали рекомендации по эксплуатации оборудования. Молодцы!Спасибо!!!
Здравствуйте , не дозвонишься чтобы узнать почему свет тусклый уже в течении месяца, скоро вся техника полетит, такие скачки напряжения ужасные, что и соседи говорит у всех такая проблема, пгт волжский
Бюрократия - наше всё! Сложно представить более забюрократизированную структуру, чем ССК! Заявление на подачу заявления, акт на передачу акта! А тем временем, на дворе 21 век.
При оформлении договора допустили ошибку в фамилии. Звонила, писала в личном кабинете, просила исправить. Бесполезно. Счет на оплату , тех условия загрузили в личный кабинет с ошибкой. Оплатить не могу из- за этого... Всё встало...Безобразие полное