Samaya Vkusnaya Shaurma
152 reviews
April 28
Мой отзыв, я смотрю не опубликовали, мне не трудно, повторюсь.
Брала бургер, понравился, но, есть огромное НО, недобросовестное отношение к покупателям, и судя по всему,это не одна я заметила!!
При оплате бургера, сказала что у меня есть карта ЗАБОТА, И как я понимаю, ваша сеть, является партнёром проекта!!
Девушки ответили, что карту забота мы не примем без нашей карты?!(Это что за условия такие? Единственное что вы должны были попросить меня, предъявить вам, это карту забота и паспорт!!)
Это как понимать, мой ребёнок, Я, имею полное право на льготы, так как нашего папу забрали на войну, Я знаю свои права!!
Это возмутительно!! Просто показуха!!
С меня не убудет конечно, но придумывать свои условия, для этого недобросовестно!!
1
March 7
Подошёл чтобы сделать заказ, у окошка "мадам" что-то записывает в тетрадку с умным видом. Стою, жду. Ноль внимания. Стучу в окошко, недовольный взгляд 😠и дальше продолжает что-то писать. К слову на дворе в тот день не солнышко светит, а снег с дождём идёт и ветер сильный.
В общем ждать не стал, сел в машину. Пока искал где бы перекусить в яндехе, мадам открыла оконце и машет мне 👋👋👋, видать прощается.
В общем хочу обратиться к руководству: - Обратите внимание на поведение продавцов, отношение у них к покупателям как будто к ним домой завалились незваные гости. И это уже не в первый раз подобное.
П. С: дата "попытки" покупки шаурмы 4 марта 2025г. в районе 13 часов.
4
April 12
12.04.25 в 22:08 сделала заказ: шаурма «курица фреш» и сырные палочки. Забрала и поехала домой. Дома, откусив шаурму, поняла, что это совсем не та, которую я заказывала , она была супер острая, есть просто невозможно. Позвонила в свш, объяснила ситуацию, на что девушка мне ответила , что ошибиться они не могли и менять мне шаурму никто не собирается. Просто отвратительное отношение к клиентам. Я всегда беру одну и ту же шаурму и знаю, какая она должна быть на вкус и доказывать мне, что это не их ошибка очень глупо. Деньги улетели на ветер , настроение испорчено , больше туда никогда не обращусь 👎
May 17
Пришёл сделать заказ.
Слегка постучал в окошко для того, чтобы оставить заказ. Однако, вместо того, чтобы принять заказ, сотрудник в пассивно агрессивной форме ответила, что она не может принять у меня заказ, ссылаясь на то, что занята подготовкой другого заказа. Такой ответ был бы принят, если бы не присутствие на точке двух сотрудников.
Как итог, испорченное настроение на остаток вечера и неприятный осадок.
Убедительная просьба принять это к сведению. Возможно, поможет проведение тренинга нацеленного на клиентоориентированность.
May 12
10.05.25 около 6:00 сделали заказ шаурмы. Научите своих сотрудников общаться с клиентами! Сложилось ощущение, что женщине на кассе я что-то должна! Недовольная и неприветливая. В первый раз встречаю такое хамское отношение к клиентам в СВЩ. Женщина которая потом выдавала заказ оказалась очень милой и приветливой. Шаурма на вкус нормальная, но из-за отношения сотрудницы там больше заказывать не будем.
May 6
06.05.2025 пришли купить себе поесть,сотрудники,очень злые ,спросили сколько бургер ответили «читать умеете,посмотрите» ладно,определились,сделали заказ,выдает чек а пол чеком на ладони лежала сдача,которую было не видно ,мы забираем а сдача падает с ее ладони,она говорит «глаза для чего?» сдачу так и не дали . Что за отношение к покупателям
March 19
Очень вкусная шаурма! Большое разнообразие. Брали три разных вида - все просто огонь! Жаль, что не везде есть эта сеть.
1
December 9, 2024
Ожидание дольше чем заявлено , шаурма сухая , есть невозможно. Просили сделать в сырном лаваше , сделали в обычном. Женщина которая принимала заказ ели разговаривала. Как поменялся коллектив , шаурма стала хуже.
1
February 2
Самая лучшая свш во всей тульской области, девчонки умнички 👍 готовят идеально. Рекомендую всем
1
November 4, 2024
Всё очень вкусно,делала заказ по телефону,сделали быстро,приветливый персонал.Инна и Людмила очень милые барышни,девочки хочу пожелать вам хороших продаж.
1
January 3
Девочки спасибо огромное за бургеры! Очень вкусно ! И отдельно спасибо за доброе общение👍 3.01.2025
1
April 5
Самая вкусная шаурма в городе, отличное место. Готовят быстро, долго ждать не приходится, всегда очень вкусно. Особенно хотелось бы сказать спасибо девушке повару Надежде А! Всегда вежливо общается и делает свою работу на отлично!
1
January 22
В принципе стандартная СВШ , ничего нового , ничего особенного , скудные блюда и как всегда грамовка оставляет желать лучшего , как и во всех свш
3
August 1, 2024
Действительно самая вкусная шаурма! Отлично кормят, готовят быстро, чисто, все видно. Очень вежливый персонал!
April 4
Сотрудники - хамы. Отвечают так, будто ты им должен остался, грубо с недовольством и отвращением. Больше сюда ни ногой!!!!
1
2
December 14, 2024
Нам понравилось всё,и кухня,и обслуживание и персонал, спасибо
October 18, 2024
Проще в кафе заехать заказать и будиш быстрее есть. Заказал шаурму думал побыстрее поем время не было, простоял минут 20 . больше не зайду в эту сеть сфш
1
January 24
вкусно,хороший персонал.професиональный подход к клиентам
1
August 7, 2024
В заказ входил цезарь ролл и чикен чиз. К чикен чизу притензий нет, был неплохой.
Вот в цезарь ролл отдали без салата, есть не стали, пришлось выкинуть. Был сухой и лук перебивал все остальные овощи
April 5
Очень добрый персонал сделали все вкусно и быстро
1
August 5, 2024
Очень приветливый персонал, девушка с красными волосами хорошо обслужила, даже настроение улучшилось! Шаурма тоже хорошая
2
January 26
Очень вкусно готовят и быстро. Работают 24/7
1
September 17, 2024
Добавили лук. На лук аллергия, спасибо. Пока не узнала что там лук, мясо совсем нет, один жир. Состав это лук и жир. Картошка фри даже не соленая. Спасибо большое.
November 19, 2023
Отличное заведение, шаурма вкусная, сколько раз заказывал, всегда отличная шаурма, большой выбор, кстати не только шаурмы. Цены не кусаются, есть бонусы для клиентов
3
December 19, 2024
Отвратительно сервис,заказали кофе,хорошо,что открыли стакан,там плавали два темных волоса.
2
March 23
Обман оплатили шаурму деньги списали, а шаурму не выдали сказали что оплата не пройшла
1
1
March 11, 2024
Вкусно, но ценник кусаться начинает. Заказывали ни раз шаурму макси, с виду обычная стандартная. В чем прикол не понятно. Соотственно переплачивать не хочется, теперь стали редкими клиентами.
2
1
February 5
Все очень вкусно, меню интересное, единственное шаурма маленькая, хотелось бы по больше )))
1
May 23, 2023
Сегодня заказывал на ул.Горняков 3 шаурмы,соуса через край,ну это ладно. В одной шаурме (курица Чили) кукуруза не важного качества (прокисшая) ну и это всё ерунда,я всегда доверял продавцам,но теперь буду умней, да и продавцу не мешало бы откладывать разговор по телефону во время приема, приготовления и сбора заказа. Доверяй, но проверяй: заказывал 3 шаурмы, 3 больших картофеля фри и 3*6шт.креветки. Ждал правда не долго, открылась дверца сказали ваш заказ, приятного аппетита. Приехал домой, отдал своим пакет (они не знали, это был сюрприз) сели кушать и обнаружил, что креветки не положили вообще, поехал забирать, отдали без проблем, потом обнаружил, что и картошки положили 2, а не 3, но я уже не поехал разбираться, бензин у меня не лишний, пусть останется у этого продавца на совести. Да и я теперь буду внимательнее, хотя после этого, туда больше не ходок.
4
May 7, 2024
На какую смену попадёшь, так и поешь.
Взрослые женщины повара делают Ооочень вкусно.
Молодая сотрудница сегодня один майонез набухала, есть не возможно было.
2
1
September 30, 2024
Люди как зомби идут туда есть. Персонал грубый всегда на негативе. Самая не вкусная в городе збегаловка! Но кроме её ничего нет.
January 18
Очень вкусно и Цены доступны!
2
May 12
Все вкусно,спасибо
09.05.2025
March 12
Вечно не берут телефон, качество обслуживания ужасное
1
November 28, 2022
Работают по франшизе, поэтому чистота и приветливые отношение к клиентам- в приоритете. Вполне можно приобрести любую шаурму, от маленькой до огромной. Комбо обеды по цене средние, за эту сумму в Туле можно заказать бизнес ланч в ресторане
1
1
August 22, 2023
Еда великолепная, супер вкусная, даже в Москве подобного не пробовал, НО!!!!
ЧЕТЫРЕ ЗАКАЗА, ЧЕТЫРЕ ПРОБЛЕМЫ! То не доложили, то неправильно собрали при заказе с телефона, то положили ингредиенты которые настоятельно просили убрать. Очень тщательно проверяйте заказ при получении. ОЧЕНЬ ТЩАТЕЛЬНО!!!
4
1
August 28, 2024
Быстрое вежливое обслуживание, вкусная еда, что ещё нужно)
1
July 3, 2024
Всё очень вкусно! Но есть сотрудники которые не вежливые
2
August 26, 2024
Давно не был тут. Сегодня добрался. Шаурма стала намного лучше. Факт. Спасибо )
November 3, 2024
Милый продавец, приготовили в указаное время не смотря на очередь,
June 21, 2024
Вкусно, быстро, никогда нет изжоги,приветливый персонал
2
August 26, 2024
Хорошее заведение! Понравилось! Только стаканчиков одноразовых нет!
1
July 6, 2022
Любимое место, всегда заезжаю покушать именно сюда. Очень вкусно и по-стоимости приемлемо. Приветливый персонал. Чтобы не ждать можно заказать заранее по телефону.
3
October 27, 2021
Был проездом, увидел, остановился, попробовал. В принципе - хорошая шаурма. Есть возможность добавить халапешку, для меня это важно 🌶. Но.. перед покупкой позвонил другу, который часто бывает в Тульской области по работе)) И он.. подтвердил, что действительно, раньше тут и шаурма больше была, и вкус лучше. Мне все понравилось - 5. Но то, что в комментариях не всегда позитив надо учесть.
2
1
September 26, 2024
Инна очень приятная девушка, а вот с ней мальчишки балбесы
1
December 11, 2024
Такт держать молотцы
1
October 13, 2023
Заказали по телефону шаурму,обещано было 15 минут ожиданию,по реальности 40 минут,качество обслуживание ниже плинтуса,не советую!!!
2
1
November 25, 2023
Хорошая шаурма. Не отправитесь. На перекус отлично, но неболее.
2
September 16, 2023
Отличное кофе, быстро, вкусно! Очень милый персонал👍👍👍👍👍
2
December 5, 2024
Рекомендую всем
1