Самокат
7 reviews
April 27
Раньше регулярно (ежедневно!) пользовалась услугами Самоката. Устраивало всё, в том числе и служба поддержки. Далее был перерыв в пару месяцев. Вернувшись к доставкам я столкнулась с бесконечным высоким спросом, зажержками доставки, регулярными сбоями в приложении и отврательной поддержкой. Сейчас сервис абсолютно не ориентирован на клиентов, ответа от поддержки в крайний раз пришлось дожидаться ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ. Не отвечают прямо на вопросы и не придерживаюися политики удержания клиента. Видимо, придется переходить на конкурентов.
2
2
December 15
Ужасный круассан с маскарпоне и клубникой, забродивший, хотя ему день, фирменные батончики стали химические, а стоят по 155 рублей
May 31, 2023
Отличный сервис по доставке продуктов первой, а также и остальной необходимости. Конкурентной способный в ценовой категории, постоянные скидки разных групп товаров этому способствуют. Бывают не большие огрехи, но где их нет? В общем нам нравится и пользуемся с удовольствием
2
July 24
Привезли тухлую курицу при хороших сроках годности, как вы храните заморозку? Вонь тухлятины нереальной. Также часто бывает, что привозят гнилые овощи. Поддержка работает медленно и не на удержание. Предложили скидку вместо возврата средств за ИСПОРЧЕННЫЙ продукт) 🤢
1
December 10, 2023
Мне привезли дешевые мандарины вместо марокканских . Дозвониться до поддержки невозможно. Очень разочарована сервисом . Раньше качество обслуживания было лучше!
1
October 16, 2021
моей семье очень нравится доставка Самокат. постоянно ей пользуемся. доставляют за 15-20 минут. курьеры очень доброжелательные, вежливые. к продуктам претензий нет, все свежее, в аккуратном виде
3
June 19, 2023
Привозят гнилые фрукты и овощи. Поддержка самоката игнорирует Сообщения.
2