Это было ужасно. Здравствуйте. Оформила заказ в ещё рабочее время - 22:44. Пока ждала очень долго (минут 30-40), решила уточнить статус заказа в чате поддержки. Меня уверили (дважды), что заказ доставят в течение 15 минут. Безусловно, со стандартной отпиской, что курьеров не хватает и вообще они совершенствуют сервис. Не поверив на слово, решила набрать в поддержку по телефону. Специалист Алина спросила: вам заказ нужен сегодня или завтра? Конечно, сегодня, ответила я. После двух и сам сервис без моего ведома отменил оформленный заказ. В переписке чата поддержки на мои уточняющие вопросы специалисты сервиса быстро переобувались, а потом слились, завершив диалог. А телефонного обещания сервиса будто и не было.