Заказал доставку продуктов питания и разной химии для дома. Привезли пакет, в котором благополучно эта химия растеклась. Не то, что есть, а и в руки взять невозможно. Оператор ничего решить не может, в чате предлагают скидку на растёкшийся товар (он не стоит даже 10% от суммы заказа и пользоваться им, в принципе, можно). Эта был последний заказ в данном сервисе. Потеряны деньги, время и испорчено настроение. Очень жаль.
Вчера доставили испорченные лисички. Я почти 25 минут дозванивалась до службы поддержки, там нехотя согласились вернуть деньги, но чек о возврате предоставить отказались. Огорчает еще и то, что заказы явно собирает человек - не робот, который видит, что кладет в пакет некачественный товар, так как упаковка прозрачная. И возникает этический вопрос отношения к клиентам. Самокату все равно, если потребители отравятся?
Очень ждем!!! в надежде что нас услышат и увидят, и самокат наконец то появится в петродворцовом районе Санкт-Петербурга. А именно в Петергофе, не понимаю до сих пор почему еще не открыли здесь доставочный пункт. В Колпино даже есть, хотя это деревня сельская! А в Петергофе, где много молодых, пожилых, и туристов без желания идти в магазин, хотели бы заказать выгодную доставку от самоката, как это можно сделать в московском районе…