Samokat
Address
Contacts
+7 (904) 217-96-27
Show phone
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Rybatskoye
2.94 km
Советский проспект, 43
610 m
8 reviews
December 17, 2023
17.12.23 у меня просто украли пакет с едой на 910 рублей. В приложении высветилось, что доставили, дошел до двери, открываю - пакета нет. Думаю, наверное kpi себе повышают перед новым годом, заранее завершают, подождал, 5 минут, ничего нет, 10, 15... звоню в поддержку, обещают разобраться и перезвонить. Пока жду, даже по всему коридору прошел, вдруг не к той двери поставили. Ничего нет. В итоге позвонили, еще раз спросили доставили ли заказ, и просто перекинули на линию, на которой провисел 20 минут, в итоге трубку взяла еще одна девушка, спросила тоже самое и вновь пошла узнавать тоже самое. С моей стороны ошибки исключены, пользуюсь сервисом регулярно, на один и тот же адрес.
Позвонила еще раз, сказала есть фото от курьера, что заказ доставлен - прошу фото, говорят возможности нет прислать, могут только описать что на нём. Даю последнюю попытку, называет мой номер квартиры (собственно минутой ранее я сам ей его назвал), после чего описывает какой-то коврик у двери, которого у меня нет.
В первый раз такая ситуация и видимо последний мой заказ в самокате. По итогу деньги пообещали вернуть, но пока не признают и не выявят, что у них есть курьер - вор, не советую заказывать в нашем районе ничего.
1
August 10, 2023
Одно не нравиться, что этот склад расположен в жилом доме, постоянные шмыганья велосипедистов курьеров по территории мкд. Парковка у них маленькая и велосипеды оелат прямо на тротуаре мкд.
2
1
May 12, 2023
Деньги снимают, товар не привозят. Часто. Операторы игнорируют вопросы. На все одна фраза «нет технической возможности» вообще ни для чего. Сервис с каждым месяцев все хуже и хуже.
Яндекс намного лучше
2