Очень плохой сервис. Набор услуг, который компания рекламирует "закажите мастера, мы все сделаем" фактически оказывается "мы передадим ваш телефон нашему партнеру", а дальше никакой услуги со стороны УК нет. В октябре я обратился по услуге "Мастер на час" и со мной связался партнер Самолета. 2 месяца переносил приход мастера, а когда я обратился в Самолет, потому что у них я услугу запросил, мою заявку отклонили с текстом "Доброе утро! К сожалению, специалист партнера не смог дозвониться. Заявка отменена. При актуальности вопроса, создайте новую заявку.". Когда переносили 2 месяца все дозванивались, а как только я уточнил "ну когда это уже закончится" тут же не дозвонились. В общем услуги, которые они рекламируют, это просто отправка вашего телефона в какую-то их компанию, а дальше вы уж как-то сами там. Проще самому в поисковике найти такого "партнера"

Анастасия

Level 3 Local Expert

Ну, про саму УК ничего писать не буду. Все как и везде). Хочу адресно поблагодарить за содействие и участие в нашей проблеме с лифтами (ул. Барыкина) инженера Коршунова В. Спасибо, что реагируете на жалобы. Надеюсь наша проблема благодаря Вам решиться окончательно. А УК пожелаю, больше отзывчивых сотрудников, чтобы делать нашу жизнь в вашем ЖК комфортнее.

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Бездействие управляющей компании и персонала уже 6 день. 6 дней назад написала заявку в приложении управляющей компании о том, что после отключения включения горячей воды на 10 дней в летний период перестал работать полотенцесушитель. Проблема до сих пор не решена, уже ни раз писала дополнительно просьбы отреагировать на проблему, звонила в управляющую компанию самолёт сервис. Оператор каждый раз мне говорит, уже 5-ый, что сделали пометку, поставили приоритет на заявке, но ничего не меняется. Никто не позвонил и не пришёл на заявку.