Одна из лучших организаций по производству средств спасения. Закупаемся только у них, и пока что не пожалели об этом выборе. Легко построить диалог и организовать доставку.
1
И
Илья
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
"Удивительный" интернет-магазин)
Сделал заказ №12932 02.11.2022, оплатил картой на сайте - 10 350 рублей вместе с доставкой. Стал ждать обещанного звонка менеджера. В день заказа так его и не дождался, не было его и на следующий день. Но я не гордый, решил позвонить сам. Менеджер ответил, что да, заказ получен/оплачен, но заказов сейчас очень много, поэтому не понятно когда смогут привезти, обещали перезвонить в понедельник следующей недели и уже сообщить.
В понедельник тоже звонка не было)
Во вторник 08.11.22 случилось чудо - менеджер позвонил, и я обрадовался, что наконец-то привезут. Но нет, менеджер позвонил, чтобы уточнить фамилию клиента. Бухгалтерия видите ли без этого не может оформить отгрузку заказа. Озон может, Я.Маркет может, а Самоспас не может. Вот такие технологии.
На мой вопрос, когда все таки ожидать товар, ответили, что пока дать ответ не могут, надо еще подождать. Правда через пару часов все-таки позвонили и сказали, что все - бюрократические формальности улажены, товар будет передан курьеру для доставки.
Спросили в какой день удобно принять, я ответил что на этой неделе - сегодня(вторник), среда, четверг.
С момента последнего звонка менеджера - прошло почти две недели. Заказа у меня до сих пор нет, при том что деньги оплачены в полном объеме и нет информации когда он будет.
Очень похоже на статью 159 УК РФ.
Владелец этого "чудесного" интернет-магазина, если вы читаете данный отзыв, примите меры - как минимум верните оперативно деньги.