Samovar
980 reviews
June 28, 2023
Клиентоориентированность очень хромает. Обслуживание очень долгое. Долго ждать официанта, долго ждать заказ, заказ приносят без приборов, долго ждать ещё и приборы, пустые тарелки не убирают в принципе, счет тоже не дождешься. Кухня не плохая, но сервис оставляет всякое желание приходить сюда ещё раз.
April 17, 2023
Цены космические, а блюда не вкусные. Например, салат со слабосоленым лососем-лосось как вымоченная тряпочку, безвкусный, рукколы и шпината не пожалели, но кому нужна эта трава? Кислятина грейпфрута и кусочки мордовского помидора плюс заправка ни о чем. Как есть такой шедевр? Кто его придумал? Официанты, конечно,вышколенные,стараются. Но ничего не может спасти невкусные блюда. Испорченный вечер.
3
September 17, 2022
Пришли с мужем покушать.
Добраться туда не просто. Сначала нужно дождаться лифта, потом дождаться когда все-таки лифт доедет, высаживая людей по пути.
Ни кто не встретил. Когда заметили первый вопрос был: на какую я вакансию?
Ну да, я же в ресторан пришла, что же ещё можно спрость?!...
Дали оба меню, посадили за ушатаный прожженый стол для бизнес-ланчей. И на этом всё.
Ни по основному меню ни по бизнесу мы не смогли покушать. Посидели в ожидании 20 минут и ушли в другое заведение, где поели от души вкусно и быстро.
Особо хочу отметить: на сервированном столике в зале, лежал 30 см длинный чёрный волос.
Показала кому-то из персонала. Она забрала его прохихикав.
Прямо рядом со столом администратора, где стоит комод с меню, сидят в телефонах 2 сотрудницы, а рядом валяются на полу 2 грязных прибора (вилка и нож). Ни кому нет до них дела. Все заняты.
Показала на них дамам увлеченными телефонами.
Нехотя одна из них встала, убрала.
Вообщем мы ушли и правильно сделали.
5
1
October 26, 2023
Переоценённое заведение. Кухня так себе, и больше похоже на элитную столовку в которую ходят «доярки и трактористы» после зарплаты, чтобы потом светонуть фотками у себя в соцсетях 😁
September 6, 2023
Отличное место, все понравилось и музыка и обстановка, обязательно приду еще )
1
May 25, 2023
Место отличное, но обслуживание на 4 с минусом, кухня хорошая все блюда понравились.
1
February 19, 2023
Очень красивые виды, брал салат с телятиной мясо было пересоленное остальные блюда понравились, так-же сложилось впечатление ,что в момент бизнес ланча приоретет у официантов обслуживание клиентов этой котегории, пришлось ждать пока они раскидают подносы !
1
1
February 12, 2024
Был в заведении 10 февраля . Если хотите получить неуважительное отношение и переход на личности со стороны охраны, то вам сюда.
3
1
June 24, 2024
Шикарный ресторан! Очень вкусная еда! Отмечали день рождения и остались очень довольны.
June 13, 2023
Обстановка очень приятная, кухня не всегда вкусная . Локация -этр просто козырь этого заведения.
August 27, 2023
Не вкусно. Года два назад было не очень, и сейчас тоже не очень вкусно. Ценник не из дешёвых, так готовьте вкусно....
3
June 29, 2021
Были в Самоваре в июне 2021 года. Пошли с детьми, чтобы показать красивый вид на город, заказать пиццу.
Вид показали, красиво. Необычный интерьер, красивые старинные самовары. На этом, пожалуй, все плюсы 🤷♀️.
Пицца вообще никакая.... Очень скудный выбор десертов=Заказать практически нечего.. Выбрали десерт с земляникой под мудреным названием. Ждали минут 20 при пустом зале. Видимо, посылали курьера в магазин за Наполеоном, т. как. это и был самый обычный кусок торта Наполеон 🤷♀️😂😂Правда сверху положили 3 ягодки.
Ну, нельзя же так беспардонно врать 😝😝
И, причём, найти их непросто на первом этаже ни стрелки, ни указателя куда идти нет. Пришлось узнавать в магазине.
Граждане хозяева, позаботьтесь о том, как вас находить. Впрочем, мы туда больше не пойдём 😄😄🙅♀️🙅♂️
12
5
August 25, 2022
Красивый вид из ресторана, внутри довольно комфортно, но ценник, особенно для местных, весьма высок. Еда тоже на троечку, поэтому рубрика цена-качество отсутсвует.
5
April 1, 2024
Прекрасное заведение, хорошее обслуживание,хороший клуб))
1
August 19, 2022
Побывали с семьёй в ресторане "Самовар". Это первый раз, когда я пишу о заведениях негативные отзывы: настолько меня поразило безобразное отношение к клиенту, гостю города.
При входе в ресторан сидело 4 хостес. Ни одна из девушек ни с кем из нас ни поздоровалась, ни попрощалась.
Официанты. Девушка вела себя бесцеремонно. Не удивилась бы, если бы она бросила меню на стол. Нам не дали сесть за выбранный столик, так как это "не обеденная территория". Дважды пересаживали, понятие "подальше от кондиционера" было не понято. На нас смотрели с таким выражением лица, как будто делали одолжение, что стоят рядом. Девушка не знала меню бизнес-ланча (состоящее из 3 блюд!) от слова совсем. Добавили в порцию булочки, которые мы не заказывали. Всё, что принесли, было холодным.
Чеки. Пришлось несколько раз прикладывать карту и ждать, когда терминал напечатает чеки, так как кухня и бар оплачиваются отдельно...
У всех до этого момента было прекрасное настроение, которое испортили. Мы ничем не заслужили такого отношения к себе.
Никогда больше не придём в этот ресторан и вам не советуем, если не хотите испортить впечатление о городе.
6
1
August 26, 2023
Неудачный опыт начался с того, что зашли через вход сбоку, поднялись на 9 этаж и только там увидели вывеску «вход сзади». Пришлось выходить, обходить, искать новый путь. Зашли, сели за столик, на одном из стульев оказался грязный нож, не приятно.
В момент заказа , уже после перечисления позиций узнали что готовность бургеров - 40(!) минут. Выбрали другие блюда, официант резко ушел, не перечислив заказ и пропустив пожелания одного гостя, меню остались лежать на столе кипой бумаг.
Вызвали официанта еще раз, принял заказ , меню забрал только после нашего замечания.
Через несколько минут вернулся, сказал что многих позиций, которые мы выбрали, нет в наличии. Приняли решение уйти из этого места, так как пробовать кухню уже не было желания.
Хостес на прощание даже не соизволила повернуться и негативно выронила прощание.
Позиционирование ресторана не соответствует действительности.
January 7, 2023
Ужасное обслуживание! Официантов не дождёшься, сами ходили и за меню и коктейлями. И это при практически пустом зале! Куда смотрят руководители и собственники? Не первый год посещаем это заведение, когда приезжаем с Саранск, но с каждым разом становится все хуже и хуже… единственное из за чего бываем в этом месте - очень вкусно приготовлены морепродукты. За это 5+. Но это единственное!!!
3
August 17, 2023
Хорошее место, вкусно готовят, но обслуживание отвратительное, все очень медленно, 35 минут ждешь свой бизнес ланч
April 30, 2023
Отличный ресторан с прекрасным видом на центр города. Меню, интерьер, обслуживание, вид - на 5+.
3
1
October 30, 2022
Явно популярное заведение в городе. Была ночью в формате клуба. Норм, хотя музыка совсем не моя... субъективное мнение, но мне тяжко под условные "малинки-вечеринки" веселиться. Судя по всему это запрос публики, потому что даже в заведениях, где заявлена техно или электро вечеринка, по сути всё также через трек идёт какое-то поп-г**** просто в техно-ремиксе. А так: обычный нормальный ресторан с небольшим танцполом. Конечно, очереди на лифт/в гардероб бесят, но это почти неотъемлемая атрибутика клубов) Прям ностальгия настигла в этой давке с поисками курток.
2
December 12, 2022
Отмечали детский день рождение! Вкусно! Красиво! Но персонал к сожалению не компетентен( работать и работать над сервисом и гостеприимством!
1
October 21, 2021
Для Саранска это конечно топ место, был несколько раз в городе и всегда туда ходил. Особенно нравятся грузди. По московским меркам вполне бюджетное кафе. Наверное из за соотношения цена качество даже о минусах особо писать не хочется. Единственное, очень сложно мне было найти вход туда вечером.
2
2
March 27, 2024
лучший ресторан! очень комфортный и уютный 🥰🙏🏻
1
May 16, 2023
Место очень понравилось , правда не особо по численности народу было кто отдыхал , конечно вид на весь город делает свое дело .
July 14, 2024
Второй раз посетили данное заведение (март и июнь 2024) - очень долгое обслуживание. В этот раз про нас вообще забыли, пришлось два раза! напоминать о своём присутствии. Кнопка на столе не работала. К еде претензий нет.
March 3, 2023
Чудесный Ресторан, очень рада что там побывали. Очень много положительных эмоций получили и еда превосходная.
2
July 29, 2022
Была с сестрой в ресторане 29 июля. Столик заказали заранее, ко времени. Когда пришли, очень долго искали нас в своём списке. Затем нас проводили к столику. Стол был очень неустойчивым, сильно шатался. Официанта вызывали три раза. Пригласили администратора, которая долго выясняла, кто наш официант. Наконец, после 5 нажатия кнопки вызова, к нам подошла официантка. На просьбу о смене столика, официант пригласила администратора и нам предложили столик на веранде. На веранде было прохладно, но нам не предложили пледы, однако, по первому требованию пледы принесли. Подушки на стульях были влажными, поэтому, плед пришлось использовать не совсем по назначению. Заказанные напитки и блюда принесли быстро. Еду назвать вкусной сложно, но вопрос вкуса - относительный.
Из положительного: нам досталась замечательная официантка- Эмилия. Обслуживала быстро, вежливо, доброжелательно.
4
July 29, 2023
Приехали на выходные, пришли обедать, предварительно забронировав место. Загрузка минимальная была, ожидание 25 мин, никто не подошёл. Активно вызывали официанта, сообщили администратору, реакций ноль. Ушли злые и голодные.
3
1
November 21, 2021
Думаю, одно из лучших заведений города. Отличное обслуживание и кухня. Много самоваров))) Приятная атмосфера и удобное расположение. Из тех мест, куда всегда можно вернуться
June 2, 2023
Много пафоса😂 люблю этот ресторан за красивый вид с веранды. Кухня на 4. Цены не кусаются
1
March 26, 2022
По рекомендации друзей посетила этот ресторан. Ожидала большего. Пришла с компанией старшей дочери около полуночи. Плата за вход, детские браслеты на руку. В принципе, как обычно, где есть шумная тусовка и куча молодёжи. В зале весело, ди-джей работает, люди веселятся- дети (20+)в восторге. Персонал молодой. Заказала наобум самый дорогой салат из меню, извините, есть это было невозможно. Больше ничего заказывать не стала. Выпивка как выпивка, её сложно испортить. Девчонкам цены показались очень деликатными. На панорамном балконе грязновато, в туалет очередь 15-20 минут, вход в ресторан напоминает вход в сельпо. В общем, неоднозначно. Попробую сходить ещё раз со своей компанией в дневное время суток. Надеюсь, впечатление изменится.
6
August 28, 2022
Есть замечания к обслуживанию: Официанты не знают блюда в стопе в середине дня, когда клиенты еще не могли быстро разобрать - зал пустой.
Не оказалось чёрного чая… как?)
В меню есть водка «без метанола», остальные водки видимо с этим ядом.
В меню есть позиции пива 0.35, но крафт ирландский эль могут налить только 0.5, при этом заказ вначале принимают на 0.35, а пробивают повышенный объём и цену.
По кухне замечаний нет.
Пишу тут, т.к. не уверен , что персонал донесёт эту инфу до управляющего.
December 13, 2024
Ну самовар это отдельная любовь,все важные сердцу праздники только здесь❤️
January 7, 2023
Более отвратительно похода в ресторан у меня еще не было. Посадили за грязный липкий стол, попросили убрать. Официантка протерла стол, после этого он стал пахнуть грязными тряпками! Шоты - отдельный вид искусства - водка с соком. Заказ из двух коктейлей несли полчаса. Набрали на депозит и сбежали. Больше ни ногой. А позиционируют себя, как одно из лучших заведений города. Смешно)
4
February 6, 2024
Вкусные блюда, коктейли дороговаты, но атмосфера шик
4
2
October 28, 2023
Всё очень вкусно! Цены демократичные, стильное оформление.
1
2
September 9, 2021
Посетили самовар. Интерьер прекрасный, шикарный панорамный вид на город. Персонал вежливый. Разнообразное меню. Время ожидания 10-20 минут. Цены неоправданно высокие. Музыка играет постоянно, пообщаться не получится. Место чистых выпендрежников.
3
June 15, 2022
Неплохое место, но есть куда расти! Цены ок, сервис удовлетворил более менее. Платные контейнеры для еды и пакеты!!! Ну комон, ребята!! Вы что кафе «Улыбка»???! Зарабатывать на пакетиках для еды контейнерах это уже совсем странно 😁 в целом, можно поставить 4+..
3
1
August 12, 2022
Пытались тут забронировать зал под банкет. Разговаривал с тремя менеджерами, каждый раз менялась минимальная цена на человека и условия бронирования. Когда спросил можно ли в итоге подъехать и внести предоплату, банкетный менеджер ответила «сейчас всё свободно, звоните в понедельник, не волнуйтесь». В понедельник началось: у нас тут ещё есть желающие, фактически торги нам устроили. Если будет 20 человек - может быть посадим, а 19 - не посадим. Вообще не понравилось отношение. Было полное ощущение того, что мы должны показать, что достойны ресторана, а не ресторан должен оказать нам лучший сервис
2
June 26, 2022
Вкусно, красиво, быстро. Вид с террасы - очень хорош, меню большое, интересное, блюда вкусные. Скумбрия копчёная просто произвела фурор
1
September 29, 2023
Речь идёт о заходе после 23:00
Еда на 3ку. Обслуживание на 5+, так как обслуживал, весёлый парень.
В целом Ночной клуб для подростков.
3
1
June 20, 2022
Впервые был в данном ресторане, понравилась обстановка, отличный вид с террасы на город. Кухня хорошая, персонал приветлив, средний чек на человека от 2500
1
January 9, 2023
Интерьер хороший. При бронировании столика по телефону, не предупредили, что вход после 21.00 платный. Когда спросила администратора почему, пожала плечами. Персонал абсолютно не заинтересован в клиентах. Одевали ребенка на коленях, потому что охранник сидел в кресле. Официанты судя по всему устали работать за праздничные дни. По блюдам ничего не обычного, как и во многих заведениях. Коктейли не вкусные.
3
1
November 22, 2023
Приехали на детский футбольный турнир, захотели сесть большой кампанией! Обслуживание не успевала за нашим большим столиком. Коктейли оригинальные и быстрая подача, еда медленее приносили.
3
September 14, 2021
Персонал вежливый, в целом заведение не плохое, атмосфера хорошая, приятная музыка, заказывал стейк прожарки медиум принесли быстро, но стейк оказался жесткован и много жилок попадались. Напитки пил там пиво Самовар не плохое. В целом место рекомендую. Цены на кольян завышенные, ожидание от кольяна оставляет желать лучшего.
3
November 25, 2022
Отличное место чтоб оставить пол зарплаты за один вечер! Весело и не скучно по выходным) Вкусная еда и классная атмосфера, заходите не стесняйтесь)
1
1
January 4, 2023
1 звезда исключительно за обслуживание и туалетный запах!
Обслуживание ужасное, точнее его нет. В общей сложности от первого прихода официанта до подачи напитков прошло минут 30-40! При этом загруженность была % на 60. Туалетный запах-трындец для такого заведения. В итоге оставили напитки и ушли в другое место. Данное заведение спасает только расположение!
5
1
August 2, 2023
Красивое место, еда вкусная. Кальянщику привет, спасибо тебе! Но работа официантки сильно смутила, уронила соус, ни слова не сказала, заменила его, только когда мы через 20 минут об этом попросили… уборщица пришла быстро, значит все всё прекрасно заметили. Спокойные посиделки прервала толпища орущих и визжащих детей, бегающих по всему залу и веранде, стоило бы сделать замечание родителям, не дай бог расшибутся. Также все время, пока мы там сидели, тихо, но играл один и тот же трек, смешанный с другой музыкой, очень быстро надоело. 22 июля, примерно 18.00.
1
2
July 18, 2023
На мой взгляд кафе требуется небольшое обновление по интерьеру . Красивый вид на ночной город. Заказывали алкогольные коктейли , нам не понравилось ((, много льда и чувство что совсем нет алкоголя.
1
August 12, 2023
Забронировали столик на ужин заранее, приехали из другого города, столик на веранде весь грязный и в крошках. В ресторане был банкет о чем нас при входе не предупредили, потом только когда через минут 20 сами сходили за официантом сказали что банкет и готовиться будет горячее больше часа. Естественно смысла ждать не было. Вообщем хваленый ресторан оказался хуже любого кафе, где персонал с тобой говорит в тут бардак и просто заведение о себе высокого мнения. До биг пик вам далеко!