Отвратительно поступили, мы заказывали сэт на определенное время самовывозом, по приезду обнаружили такую картину, на двери данного заведения была надпись , закрыто по техническим причинам, позвонили по телефону горячей линии, хамоватая дама ответила что мы вам звонили но к сожалению на работе не получилось поднять трубку. В общем не извинений ни предложения исправить свой косяк, хамка просто бросила трубку, Считаю что компании такого формата типа доставки так с клиентами поступать не должны, не заказывайте у них ничего, потому что они в любой момент могут закрыться по любой причине написав записку на обычном листке и это они считают в порядке вещей, Праздник испорчен, мы в шоке от такого сервиса
Когда-то заказывали, вкусные были роллы и цена с учётом скидок была приемлемая. Но вчера сделала заказ через интернет, мне никто не перезвонил. К назначенному времени пришли забирать, а дверь закрыта. Дозвонилась по телефону, указанному на вывеске, на что мне ответили, что они сегодня просто не работали и моего заказа не видели, его приняла программа. Просто возмутительно! Пришлось в срочном порядке заказывать в другом месте. В следующий раз заказывать у них не захочется!
Еда не очень, рис не промыт, креветки мало, уксуса рис будто не положили, в общем не вкусно, у администратора спросила про акцию сам сет, заказала 4 ролла, спросила можно ли ещë до большего процента добавить, мне сказали что ток с 7 роллов, хотя там был сам сет 15,в общем не довольна полностью, денег жаль....
Заказали на 4 персоны в итоге 2шт соуса 1шт васаби 2 шт имбирь но зато 4шт палочек. За 12 минут можно сделать сет запечённый и 2 обычных? Можно потому они видимо их разогрели. И ещё на это наталкивает тот момент что рыба протухла.
Заказываем с семьей только здесь и всегда на высшем уровне.Но есть одно замечание по времени ,очень долго доставляют ,над этим нужно ещё им поработать и исправить .А так для нашего города самые вкусные суши и роллы .
По качеству и подаче есть небольшие не дочёты. Но вот время изготовления и доставки лучше не обращаться. Сегодня заказали сет в 18:19 на самовывоз, сказали ожидание 1:30-1:40. Приехали к ним в 20.05 к ним и оказалось что ничего не готово и заказали доставку что бы не кататься. Сейчас 21:10 и они обещают приехать через 3 минуты. В итоге обещали полтора часа, а ждём 3 якобы из-за сломанной рисоварки. Это последний раз обращения в эту компанию.
Раньше роллы заказывали, было не плохо.
Последнее время при заказе звонит оператор, и всегда говорит, то нет лосося, нет креветок, нет лапши и тд.
Сегодня заказали доставку, заблаговременно, на определенное время
В итоге заказ привезли через 1 час 15 минут от назначенного времени. На кухне как обычно не оказалось лосося. Заменили его другой рыбой. Чек конечно же, никто не пересчитал. Заказанный картофель фри в заказ вообще не положили.
Однозначно больше не воспользуюсь этой доставкой. И вам не советую.
Всегда нет ингредиентов для роллов и доставка не отличная.Сегодня заказали 32 ролла 10 из которых не были похожи на ролл, при этом ожидание было 4 часа.Ужас!!!
Постоянно беру только для себя. Мне нравится, вкусно и быстро, при том что вообще не дорого по сравнению с остальными доставками этого города.
Если заказываете не первый раз, то адрес запоминают и говорить его уже не надо. Иногда правда бывает не берут трубку, но через минуту-три перезванивают, так что не критично
Друзья роллы не оценили, сказали лучше будут брать из другого места, но мне нравится
Если вы никогда до этого не заказывали роллы и в принципе не знаете как они могут быть хороши, то возможно вам даже понравится то что делает «Самсет» Если же вы до этого пробовали заказывать у зарекомендовавших себя фирм или бывали в ресторане суши, то вы будете сильно разочарованы.
Но есть и плюс - это хороший сервис обслуживания и доставки на современном уровне.
Привезли мне сегодня супчик с "лососем", а там кальмары кольцами. Видимо совсем туго с продуктами, либо морских животных не различает тот кто готовил. Порция обычно налита в контейнер до верха, сегодня пол порции привезли. Короче полный трешняк, а за суп деньги не малые берут, учесть то что там какой-то сырок плавленный, разбавленный, морковь, лук и вода. Бедный лосось, наверно "убежал с кухни", меняйте тогда в меню наименование, не с лососем суп, а с кальмаром и цену соответствующую ставьте. Вместо палочек, вилки теперь, скоро ветками будем есть, причем сами же их срывать с деревьев. 0 из 5, если возможно было бы поставил минус 10
часто заказываю здесь роллы, ещё ни разу не разочаровался. доставка быстрая, соотношение цена\качество - супер, плюс приятная девушка на звонках и выдаче, что немаловажно для составления общего впечатления о компании.
Роллы маленькие, начинки еще меньше. темпура были с прогорклым вкусом масла. Цена не соответствует качеству. Не порекомендовала бы заказывать в этом месте.
Готовят не плохо, но если вы заказываете по их буклету и по номеру телефона, то будте готовы к тому, что можете остаться без скидки. Я позвонил и озвучил заказ - 7 разных роллов(даже переспросил, а точно ли 7? На что получил утвердительный ответ). Приехал курьер, я все оплатил, а потом решил посмотреть на чек.... а там нет скидки в 20%. При дальнейшем общении в группе ВК мне пояснили, что надо ИМЕЕНО НАЗЫВАТЬ ПРОМОКОДЫ оператору, иначе платите за все. Ни в буклете, ни оператор при заказе ничего не сказали. Думаю, что я не первый, кого так развели. Первый раз сталкиваюсь с таким обманом и больше не хочу иметь с ними дел.
Заказываем здесь переодически. Цена приемлемая, готовят вкусно. До этого пробовали полы в других местах, здесь одни из самых лучших) Закусочки тоже на высоте)
Ребята, я конечно все понимаю, но вы чет скатились знатно, мало того что привезли в одной упаковке с роллами васаби и в другой с роллами имбирь, положили вилки вместо палочек! Более того я заказывала Филадельфию, а привезли Филадельфию квадратную а не круглую, которой даже в меню нет и очень жадно положили рыбы! Больше заказывать здесь не буду, очень расстроена! Рыба замороженая очень сэкономили на продуктах. Я буду жаловаться! КОСТЬ ПОПАЛАСЬ БЛИН В РЫБЕ!
5
Роман Бородин
Level 3 Local Expert
October 12
Отвратительная контора, сроки доставки увеличены вдвое, без уведомления. Праздник сорван от слова совсем, не рекомендую ни ра
Ужасно. Не смотря на то, что только открылись. Не понимаю как можно так наплевательски относиться к покупателям. Рыбы положили столько, что рыбой назвать нельзя. Помазали. Такая экономия. Повара 🧑🍳 может голодные. Цены при этом совсем не дешевые. Рис рассыпается. Разочарование в общем. Это мой первый гневный отзыв. Уж очень расстроили.
Когда только открылся - запах стоял ужасный, даже заказывать там не хочется.
1
Elnitto
Level 4 Local Expert
January 26, 2023
Лучшие роллы города , помимо пробовал сырные палочки и удон . Заказываю здесь не раз . Быстрая доставка и хорошие скидки . Спасибо команде , косяков лично не наблюдал .
Сегодня заказывал порцию роллов и суп сливочный, с " лососем", но по факту был скорее всего тунец, заявленной моркови и лука я там не увидел. Помидоры нарезаны здоровыми ломтями с кожурой, в целом съедобно, но подача оставляет желать лучшего. Роллы вкусные, понравились.
Не рекомендую данное заведение. Ролы не вкусные, сладкие какие то, описание одно, в сет входит обсолютно другое, привезли всё с омлетом, окощалось, что лосось, креветка, угорь, были в соусе блин, как так то, об этом не слова
Оказывается, если ваше место доставки находится на расстоянии более 5 км от места приготовления заказа, то за доставку берут деньги, хотя нигде об этом не сказано. Суши и роллы обычные, ничего особенного здесь не готовят,
Не знаю причину выше написанного отзыва,но думаю конкуренты.лично я и моя семья довольны,привезли через 45 минут это немаловажно,фото прилагаю.на вкус оболденные ,рекомендую.