Хочу выразить искреннюю благодарность команде профессионалов компании Фабрика деревянных окон и дверей «САМШИТ»: терпеливый и находящийся всегда на связи менеджер Олег, внимательный и доброжелательный замерщик Роман, аккуратный монтажник Максим.
Олег помог мне при заказе фурнитуры у стороннего продавца, не относился ревностно к моему выбору, напротив, помог подобрать нужную мне фурнитуру. Я долго не могла определиться с выбором цвета дерева, поэтому мне дали возможность сделать это на месте при домашнем освещении. Для этого заказали три пробника выкрасов и я смогла их «примерить» дома к оконному проему и это без взимания какой-либо платы.
На любом этапе моего заказа, к кому бы не был обращен мой вопрос, я получала исчерпывающие ответы. Ни разу не почувствовала раздражения, суеты или нетерпеливости к себе или своим иногда обывательским вопросам. Весь процесс заказа от начала до конца был под контролем всей команды.
Несмотря на изобилие предложений на рынке услуг, в наше время остается редкостью, чтобы люди дарили такое качество обслуживания и профессиональный результат.
Поэтому с удовольствием оставляю отзыв с пожеланиями удачи и процветания!
Заказывал в этой фабрике окна в свой дом. Ребятами доволен, очень сильные в проектировании, смогли избежать многих недочетов в строительстве. Роману и Олегу отдельная благодарность, даже форс-мажорные ситуации решались оперативно и максимально комфортно. Окнами в целом доволен. Монтажники работали быстро и аккуратно, установили все за 2 дня. Было несколько микро повреждений но это исправили в тот же день. При таком объеме не считаю что это трагедия. Буду рекомендовать данную контору.
Заказывали в «Самшит» два окна и две балконные двери из дуба. Очень довольны. Сотрудники Олег и Роман все подробно объяснили, рассказали про все варианты в плане цены/материалов, рассказали честно и объективно про плюсы и минусы каждого варианта, всегда были на связи, помогли на дистанте выбрать цвет/дизайн/фурнитуру. Окна были изготовлены в срок, нам пошли навстречу со сроками установки. В целом, на протяжении всего процесса чувствовался нормальный человеческий подход, что очень ценно и редко в последнее время.