Уже не первый раз заказываю здесь цветы, цена соответствует качеству, флористы всегда консультируют и учитывают мои пожелания, букеты получаются волшебными!
Много лет моя семья покупала цветы в этом салоне. Даже не на праздники, а просто так, когда мы гуляли по центру и заходили на Большую Никитскую.
В этом году я решила заказать там букет для моей лучшей подруги и коллеги на 8 марта. Нашла на сайте уникальное предложение - шляпную коробку с цветами и венок из этих же цветов (#4917, фото №1, 2, 3, 4). Заказала за 10 дней, 24 февраля, на 5 марта. Мне обещали позвонить за день и согласовать заказ.
4 марта мне никто не позвонил. Посреди ночи (в 23:51 и в 00:05) мне прислали фото и ссылку на оплату совершенно другого букета (фото 5). Утром, в 6:00, когда я встала, я была в шоке. Мне прислали видео другого букета, опять без венка. Я спросила, где венок.
На сайте Самсон букета https://samson-buket.ru/good/4917/ на фото венок есть, в описании венок есть и даже хештег #венокнаголову есть! (фото №1, 2, 3, 4) И тут мне заявляют, что "венок в заказ не входит" (фото 6). На сайте об этом ничего не написано! Когда я делала заказ 24 февраля, никто мне ничего не сказал! (фото 7).
И сотрудники Самсон букета вели себя так, как будто это не их вина, что они вводят в заблуждение клиенток и клиентов, а только моя проблема! "Приносим свои извинения, проведем служебное расследование". И что мне с того? Мне был нужен букет 5 марта! Именно такой, какой я заказала!! Для дорогого мне человека!!! Чтобы хоть немного порадовать ее в наступившие трудные времена!!!
Коллега обиделась на меня, что осталась без подарка, а я сижу третий час рыдаю. На сайте Самсон букета написано "Индивидуальный подход" и "Мы приносим радость". Но в заказ это не входит.
Заказывала букет на 1 сентября. Очень вежливый персонал, удобный сервис ,
Доставка в назначенное время. Букет шикарный, цветы свежие, Очень довольны , что нашли такой магазин всем рекомендую. Огромное спасибо за профессионализм в работе.
Потрясающий салон, отличный сервис, вежливый персонал. Все по высшему разряду. Цветы свежие, а флористы кудесники. Прихватила заодно в подарок и антикварную чашку.
Самый лучший ассортимент роскошных цветов, красивейшие букеты, профессиональные сотрудники.
Букеты стоят очень долго и радуют красотой и ароматом.
Высший уровень!
Очень красивый и уютный салон, огромный выбор свежих необыкновенных, разнообразных цветов с всего мира, а также возможность порадовать себя не только цветами, но и большим выбором антиквариатных подарков для себя и своих близких.
Один из моих самых главных и любимых цветочных магазинов.
Очень приветливые продавцы, красивое оформление, качественная и восхитительная сборка букетов!
Всё это меня делает их клиентом на какие либо праздники)
Show business's response
Сергей
Level 9 Local Expert
May 16, 2024
Очень вежливый персонал, приятное обслуживание. Флористы мастера своего дела
Хочу выразить благодарность Самсон Букету за прекрасные букеты!Каждый раз принося их домой-радость и восторг моей семьи безграничны!Мы давно поклонники этой замечательной флористики!Успе
ха и процветания Вашим замечательным Мастерам!
Всегда заказываю букеты и праздничные композиции в этом салоне. Цветы свежие и ароматные. Это пожалуй единственное место в Москве, где можно описать человека кому предназначен букет и получить 100% попадание в образ, цветовую гамму и уместность к случаю. Сервис и доставка работает на 5+ даже в праздничные дни.
Салон предлагает отличные цветочные композиции от флористов, кроме этого есть возможность купить предметы антиквариата. Интерьер салона напоминает музей. Очень понравилось. Рекомендую.
Зашёл купить девушке букет и очень приятно удивился, огромный выбор цветов, особенно экзотических, некоторые видел в первый раз. Купил несколько гортензий, сумма вышла не большая, но упаковали мне цветы так, что выглядели они на миллион. Спасибо огромное приветливому и грамотному персоналу!