Один из двух дежурных пунктов, куда я обращался в позднее время чаще всего. Плюс эта аптека недалеко от метро. Так же почему-то неоднократно получалось, что искомое и в нужно мне количестве, из мест куда мне удобнее добраться находилось именно здесь.
Сегодня обратился в вечернее время в эту аптеку и молодой человек настолько Внимательный и располагающий помогал сделать интернет заказ ,в связи с тем то количество ,что мне надо не оказались в этой в этой аптеке .считаю настолько профессионал и считаю ,что руководство должно поощрять таких сотрудников ,которые реально на своём месте!!!благодарю ,жаль что не узнал ,как его зовут (((
Отличный, доброжелательный персонал. Удобно заказывать лекарства скачав приложение. Заказанные лекарства выдаются вне очереди. Есть служба доставки . Работает аптека круглсутоно.
Нашла тут все лекарства, которых даже на аптеке ру не осталось!
Понравилось что работает круглосуточно.
Внутри чисто.
Толоновыдаватель не работал (июль 2022).
Дороговато...
Хорошая аптека с широким ассортиментом, цены конечно арбатские, центр города. Иногда не работает электронная очередь, но это мелочи. Бывают очереди в сезон простуд 3-4 человека..
Написано, что без перерыва, в 23:50 сказали, что аптека закрылась, и делал заказ через сервис Аптека.ру, было написано, что заказ уже в аптека и готов к выдаче, но по факту его там не оказалось. И если уж и делаете перерыв, будьте добры указать это в графике работ, чтобы не было недопонимания. По этому 1 звезда, больше не заслужили.
Уберите, пожалуйста, кассира-хамку с кассы. Моя просьба дать мне пакет к покупке была проигнорирована (меня просто не слушали пытаясь продать мне в довесок другие товары). На повторную просьбу заявила мне, что мол он платный и надо было раньше говорить. Ответила, что все называла ещё до печати чека. Результат- кассир что-то прошипела себе под нос и скрылась в недрах аптеки, ко мне так и не вернулась. До меня обхамила предыдущего покупателя. Так держать!
2
A
Anonymous review
November 10, 2021
Сегодня пришла в эту аптеку с рецептом на препарат в количестве 3 упаковок. Провизор - мадам лет 60-ти принесла мне одну упаковку при этом проставив на рецепте отметку о выдаче препарата. На мой вопрос, а где остальные 2 упаковки, она заявила, что по каким-то нормативам она обязана выдавать только одну упаковку, при этом какие это нормативы она не разъяснила. Затем попыталась сослаться на неверно составленную форму рецепта (прочитав срок действия рецепта как курс лечения). На мою просьбу позвать старшего провизора или другого провизора, она заявила, что все ушли. Я заявила, что не первый раз покупаю данный препарат, в том числе и в этой аптеке, "Мадам" попыталась отогнать меня от кассы, заявив, что я мешаю ей обслуживать клиентов (предложив мне успокоительное), при том, что аптека была пустая. Наконец появился другой провизор, которая разобравшись в чем дело и заявив, что "Мадам" не права отпустила мне нужный препарат (при этом "Мадам" продолжала прирекаться на настаивать на своём). Безобразие! Как можно принимать на работу таких неграмотных и некомпетентных людей! И нет, чтобы извиниться и пойти уточнить информацию по поводу выдачи рецептурных препаратов, тык нет - целый скандал развела неграмотная, глупая, твердолобая и слабо видящая "Мадама". Таких сотрудников нужно отправлять на курсы повышения квалификации, чтобы правильно выполняли свою работу и не трепали нервы клиентам из-за своей тупости! Теперь эту аптеку буду обходить стороной.
Хорошая аптека, над смотреть за спец предложениями. На некоторые лекарства цены существенно дешевле, чем у конкурентов. Удобно делать интернет заказы.
2
Show business's response
sherg
Level 5 Local Expert
October 22, 2022
Сравнивайте цены на сайте с ценами в аптеке и лучше заказать онлайн. Консультант не заинтересован в продаже нужных вам лекарств, если вам нужно что-то конкретное ( кол-во таблеток и тд ) нужно все проговорить четко и ничего не забыть. Иначе пробьют самую большую упаковку и скажет вам, что вы еще с этим согласны были. Хотя она не уточняла ничего воообще кроме наименования.
Обслуживание на 5 , консультации на 5+ , ассортимент всегда все есть , очереди по талону . Общая оценка 10+
Show business's response
мария мягкова
Level 3 Local Expert
September 10, 2022
Крайне неприятна ситуации произошла со мной сегодня, 10.09, в аптеке Самсон Фарма на Старом Арбате. Провизор Резникова Светлана отказалась выдать мне оформленный через приложение заказ, в грубой форме указав на то, что не знает, что такое самовывоз и что ей с этой информацией делать.
Я давно являюсь клиентом данной сети аптек и всегда покупаю лекарства именно в этой аптеке. Ни разу за много лет со мной не случалось ничего подобного, ни разу ни один из провизоров не позволял себя такого обращения. Даже если г-жа Резникова не знает, что такое «самовывоз», то по крайней мере могла бы уточнить информацию и общаться более дружелюбно. Для наглядности прикладываю принт скрин из приложения, где указано, что это компания именует заказ товара и самостоятельный его забор в аптеке «самовывозом», а также указываю номер своего заказа.
Лекарство пришлось купить в другой аптеке.
Продавец сначала не консультировала по форме выпуска лекарства, потом отказалась дать изучить инструкцию под предлогом что это "неудобно" (стоял выбор из двух средств).
Удивительно, раньше в данной сети было адекватно.
Безобразная аптека. Провизоры и фармоцевты хамы. Заместитель заведующего аптеки Языкова Анна Анатольевна просто не должна находиться на этом месте. Не советую туда ходить.
хороший ассортимент, приятные работники.
электронная очередь.
для тех, кто говорит, что маленький зал.
до лета 18 года аптека была очень большой. помещение, которое сейчас отдано магазину сувениров, как раз было аптечное. места была оочень много. но аренда в районе слишком велика и не смогли ее окупать, решили половину отделить.
Грамотная аптека. Но дорогая некоторые позиции завышены в 2,5 раза чем в интернете. Но основные группы продукции в пределах рекомендованной нормы.
4
Игорь
Level 9 Local Expert
October 29, 2022
Лет 10-15 назад была лучшая аптечная сеть в городе - большой ассортимент и низкие цены. Сейчас стала даже дороже Риглы и 36,6, давно ничего у них не покупаю, перешёл в Здоров.ру.
Быстрое качественное обслуживание. Грамотный персонал. Большой выбор лекарств.
3
1
Show business's response
Sergio
Level 5 Local Expert
September 23, 2022
Корявое приложение, которое не даёт сделать заказ.
А если заказ все таки и сделаете - будут нарушены все сроки поставки лекарств.
И более того, если заказ все таки придет - он будет неполным.
Никогда не связывайтесь с этой аптекой.
Можно сделать заказ необходимых меликаментов по телефону сети и забрать его в ближайшей аптеке (в моём случае в этой) - получается гораздо выгоднее.
Рекомендую!
Ужасный аптечный пункт. Неквалифицированный персонал,особенно продавец лет50.Все время торопятся,не слушают,оскорбляют.Помещение не соответствие санитарным нормам.Эгктронная очередь, для галочки,не работает.Цены намного выше,чем в других аптекахпосещение данного пункта,вызывает удручает впечатление
Хорошая аптека, приятный и профессиональный коллектив.
3
1
Алина Ванина
Level 21 Local Expert
April 7, 2020
Отличная аптека с приятными ценами! Очень выручило меня ночью, консультант подсказал какое лекарство лучше взять, исходя из симптомов, предложил водички и посидеть, чтобы прошло и только тогда идти дальше :)
Достаточно широкий ассортимент. Вежливое обслуживание. Накопительная дисконтная программа. Удобные часы работы и расположение. Возможность интернет-заказа. Электронная очередь. Рекомендую.
Невысокие цены,в сравнении с другими аптечными сетями.
Очень медленное обслуживание с элементами "впаривания" акционных товаров. Некоторые безрецептурные препараты могут просто не продать,потребовав рецепт. Могут и "культурно послать",и "допрос с пристрастием" устроить. Будто я прошу продать мне три кило кокса...Лучше переплатить в других сетевых аптеках,чем покупать в "Самсоне",-отнимут время и нервы. НЕ рекомендую пользоваться услугами данной сети.
Берешь талон, встаёшь в очередь по вызову, по мне так очень удобно, ассортимент более чем широкий. Народу, правда, частенько бывает ну очень много, но есть где присесть, чтоб не стоять в очереди.
4
Галина Б.
Level 9 Local Expert
July 11, 2019
Цены высокие, стараюсь тут без особой нужды не покупать. Фармацевты очень отзывчивые и вежливые, что очень радует! И ещё тут электронная очередь, это удобно, взял талон и не надо толкаться в очереди, можно посидеть или посмотреть витрины.
9 мая, 22:50 очередь из 5ти человек, продавец выходит консультировать покупателя без маски минут на 5. Я спросила, почему идет обслуживание клиентов без масок, сказала, что обслуживание у них без масок. Другой консультант стоит в зале без маски. На двери висит таблица с законом про маски. Вежливости 0%.