Samsonov Hotels
Directions
Narvskaya
1.76 km
Старо-Петергофский проспект
41 m
36 reviews
November 5, 2024
Забронировали конкретный номер за два дня до заезда. Заезд в 11:00, по факту приезда стояли 40 минут и разбирались кто мы такие и где наша бронь. Разговаривали по телефону с некой Аленой, разговаривала она по хамски, говорила что брони никакой нет, она ничего сделать не может и чтобы мы предоставили доказательства, что мы действительно бронировали номер, скриншота разговора было недостаточно. Лучше у них наверное бронировать номер по переписке, так будут железные доказательства. Если бы не милая женщина администратор Гуля, остались бы на улице. В конце концов дали ключ от другого номера, в другом доме. Также Алена стала говорить, что стоимость будет выше, чем названная раньше, по какой причине неизвестно.
Такого неуважения и беспорядка еще нигде не видела!!! Не понимаю, почему я должна стоять и 40 минут выяснять где моя бронь еще и в таком тоне. Стоило бы Алене научиться с людьми разговаривать;)
И только сейчас прочитав отзывы поняла, что не у нас одних вышла такая проблема с бронью…
June 2, 2024
По совету знакомых выбрали этот отель, а именно по адрес Старо-петергофский переулок 3-5.
Сегодня приехали и были в таком шоке, что просто словами не описать!!!!!
1 это не отель, а хостел!
2 находится в старом доме без вывески искали вход 20 Минут на просьбу выйти, чтоб нам не искать ни какой реакции просто полнейший игнор!!!
3 подъезд где находится якобы номер очень грязный как-будто там вообще не когда не убирались!!
4 номер тоже очень грязный, диван в номер весь рваный протертый с дырками!!!!
5 лестница якобы на 2 тоже ужасно грязная, узкая и по ней подняться только Втрипогибили, а приехала с 2 - мя маленькими детьми.
6 когда звонила все распрашивала и меня уверили, что все хорошо и у них все условия для проживания с детьми есть!!!
7 отказалиись от заселения не хотели возвращать задаток так как говорят, что все соотвесвует фото на сайте, но это не так!!!
8 и мне пришлось в спешке искать новый отель!!!!!
Не помешала был им проверка Роспотребнадзора и СанПин!!!!!
8
1
September 11, 2024
Ну как я могу сказать, нормальный номер. Том что я офигела в ванной комнате, душевая кабина сломана, питалась починить её но получилось, полочка для шампуней и гель для душа она просто отвалилась и таракан. Телевизор на втором этаже вообще не работает...
1