Samsonov hotels на Нарвском пр-е, 10
10 reviews
August 18, 2024
В целом неплохой отель. Большой плюс в местонахождении, 7 минут до метро, до центра на метро 10 минут, рядом столовая, магазины, пекарня. Но. Не очень чисто, пришлось покупать тряпку и ведро, чтобы помыть полы, нет средства для мытья посуды, тряпку пришлось тоже просить, хотя есть посуда и плита. Нет полотенец для рук, пришлось покупать. Есть стиральная машинка, это плюс. И большой минус в том, что вода в душе очень быстро становится холодной, не успеваешь искупаться. Поэтому желания вернуться нет. Но нужно отметить работу сотрудников, искренне стараются помочь. За это спасибо.
1
March 6, 2024
Вполне уютно. Замечаний нет. Встретили и разместили быстро и с улыбкой. Рядом с гостиницей есть всё необходимое, магазины, столовые, метро, автобусные остановки, всё в пешей доступности. В номере с плитой есть посуда, можно приготовить что то быстренько. Был несколько раз, минусов почти нет.
July 18, 2024
Отдыхали с 11.07.24г.по 13.07.24г. бронировали два номера.По приезду оплатили номера, ключи нам выдали от одного номера во втором шла уборка,сказали позже выдадут...Мы приехали в 14:00 а ключи нам принесли в 18:35 почти пять часов там убирались ,и номер оплачен был... Когда заехали в номер 5 там не было горячей воды, мы ехали на машине 9часов естественно хотелось принять душ ..Но Нас об отсутствии ГВ не предупредили...Проблема решалась до вечера...13.07.24г. выезд на всех сайтах написан до 12:00часов...Мы 11:40 собирались уже на выход, тут нагло заходит в номер горничная и говорит уходите с номера у меня уборка клиент с Авито...У меня накипело ...Администратор не рыба не мясо ...
трубку не брала когда я звонила,проблемы решала медленно...Когда я подошла пожаловаться на горнишную она говорит что выезд до 11:00 часов,но на каждом сайте ваших отелей прописано заезд 12:00и выезд в 12:00,поменяйте время на сайтах и не вводите клиентов в заблуждение...Мне ключи от оплаченного номера 5 часов не отдавали там медленно убирались,я же не закатила скандал и не потребовала деньги вернуть ...Отель сам не плохой...но персонал ужасный...
July 4, 2024
Попал в ситуацию, днём забронировал номер на 2 дня, сказали что заезд возможен с 18:00. Приехал в 21:00. На ресепшене сказали что бронь сняли, аргументировав тем, что начался турсезон и надо было заехать до 20:00(об этом при бронировании никто не сказал) и они подумали что никто не приедет, хотя номер телефона свой им сообщал при бронировании. Номер уже сдали другому человеку. В итоге дали номер, но дороже. Как по мне раз уж вышла такая ситуация, они обязаны были дать номер по той-же цене что и бронировал.
August 11, 2023
Отличный отель. Второй раз останавливались. Все прекрасно: чистое белье, полотенца, тапочки, вся необходимая техника и посуда. Приедем, ещё!
June 17, 2023
Претензий к номеру нет, все прекрасно, номер с мини-кухней. Была претензия к администратору и заселению. Если ждёте заселение в 12.00, можете не дождаться. Заселили нас в 13.30. Очень долго убирали номер после других жильцов. Уборщица медленная, никуда не торопится. Извинений так и не услышали. Зато за более поздний выезд денег взяли.
1
July 24, 2023
Комфортные апартаменты. Чистые номера, нет посторонних запахов и в коридоре приятный аромат порошка. Часто не работал Wi-Fi. Я ещё приеду в эти апартаменты.
July 9, 2023
Оставались в двоем на 4 дня, все супер, чисто, убрано, не хватает конечно плиты, но это не сильно важно. Заселили ровно в 12 часов без проблем
January 4, 2023
Была с 31-1.01. Очень уютные номера , персонал вежливый. Приеду еще , обязательно.
3
January 10, 2023
Приняли как брата родного, вообще понравилось. Всегда теперь дить буду тут