Являюсь постоянным клиентом данного салона. Высокий уровень обслуживания, грамотный персонал, ну, и, конечно, продукты Самсунга, ради чего мы и посещаем этот магазин. Семья "сидит"на этой марке. Все работает четко, долго и безпроблемно. За что им почет и уважение. Отдельно хотелось бы отметить менеджера Максима. Всегда чувствуется доброжелательность, ненавязчивость, профессионализм. На мой взгляд он образец для остальных и настоящее лицо магазина Самсунг в Волгограде.
Не знаю кто пишет про этот магазин хорошие отзывы. По факту отвротительный персонал. Вранье, обман в наглую. Берут деньги за не предоставленные услуги.
Я покупал в данном магазине телефоны которые шли от производителя уже с защитной пленкой на экране. Продавец сказал что мне бесплатно наклеит какие то пленки, взял запечатанные телефоны и ушел в подсобку, при этом незабыл взять оплату в 2000 тысячи якобы за наклейки. через некоторое время вернулся уже с вскрытыми коробками. Что он там делал я не знаю. В общем узнал что он там нечего не клеил, так как сдавал телефоны на экспертизу и она показала что телефоны с заводской пленкой. В общем готовлю исковое обращение в суд. Так как на мое обращение вернуть деньги за непредоставленную услугу магазин отказался.
28.10.21 заказал телевизор. Продавец обещал доставку и рассрочку. Должны были 1.11 позвонить по приходу товара. В итоге сам пришел 1.11 вечером. Товар у них на складе оказался с 31.10, они об этом не сообщили. 1.11 цена поменялась, рассрочку сделать не получилось. Оплатил налом... заказал доставку. В итоге в день доставке звоню им сам, т.к. время уже прошло.. они там еще не шевелятся. Поменяйте персонал на этой т.т., они работать не хотят.
Один из преуспевающих магазинов по продаже техники ,а благодаря грамотному персоналу и приемлемым ценам хочется чаще заходить
2
Оля
Level 2 Local Expert
February 27, 2022
Ребят, может быть кому-то поможет, будьте внимательны при покупке в конкретном магазине, при сдаче в трейд ин назвали сумму скидки на три тысячи меньше, далее также вводят в заблуждение про скидки на аксессуары, говоря что скидка на стекло 50% будет, предлагают сделать перенос аккаунта (про стоимость не говорят, делая жест помощи безвозмездной услуги), а на вопрос о цене -не переживайте все бесплатно, тем более вы же у нас комплект взяли - вам бесплатно, выполняют какие- то услуги. Чек любезно распечатали слип, а не кассовый и положили в коробочку, не показывая нам. Когда пришла домой, обнаружила в личном кабинете совсем другую скидку по трейд ину, как раз на 3 тыс рублей меньшую. Когда стала спрашивать у продавцов (через пару дней), мне сказали что это доп скидка на комплект (на горячей линии сказали, что таких скидок не существует) и включена услуга "пакет безопасность"( что это за услуга я не знаю, но если это перенос аккаунта то нам не говори о цене и прочее! ). Продавец сказал о том, что мы вам не так обьяснили (хотя слова с братом запомнили четко), деньги вернуть не можем, так как услуга оказана на камеру. Не ведитесь на их разговоры про всякие доп. услуги, -перенос аккуанта и скидки на акссесуары, проверяйте сразу чек, могут "ошибиться"!!! В итоге нас "нагрели" на 2991 р. Будьте осторожны, ребят!!!!!
Ужаснейший сервис в этом магазине.покупали тут телефон, наушники шли в подарок, но после того как мы отказались брать беспроводную зарядку,продавец очень расстроился и сказал,что эта акция ошибка и наушники стоят 4000 вместо 11000, а зарядку он нам даст в подарок,в итоге дома обнаруживаем,что в чеке наушники бесплатно, а зарядка как раз таки 4000 руб,да и в другом магазине подтвердили,что наушники в ПОДАРОК. Советую всем обходить этот магазин стороной.Общение хамское,цену меняют в процессе покупки,на то чтобы "впарить" товар идут даже на обман.
Ужасный персонал, на вопросы отвечают не охотно. Все время сидели играли в игрушки на телефонах не поднимая головы, на просьбу подойти и объяснить отказались, объясняя что там все написано, со стула даже не встали. Желание покупки пропало, обходите стороной этот магазин из-за этих двух продавцов.
Сегодня 1 февраля в 11 часов посетил фирменный магазин в Тц акварель. Приветсвие было в саркастическом стиле: "Ооо, ну это точно покупатели пришли" и сразу сотрудники магазина прершли на "ты" на что я не обратил внимания и стал самостоятельно просматривать продукцию, по итогу интересующей меня модели не было на витрине. На просьбу показать товар продавец ответил : " такие модели не смотрят, а люди у которых есть деньги на подобные девайсы сразу покупают, поэтому ничем не можем вам помочь". После данного диалога я покинул магазин с отвратительным впечатлением от сотрудников и с неприятным "осадком". Впредь техникой этой фирмы даже пользоваться желания нет.
Отвратительный персонал!!!!29.06.20 зашел купить кабель.Приехал с работы в грязных вещях!!!2 этих слащавых продавца между собой начали обсуждать мой внейшний вид-может подумали,что я-бездомный??....
А когда я их заткнул,сразу включили "режим заднего хода"!!!!
Сам работаю в сфере продаж.У нас в компании по одежде о человеке не судят!!!!А эти 2 омерзительных типа-👎👎👎 Была мысль еще после работы с ними пообщаться,но как говорится "не трогай г...о-вонять не будет!!!"
Поменять полностью работников данного отдела. Пусть ищют другое место работы, где можно бить баклуши и ничего не делать. Как раз можит где-то пройдут курсы общения с клиентами.