Samsung
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Улица Дмитрия Менделеева
234 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
23:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
25 reviews
April 28
Редко оставляю негативные отзывы, но в данной ситуации накипело.
Решил обновить свои watch на более новую модель, дабы моим уже 9 лет
Так как мои Gear S3 в паре с iOS отслужили мне верой и правдой, выбор пал на последнюю модель samsung ultra watch за до……я денег, недолго думая, три действия и я их купил.
Покупать решил в официальном магазине Samsung - и тут началось самое интересное
Расскажу поэтапно:
1. Выбрал, оплатил за 2 минуты
2. На этапе подтверждения заказа со мной ооооооочень долго связывались менеджеры (при том что часы были уже оплачены онлайн). Когда наконец то МНЕ удалось с ними связаться (хотя в идеальной картине мира должно быть наоборот) - мне сказали что указанные на сайте сроки доставки неактуальны (я заказывал в рабочие часы с надеждой что мне доставят на работу).
3. Оформленная экспресс доставка за косарь денег не работает.
4. Менеджер даже не пытался рассказать о нюансах товара, а именно что данные часы в паре с iOS не работают и не будут работать по известным нам причинам.
5. Так как пункт 3 не работает - приехал сам за часами, менеджер улыбнулся, выдал заветную коробочку, поздравил…
6. Я был счастлив, когда их забрал, думая что стал обладателем четких часов и тут начались «танцы с бубном»
Настройка часов началась в 13:00 и продолжалась до 22:00
За это время - я изучил всю документацию по часам, облазил весь интернет, чуть не поменял свой iPhone 16 на Samsung, уверовал в приметы, вспомнил пароли 10-летней давности и т.д.
В итоге взял китайский андроид с google доступом, через айфон раздал мобильный интернет МТС (это ВАЖНО), и о ЧУДО - через 1,5 часа часы наконец то активированы.
Менеджеры Samsung знали об этом гемморе с которым я столкнулся, но никто не сказал мне об этом, потому что им важна продажа, а не клиент (мои выводы).
Если вы решите купить эти часы будьте готовы к «танцам с бубном» ну или проще купить телефон Samsung или технику с google акаунтом для простой и быстрой активации часов.
Ну а если подытожить - часы пушка-бомба, сервис га….но (не клиентоориентированный)
December 18, 2024
Совершала здесь несколько покупок, осталась довольна. Консультанты работают хорошо, ведут себя приветливо и главное не навязчиво. В наличии практически всё всегда есть.
1
1
June 19, 2024
Хорошая, но очень дорогая техника. Продавцы вежливые, внимательные, все расскажут про товар. В магазине чисто и комфортно.
1
1